Xxi века. 12+ (В соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2010 г. №436-фз.) Ббк 88. 5

Часть II. Правила
¾
Я не отправляю Антонио спам, задавая скопиро-
ванный откуда-то стандартный вопрос, чтобы про-
рекламировать свой бизнес .
¾
Я обещаю сделать доброе дело для первого по-
павшегося незнакомца, если Антонио ответит мне 
в ближайшие 23 часа .
Окно сообщения, где вы можете напечатать то, что хотите 
сказать, не возникнет на странице контактов до тех пор, 
пока вы не поставите свою галочку рядом с каждым из 
этих трех обещаний .
Подведем итог: связанные с электронной перепиской тех-
нологии обладают достаточной гибкостью, но текущее 
социальное соглашение, регулирующее то, как мы при-
меняем эти технологии, устарело . Представление о том, 
что все сообщения, независимо от предмета или отправи-
теля, должны приходить в одну и ту же, никак не струк-
турированную папку и что, согласно общим ожиданиям, 
любое сообщение требует ответа (желательно немедлен-
ного), — до абсурда непродуктивно . Фильтр отправителей 
представляет собой небольшой, но практичный шаг в на-
правлении лучшего положения дел; для такого подхода 
уже пришло время, по крайней мере это относится ко все 
возрастающему числу предпринимателей и фрилансеров, 
получающих большое количество входящей корреспон-
денции и имеющих возможность самим определять, на-
сколько они доступны для связи . (Я также был бы очень 
рад видеть повсеместное внедрение подобных правил во 
внутриофисной переписке крупных организаций, но по 
причинам, изложенным во второй главе, нам, видимо, 
предстоит долгий путь, прежде чем это станет реально-
стью .) Если ваше положение позволяет вам последовать 

---

301
Правило № 4. Осушите мелководье
моему совету, подумайте над этим: возможно, фильтр от-
правителей поможет вам взять в свои руки контроль над 
временем и вниманием .
Совет № 2.
Выполняйте больше работы,
когда вы отправляете письма
или отвечаете на них
Взгляните на следующие стандартные сообщения:
¾
Письмо № 1:
«Я был очень рад встретиться с вами 
на прошлой неделе . Хотелось бы продолжить раз-
говор о некоторых вещах, которые мы обсуждали . 
Может быть, выпьем чашечку кофе?»
¾
Письмо № 2:
«Мы должны вернуться к проблеме, 
которую обсуждали во время моего последнего ви-
зита . Напомните мне, пожалуйста, на чем мы оста-
новились?»
¾
Письмо № 3:
«Я набросал статью, о которой мы 
говорили; она в приложении . Что скажете?»
Эти три примера должны быть знакомы большинству 
интеллектуальных работников, поскольку ничем не от-
личаются от множества сообщений, переполняющих их 
папки входящих . Такие письма — мины замедленного 
действия для продуктивности: от того, как вы на них от-
ветите, зависит то, сколько вашего времени и внимания 
в итоге уйдет на последующую переписку .
Вопросительные послания наподобие приведенных по-
рождают у получателя инстинктивное желание побы-

---

302