Xxi века. 12+ (В соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2010 г. №436-фз.) Ббк 88. 5

Часть II. Правила
В некоторых случаях такая перенастройка ожиданий 
может даже принести вам 
большее
уважение, чем если бы 
вы отвечали на все письма . Так, например, редактор од-
ного интернет-издания как-то прислала мне приглашение 
написать статью на их ресурсе, предполагая, что я, ско-
рее всего, не отвечу . Поэтому, когда я прислал ответное 
письмо, это было для нее приятной неожиданностью . Вот 
как она описывает наше взаимодействие:
Поэтому когда я написала Кэлу, спрашивая, не хочет 
ли он поучаствовать [в нашей публикации], я ничего 
особенного не ожидала. У него [на странице с филь-
тром отправителей] ничего не говорилось о желании 
участвовать в гостевых блогах, поэтому я нисколько 
не обиделась бы, даже если бы не дождалась никакого 
ответа. Зато когда он все же ответил, я была в вос-
торге.
Мой фильтр отправителей — лишь один пример при-
менения такой стратегии . Возьмите консультанта Клэя 
Херберта, специалиста по проведению краудфандинговых 
кампаний для технологических стартапов: такая профес-
сия привлекает множество корреспондентов, надеющихся 
перехватить какой-нибудь полезный совет . Как сообщает 
статья на 
Forbes.com
, посвященная фильтрам отправите-
лей, «в какой-то момент количество человек, пытающихся 
связаться [с Хербертом], превысило его возможности, 
поэтому он создал фильтры, которые перекладывают за-
дачу фильтрации на самого человека, обращающегося за 
помощью» .
Хербертом двигали те же мотивы, что и мной, однако его 
фильтр в конечном счете принял несколько иную форму . 

---

299
Правило № 4. Осушите мелководье
Чтобы связаться с ним, вы прежде всего должны про-
смотреть список часто задаваемых вопросов и убедиться, 
что ответ не был дан раньше (именно так обстояло дело 
с множеством писем, которые Херберту приходилось 
просматривать до того, как он установил свои фильтры) . 
Если вы прошли этот отсев, вторым шагом Херберт про-
сит вас заполнить анкету, которую он сможет быстро 
просмотреть и найти важные для него зацепки . Тех, кто 
прошел и этот этап, Херберт затем вынуждает заплатить 
небольшой взнос, обязательный для всех, кто хочет всту-
пить с ним в переписку . Суть этого взноса не в том, чтобы 
заработать побольше денег, но в том, чтобы отобрать лю-
дей, которые действительно ищут его советов и намерены 
действовать в соответствии с ними . Фильтры Херберта 
позволяют ему помогать людям и не упускать интересные 
возможности, однако они успешно сокращают его входя-
щую корреспонденцию до уровня, с которым он способен 
без труда справиться .
Приводя еще один пример, вспомним Антонио Сентено, 
ведущего популярный блог 
Real Man Style
(«Стиль насто-
ящих мужчин») . Применяемый им фильтр отправителей 
предполагает процесс, состоящий из двух этапов . Если 
у вас есть вопрос, Сентено направляет вас на публичную 
страницу, где вы можете его задать, поскольку считает 
напрасной тратой времени отвечать в личной переписке 
на одни и те же вопросы снова и снова . Если вы сделали 
этот шаг, он затем предлагает вам подтвердить (поставив 
галочки в соответствующих окошках) следующие три 
пункта:
¾
Я не пытаюсь задать Антонио вопрос о моде, ответ 
на который можно найти в 
Google
за десять минут .

---

300