R. R. Nazarova, S. M. Mirzaliev «Sifatni boshqarish» (darslik)-T.: Tdiu

Основные отличия в терминологии между ISO 9001:2008 и ISO 9001:2015 
ISO 9001:2008 
ISO 9001:2015 
Продукция (Products)
 
Продукты и услуги (Products and services) 
Исключения (Exclusions)
 
Не используется (Not used)

---

116 
Представитель руководства 
 
(Management representative) 
 
 
Не используется (Not used) 
(Такого 
рода 
ответственность 
и 
полномочия 
назначаются, 
но 
нет 
требования иметь одного представителя 
руководства)
Документация, руководство по 
качеству, документированные 
процедуры, записи 
 
(Documentation, quality manual, 
documented procedures, records) 
 
Документированная информация 
(Documented information) 
Рабочая среда 
 
(Work environment)
 
Среда выполнения процессов 
(Environment 
for 
the 
operation 
of 
processes)
Оборудование для мониторинга 
и измерений 
 
(Monitoring and measurement 
equipment) 
 
Ресурсы для мониторинга и измерений 
(Monitoring and measurement resources) 
Закупленная продукция
 
(Purchased product)
 
Поставляемые извне продукты и услуги 
(Externally provided products and services)
Поставщик (Supplier)
 
Внешний поставщик (External provider) 
Риск-ориентированное мышление, PDCA и процессный подход – эти три 
понятия совместно формируют общую часть стандарта ISO 9001:2015. 
Процессный подход
подразумевает систематическое определение и 
управление процессами и их взаимодействиями с тем, чтобы достигать 
запланированных результатов в соответствии с политикой в области качества 
и стратегическими направлениями развития организации. 
Процессный подход позволяет организации планировать ее процессы и 
их взаимодействие. Применение процессного подхода в рамках системы 
менеджмента качества обеспечивает: