Ict in Marketing a study of The Use of Internet and Mobile Phones in Five Selected Companies in Dublin

2.2
ICT IN MARKETING
ICT in marketing has come of age and organizations of various sizes employ various 
ICT techniques. According to 
Judith Redoli et al., 2008, 
it is widely accepted that both 
‘‘innovation in-house’’ and ‘‘innovative small and medium enterprises (SMEs) co-
operation’’ require for SMEs to use information and communication technologies 
(ICTs). Moreover, ICT expenditures are productivity improvement drivers by 
themselves.
That is, the use of ICTs can be considered as key factors for innovation and 
entrepreneurship. ICTs are a must for SMEs to innovate. In fact, a look over the fifth 
edition of the European innovation scoreboard (EIS) reveals that there is a big 
innovation gap between Europe and the U.S that is not closing.
It is not surprising that most Internet marketing studies are conducted solely from the 
United States' perspective given that North America accounts for over 248 million 
people using the Net, representing about 23.1% of all Internet users (about 1.1 
billion) – with over a third of these in the United States (
www.internetworldstats.com/s 
tats2.htm#americas
), and over 40 million U.S citizens buying on-line (
webstatistics.
com
). 
An estimate 220 million people use the internet in the U.S, and Internet users in 
Europe represents 26.3% of the world usage (
www.internetworldstats.com/stats14
.htm
). The rate at which internet users are growing definitely makes it a viable tool for 
marketing. The growth rate between 2000 – 2008 in the Americas and Europe is 
206.9% and 266% respectively. The diagrams below illustrates this:
17

---

Figure 2.1: World Internet Users by World Region
Figure 2.2: Internet Users in The Americas
18

---