Узбеки стон республикаси олий ва ўрта махсус таълим вазирлиги абдурауф абдуллаев, Қиёмиддин муфтайдинов

доимо буйруққа нисбатан яхши қабул қилинади.
Аммо барча ҳолатларда ўзбилармонликдан сақланиш зарур.
Ишчиларнинг активлигини оширувчи воситаларнинг асосийси
чора кўриш ва мукофотлаш ҳисобланади. Тажриба шуни
кўрсатадики, мукофотлаш чора кўришга нисбатан одамларга
кучли таъсир этади. Шунинг учун кўпроқ мукофотлашдан
фойдаланиш лозим.

---

Агар иш фаолияти давомида йўл қўйган хатолари учун
огоҳлантириш, чора кўриш, тақиқ қилиш зарур бўлса, у
адолатли тўғри бўлиш керак. Чора шакли ва ўлчовини
танлашда ходимларнинг жинси, ёши ва характерини ҳисобга
олиш керак. Кекса ва аёл кишиларга камчиликларини якка
ҳолатда мулойим сўз билан айтиш, ёш аёл ва дангасаларга очиқ
ва қаттиқ айтиш мумкин.
Қабулга келганларга тўғри муносабатда бўлиши зарур.
Шахсий масалалар бўйича фуқароларни қабул қилиш
жараёнида, бошқа ишларга фикрни бўлмаслик ва танқидни
тўғри қабул қилишга одатланиш муҳимдир.
Танқид қилишда қуйидагиларни унутмаслик керак:
- инсон қадрини камситмаслик, қаттиқ танқидни, оддий
жанжалга айланиб кетишига йўл қўймаслик;
- ўз-ўзини танқид қилишга одатланиш.
Бу фақат раҳбарнинг обрўсини ортишига олиб келади.
2 .4 .2 . Телефонда суҳбатлашув маданияти
Ишбилармон шахслар ҳаётининг кўп вақгини телефон орқали
суҳбатлашиш эгаллайди. Бу жараён ҳам одоб қоидаларини
сақлашни талаб этади.
Агар хонада бир неча ходим ишлайдиган бўлса, телефонга
жавоб 
бериш навбат билан амалга оширилгани маъқул. Труб-
кани иккинчи чақириқ олдидан олган маъқул. Трубкани тўғри
олиб, тўғри ўрнига қўйиш керак. Чақириқга босиқ овоз билан
жавоб бериш лозим.