Узбеки стон республикаси олий ва ўрта махсус таълим вазирлиги абдурауф абдуллаев, Қиёмиддин муфтайдинов

Трубкани олгандан сўнг "Ҳа" ёки "Алло" "Мен сизни
эшитяпман” деб жавоб бериш керак. Биласизми "Ҳа" сўзи
одатда қуруқ ишбилармонликни англатади, айрим ҳолатларда
унда эсанкираш сезилиб қолади. Бу томон билан руҳий
мулоқот юзага келишида қийинчилик туғдиради. Телефон
трубкасини олган шахс ўзининг ким эканлигини аниқ айтиши
лозим. Кўпроқ интернационал сўз "Алло'дан фойдаланилади. У
аниқ ва ҳамма учун хосдир. Агар трубкани олганингиздан сўнг
суҳбатни 2-3 минут кечиктириб туриш керак бўлса, сухбатдош-
га "Кечирасиз бир оз кутиб туринг" деб айтиш лозим. Зарур
ишни якунлагандан сўнг ва иккинчи маротаба суҳбатни
бошлашда "Эшитаман” деб айтиш керак. Эсда тутиш керак,
хатто иш шароитида бўлса ҳам суҳбатни «Эслаяпсизми», «Ким

---

қўнғироқ қилмоқда», «Топингчи сиз билаы ким гаплашмоқда»
деб бошлашга йўл қўймаслик зарур.
Агар қўнғироқ қилганда саломлашувдан, сўнгра илтимос билан
мурожаат қипиши лозим бўлса, сўзни бошида қилган қўнғироқни
ҳалақит бермаганлигини сўраш ва иложи бўлса бир неча дақиқа
вақгингизни ажрата оласизми деб сўз бошлаш фойдалидир.
Телефон трубкасини олган одамцан кимнидир телефонга чақириб
беришни илтимос қилганда, уни исми ва фамилиясини айтиш дар-
кор. У оиласининг иш хонасига қўнғироқ қилганда ҳам худди шундай
йўл тутган маъкул.
Қўнғироқ қилган одам ўзини таништириши шарт, ўзига
керакли одамни топа олмаган бўлса хабарни етказиб қўйишни
илтимос 
қилиши 
мумкин. 
Уйланган 
(турмушга 
чиққан)
кишининг хонадонига қўнғироқ қилганда трубкани турмуш
ўртоғи олган ҳолатда ҳам ўзини таништириш керак. "Ким