|
Совет 33
.
Восприятие и репутация
Играть в идеалиста, делая вид, что тебе все равно, что о тебе думают
другие, очень удобно. Но это игра. Нельзя позволять себе поверить
в нее. Тебя
должно
заботить чужое мнение. Репутация — это реаль-
ность. Смирись с этой мыслью.
144
Часть IV . Маркетинг… не только для бизнесменов
Возможно, ты слышал старый философский вопрос: «Если дерево
падает в лесу, где никого нет, производит ли оно шум?» Правильный
ответ: «А какая разница?»
Я считаю, что падение сопровождается шумом. На метафизиче-
ском уровне это не очень впечатляющий ответ, но здравый смысл
под сказывает, что шум при этом будет. Однако если звук никто не
слышит, то сам факт его возникновения по большому счету не имеет
значения.
То же самое касается твоей работы. Если ты сделал нечто сногсши-
бательное, но этого никто не заметил, можно ли засчитать твое до-
стижение? А какая разница? Никакой.
Вращаясь в субкультуре индийской бюрократии в области инфор-
мационных технологий, я удивлялся, почему люди
не понимают
эту простую истину. Почти все, с кем мне приходилось иметь дело,
не понимали, почему имеет значение,
к примеру, осведомленность руковод-
ства об их деятельности. Если
ты
зна-
ешь, что работаешь лучше, чем имя-
рек, это должно отражаться на оценке
твоих показателей, рейтинге и зарплате. Они обманывали себя, думая,
что то, как их воспринимают другие, имеет отношение к
истине
, ка-
кой бы она ни была.
Истина… что это такое? Кто ее определяет? Что такое хорошо, и что
такое плохо в широком понимании?
Не бывает абсолютно хорошего и абсолютно плохого, по крайней
мере в ситуации выбора лучшего среди творческих личностей. Как
определить, что делает хорошей песню? Или картину? У тебя могут
быть собственные критерии, но, возможно, я с ними не соглашусь.
Они субъективны.
Ужасные отделы кадров, боящиеся рискнуть, в ужасных фирмах, не
желающих идти на риск, впустую тратят время, определяя объектив-
ные показатели нанимаемых работников. Порой они даже внедряют
«объективные» системы оценки. Все члены моей группы в Индии
Оценка деловых качеств
никогда не бывает
объективной .
145
Совет 33 . Восприятие и репутация
думали, что
они
хотят быть аттестованными таким способом. Просто
потому, что никогда раньше с подобным не сталкивались.
Не существует объективной меры квалификации работника умствен-
ного труда и качества его работы. Давай, попробуй со мной поспо-
рить. А потом как следует подумай над своими аргументами. Видишь
их слабые места?
Итак, если измерение твоих положительных качеств в компании
(в отрасли или вообще на рынке труда) субъективно, что из этого
следует? Из этого следует, что о тебе всегда будут судить исходя из
чужого
восприятия
твоей персоны. Твое потенциальное повышение
в должности или увеличение зарплаты — и даже решение, должно ли
твое имя и дальше оставаться в платежной ведомости, — полностью
зависит от восприятия тебя другими людьми.
Субъективность, основанная на
личных
предпочтениях, означает,
что ты никогда не можешь рассчитывать на совпадение мнений. Впе-
чатление на людей производят самые разные факторы. Не которым
нравится жесткая структурированность, в то время как другие пред-
почитают свободное творчество. Кто-то любит общаться посредством
электронной почты, а кому-то нужны личные беседы или отчеты по
телефону. Одни руководители с благо склонностью смотрят на иници-
ативных сотрудников, а кто-то хочет полного подчинения. Я говорю
«трах-тарарах», а ты — «трам-тарарам».
И дело не сводится только к персональным предпочтениям. Восприя-
тие людей, находящихся с тобой в разных отношениях, базируется на
качествах, обеспечивающих успешность этих
конкретных
отношений.
Если я руководитель проекта, то твоя способность писать код будет
для меня менее важной, чем твои коммуникативные навыки. Если
я твой коллега-программист, твои способности и творческий потен-
циал впечатлят меня куда больше, чем выполненная работа. Но с по-
зиции твоего непосредственного начальника могу сказать, что твои
способности не имеют для меня практически никакого значения, если
ты не направляешь их на
решение конкретных задач
.
Наши культурные особенности приучили нас
полагать
, что управ-
ление чужим восприятием — деятельность до некоторой степени
146
Do'stlaringiz bilan baham: |
