N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

Исследование внутренней среды предприятия
ставит целью 
определение реального уровня его конкурентоспособности в 
результате сопоставления соответствующих факторов внешней 
и внутренней среды. Именно здесь нужно получить ответ на 
вопросы о том, что нужно сделать, чтобы деятельность пред­
приятия была полностью адаптирована к динамично разви­
вающимся факторам внешней среды.
5.2. Методические основы 
исследований
Маркетинг, как подчеркивают многие специалисты, являет­
ся не столько теоретической, сколько практической дисципли­
ной, которая возникла и развивалась как результат хозяйствен­
ной деятельности в условиях рынка. Вместе с тем в ходе его 
развития широко использовались передовые достижения науки, 
поэтому он представляет собой своего рода арсенал современ­
ных приемов и методов различных научных дисциплин, кото­
рые пригодны для решения широкого диапазона задач.
Методологические основы маркетинга складываются из об­
щенаучных методов (системный анализ, комплексный подход,
72

---

программно-целевое планирование), аналитико-прогностичес- 
ких методов (линейное программирование, теория массового 
обслуживания, теория связи, теория вероятностей, сетевое пла­
нирование, экономико-статистические методы, экономико­
математическое моделирование, экспертиза) и методических 
приемов, заимствованных из разных областей знаний — социо­
логии, психологии, эстетики, дизайна, экологии и т.д.
Системный анализ
позволяет рассматривать любую рыноч­
ную ситуацию как некий объект с большим диапазоном внут­
ренних и внешних причинно-следственных связей. Так, изме­
нения на рынке потребительских товаров могут быть следстви­
ем, с одной стороны, внешних процессов, т.е. изменений в 
сфере рынка средств производства, финансового и междуна­
родного рынков, а с другой — внутренних, касающихся разви­
тия рынков тесно взаимосвязанных товаров.