N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

эконо­
мико-математическое моделирование,
которое дает возможность 
с учетом действующих факторов внешней и внутренней среды 
оценить перспективы развития емкости рынка, определить 
наиболее рациональные стратегии маркетинга, возможные от­
ветные шаги конкурентов, оптимальные затраты на маркетинг 
для получения необходимого размера прибыли.
Особое место в методическом арсенале маркетинга занима­
ют 
методы экспертных оценок.
Они позволяют достаточно бы­
стро получить ответ на вопрос о возможных процессах разви­
тия того или иного события на рынке, выявить сильные и сла­
бые стороны предприятия, оценить эффективность тех или 
иных маркетинговых мероприятий.
Правильное проведение экспертизы предполагает решение 
ряда вопросов, связанных с формированием экспертной груп­
пы, процедурой экспертизы, выбором методов обработки ре­
зультатов экспертных оценок. Основными требованиями к экс­
пертам являются их компетентность, профессионализм, автори­
тетность, беспристрастность. Процедура экспертизы предполагает 
коллективное генерирование идей на основе проведения дис­
куссий или опросов (обычных или многоступенчатых) с приме­
нением анкет. Использование средств вычислительной техники 
помогает не только обработать полученные данные, но и по­
строить аналитические и имитационные модели. Все это делает
75

---

метод экспертных оценок достаточно авторитетным и перспек­
тивным.
В исследованиях и разработках маркетинга активно исполь­
зуются методические приемы, заимствованные из других облас­
тей знаний, например психологии, поскольку особое внимание 
в маркетинге уделяется поведению потребителей и факторам, 
влияющим на него. Для этого изучается мотивация поведения 
потребителей на рынке, исследуется восприятие ими реклам­
ных мероприятий, образа товара. Широко применяются психо­
логические тесты, мотивационный анализ.
Методы социологии позволяют исследовать процессы рас­
пространения информации на рынке, выявлять отношение по­
требителей к нововведениям, изучать развитие различных сфер 
жизнедеятельности человека, его ценностных ориентаций. При 
этом используются методы анкетирования, «панельных» обсле­
дований и т.п.