N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

разделили исходную идею. Эффективный обмен информаци­
ей должен быть двухсторонним, иметь прямую и обратную 
связь, чтобы обеспечить не только прохождение полной, дос­
товерной и ценной информации, но и способствовать полу­
чению «отклика» на сообщение.
Основными преградами в организационных коммуника­
циях являются: искажение сообщений, информационные пе­
регрузки, 
неполная 
информация, 
неудовлетворительная 
структура организации, керегулируемость сигналов.
КОММУНИКАЦИИ
J
Между организацией 
и средой
%
Между уровнями
\
и подразделениями
4
л
Коммуникации
\
по восходящей
Л
—
Коммуникации
~"Ч
по нисходящей
Неформальные
S
_
коммуникации
>
Структура коммуникаций
«Система маркетинговой информации — это постоянно 
действующая система взаимосвязи людей, технических и фи­
нансовых ресурсов, методических приемов, предназначенных для 
сбора, классификации, анализа, оценки и распространения ак­
туальной, своевременной и точной информации для использова­
ния ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенст­
вования планирования и контроля за использованием маркетин­
говых мероприятий»
Ф. Komaep
586

---

Планирование в маркетинге нацелено на определение основ­
ных принципов и критериев оценки самого процесса планирова­
ния, структуры и взаимосвязи стратегических и тактических 
планов, исходных данных для них, уровней компетенции и от­
ветственности руководящего состава, занимающегося вопроса­