N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

24.4. Пути повышения эффективности
маркетинга
Пути повышения эффективности маркетинга многообразны. 
При выборе тех или иных направлений преобразований опре­
деляют их влияние на выполнение целевых программ, эконо­
мичность, оперативность и надежность системы маркетинга и 
повышение ее конкурентоспособности, устойчивое позициони­
рование прёдприятия и его товаров (услуг) на рынке, положе­
ние предприятия в конкретной среде и т.д.
Обобщение передового опыта, мнения российских и зару­
бежных ученых позволяют сформулировать основные направ­
ления повышения эффективности маркетинга. Была проведена 
работа по анкетированию специалистов и руководителей мно­
495

---

гих предприятий. Пути повышения эффективности маркетинга, 
оценивались по 10-балльной шкале (табл. 24.8). 
/
Руководители предприятий, их заместители по коммерче­
ским вопросам и маркетологи среди основных направлений по­
вышения качества и эффективности маркетинга выделили: со­
вершенствование организационного механизма (7,1—7,9 балла), 
рационализацию функциональной маркетинговой организации 
(9,1— 9,4), реализацию человеческого фактора как в сфере мар­
кетинговой деятельности, так и во взаимоотношениях потреби­
тель — производитель (8,1—9,3 балла). В силу недостаточной 
подготовленности другие респонденты невысокие оценки дали 
таким направлениям, как использование в работе научной тех­
нологии процесса маркетинга (5,9—8,2балла), механизация и 
компьютеризация маркетинговой деятельности (5,3—7,7 балла), 
исследование рынка (6,1—8,9 балла). Следует отметить, что по 
названным факторам самые высокие оценки были выставлены 
маркетологами, которые более глубоко знают сущность данных 
проблем.
Обобщая результаты проведенных исследований, можно 
выделить наиболее значимые направления и пути повышения 
эффективности маркетинга на предприятии (табл. 24.9).
Проанализируем некоторые из этих направлений.
I. 
Создание целостной, диалектической, гибкой системы мар­
кетинга, которая была бы адаптивной 
и восприимчивой к 
спросу потребителей, рыночным изменениям (конъюнктура 
и т.п.), маркетинговым инновациям, интеллектуальному серви­
су, международному бизнесу. Система предполагает гармонич­
ное единство и высокий научно-технический уровень функ­
циональных и обеспечивающих подсистем, образующих ее це­
лостность. На предприятиях (в организациях) целесообразно 
создать службу маркетинга, которая была бы главным струк­
турно-функциональным звеном маркетингового управления и 
обеспечивала бы взаимодействие работников аппарата управле­
ния и сферы производства. В настоящее время данное единство 
проявляется в формированиях малого бизнеса. Когда система 
маркетинга научно организована и функционирует в про­
граммном режиме, она является не только надежной и эконо­
мичной, но и самоорганизующейся, а также самоуправляемой.