N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

S
поисковые, предусматривающие сбор предварительной 
информации и выработку гипотезы;
•S
описательные, предусматривающие описание определен­
ного круга явлений;
J
экспериментальные, предусматривающие проверку опре­
деленной гипотезы (например, снижение цены товаров на 10% 
должно повысить их сбыт на 7% и т.п.).
Прежде чем приступать к дорогостоящим исследованиям, 
целесообразно проверить, не находится ли решение проблемы 
в 
уже существующих источниках, т.е. провести анализ вторич­
ной формации. Под вторичной информацией в данном случае 
понимают данные, уже собранные ранее для целей, отличных 
от нынешних. Помимо относительной дешевизны эти данные, 
как правило, требуют меньше времени на поиск, чем проведе­
ние исследования. Кроме того, некоторые вицы исследований 
требуют больших затрат и не под силу отдельным предприятиям.
Если анализ вторичной информации позволяет решить про­
блему, стоящую перед управляющими, исследование прекраща­
ется. Если же ее недостаточно, усилия направляются на полу­
чение первичной информации (собственно проведение иссле­
дования).
Первичная информация имеет следующие преимущества: 
заказчики исследования получают новую информацию; пред­
приятие контролирует методические аспекты проведения ис­
следования, гарантируя тем самым надежность данных; пред­
приятие — заказчик исследовавший является владельцем полу­
чаемой информации, остающейся секретом для конкурентов; 
данные собираются в точном соответствии с поставленными 
целями исследования.
Основные недостатки процедуры получения первичной ин­
формации состоят в ее дороговизне значительных затратах вре­
мени на проведение исследования (иногда до нескольких меся­
цев).
В процессе сбора информации используют различные спо­
собы ее получения — наблюдение, интервьюирование, экспе­
римент, опрос и т.д.
327

---

Рис. 17.7. Схема процесса агромаркетингового исследования
В ходе 
наблюдения
исследователь-эксперт накапливает необ­
ходимую информацию, беседуя с работниками предприятия и 
потребителями, а иногда и сам выступая в роли покупателя. 
При этом информация поступает непосредственно из первых 
рук. В то же время велика угроза субъективного толкования, 
особенно если эксперт является лицом заинтересованным (напри­
мер, работником данного агропромышленного предприятия).
Целью 
интервьюирования
является получение информации, 
характеризующей отношение потребителей продукции пред­
приятия или избранных экспертов к определенной проблеме.
328

---

При этом следует руководствоваться следующими принципами: 
направлять беседу на обсуждение тех аспектов реакции потре­
бителя, которые имеют непосредственное отношение к иссле­
дуемой проблеме; стимулировать интервьюируемых к описанию 
любых аспектов их потребительской реакции, которые они счи­
тают важными; фиксировать во время интервью или сразу же 
после него как основные, так и побочные выводы; получать 
замечания потребителей по выводам, сделанным на основании 
интервью.
В процессе подготовки к данной работе целесообразно за­
ранее составить вопросник, отражающий принципиальные мо­
менты исследуемой проблемы. Это особенно важно при боль­
шом количестве интервьюируемых. Средствами регистрации 
могут служить простая протокольная запись или диктофон. Ин­
тервью может быть индивидуальным или групповым; в некото­
рых случаях возможен и опрос по телефону. Преимущество ин­
тервьюирования заключается в том, что исследователь глубже 
вникает в суть проблемы и контактирует с потребителем непо­
средственно, фиксируя также побочную информацию и имея 
Возможность уточнить ответ.