N. Eriashvili Second Edition t e X tb o o k юн ити u n I t y moscow • 2000

У
какое конкретное действие должно быть предпринято;
У
почему именно это действие необходимо;
^
когда его необходимо начать и сколько времени оно 
предположительно будет продолжаться;
S
где следует это действие предпринять;
У
какой результат должен быть в итоге получен;
^
кто конкретно выполняет это действие;
У
сколько это будет стоить.
По меткому определению специалиста-системщика С. Янга, 
на этапе тактического планирования совершается перевод ин­
теллектуальной концепции в поведение организации.
На какую аудиторию оказывается влияние. Оказывать влия­
ние — означает изменять знания, убеждения, поведение полу­
чателя сообщения. И делать это можно тремя способами:
У принуждая
(используя формальную власть);
У манипулируя сознанием
(используя соответствюшие мето­
ды и приемы);
^ привлекая к сотрудничеству.
Менеджер PR формальной властью не обладает, поэтому 
его влияние строится на манипулировании и сотрудничестве. 
Обычно под манипуляцией сознанием понимают действия 
коммуникатора, направленные на изменение психологических 
установок, ценностных ориентаций, поведения индивидов и 
целых аудиторий, независимо от их желания.
Основное отличие манипулирования от сотрудничества за­
ключается в том, что манипулятор, воздействуя на сознание 
индивида, не оставляет последнему выбора, в то время кок со­
трудничество связано с добровольным выбором линии поведения.
В арсенале менеджера много различных методов воздейст­
вия на аудиторию. Перечислим те из них, которые более по­
дойдут к эффективному решению экологических задач.
6 
Маркетинг
161

---