Understanding consumer online shopping behaviour from the perspective of transaction costs

 

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问卷调查说明书
 
尊敬的网购朋友，
 
邀请参与
 
 
我们盛情邀请您参加这项关于从交易成本角度研究消费者网购行为的研究项目。这项
研究的开展是为了满足塔斯马尼亚大学经济与商学院对博士学位的要求。该项目是由
经济与商学院的博士候选者高玲玲同学发起，并由
Fan.Liang
博士，
Rob. Hecker
博士和
Tommy Wang
博士共同指导完成。
该项目的研究目的
 
 
该项目的目的是为了研究消费者网上购物行为及购买后的行为。这些行为可能会受到
在网上交易过程中所产生的交易成本的影响。我们感兴趣的是您的网购体验，以及在
多大程度上您从最近一次网购体验中感知到的交易成本。我们不寻求任何可能会被认
为是敏感的具体信息。
您参与该研究将是非常有价值的。我们相信此研究将会促进我们对消费者网购行为，
满意度，忠诚度和购物成本的理解，同时它为渴望降低这些成本的网络零售商提供发
展市场营销战略方面的指导以及在网络零售中取得竞争优势的启示。本研究也将帮助
消费者更好地评估网购相关的收益和成本。
参与者预计做什么
 
您的参与涉及到完成一份关于您网购经历的调查问卷。请参考附上的调查问卷和知情
同意书。调查将占用您
20-25
分钟来完成。参与该项目没有任何未知的或者预期风险。
隐私保密
 
 
参与此项目是完全自愿的。您可以拒绝回答任何问题，也可以完全拒绝参与此研究项
目。你可以在任何时候自由退出本研究。
我们确保所有参与者在调查问卷上的答复的保密性。您提供的任何信息将只用于本研
究。
完成的调查问卷将只由研究员本人查看，进行分析和以统计术语的形式来报告。
请放心，任何可能显示您个人身份的信息将不会在此博士论文中或者从这项研究产生
的任何出版物中以名字的形式标记出来。

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所有的调查问卷将会被安全地存放在塔斯马尼亚大学经济与商学院大楼里上锁的文件
柜中和一台受密码保护的电脑里。问卷将会在此研究项目结束后安全保存五年，然后
由研究员一并销毁。
研究结果
 
本研究成果的总结报告将从
2014
年
12
月
1
号在以下网站上公布。
http://blog.sina.com.cn/s/blog_98365b98010106e3.html 
联系信息
 
 
此项研究已被塔斯马尼亚社会科学人类研究伦理委员会批准。项目编号是
H12176
。如
果您对该项目在道德性质方面有担心或者对开展此研究的方法有投诉，请联络该委员
会的执行主管
[phone]
，或者电邮
[e-mail].
如果您有任何关于此研究的其它问题，请发给
Fan.Liang
博士或者
Rob. Hecker
博士。他
们的联系方式如下。
感谢您花时间来阅读这份问卷调查说明书。如果您愿意参与此项研究，请填写所附上
的同意书和调查问卷。
Fan Liang
博士
经济与商学院
塔斯马尼亚大学
Private Bag 16 
Hobart TAS 7001 
电话
: [phone] 
[e-mail] 
Rob Hecker
博士
经济与商学院
塔斯马尼亚大学
Private Bag 16 
Hobart TAS 7001 
电话
: [phone] 
[e-mail] 
Lingling Gao
女士
经济与商学院
塔斯马尼亚大学
Private Bag 16 
Hobart TAS 7001 
电话
: [phone] 
[e-mail] 

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同意书