Пассивный интерактив
Вообще-то все формы работы в тренинге, как и сам тренинг с активной обратной связью, принято
считать интерактивными. В формат интерактивных методов прекрасно вписываются деловая,
ролевая игра, дискуссия, беседа: все общаются, у аудитории есть возможность выразить свое
отношение и мнение о происходящем.
Но очень часто под интерактивными методами предполагается «самооживление» и самообучение
участников, «готовых» в большей степени к взаимному обучению, чем обучению у тренера. Это
еще одна ловушка.
Однажды мы наблюдали картину. Во время презентации тренер после двух слов вступления
обратился к аудитории: «А что вы думаете по этому вопросу?» Ничего не думаем. Мы пришли на
презентацию не для того, чтобы думать, а для того, чтобы ознакомиться с тем, что может нам
предложить тренер. Задача участников, выслушать, а потом уже принимать решение. Если же
вместо необходимого информационного наполнения нам предлагают самостоятельно эту
презентацию провести, то возникает законный вопрос: кто здесь тренер?
То же самое можно сказать относительно лекционного наполнения тренинга. Если после двух
абзацев текста вы бросаете вопросы в зал — зал молчит. Если вы хотите провести лекцию как
«интерактивную», это совершенно не значит, что за вас ее расскажут участники.
РАБОТА В ГРУППАХ
Информационное обеспечение играет огромную роль. Однако основной обучающий элемент
тренинга сосредоточен именно в групповой (самостоятельной) работе участников. Диапазон целе-
вого назначения работы групп чрезвычайно широк. В мини-группах проводятся ролевые и
деловые игры, анализируются кейсы, существуют специальные группы «жужжания», группы
проектной работы, не говоря уже о дискуссиях и мозговых штурмах.
Обратимся к истокам. Несмотря на то, что американского исследователя Курта Левина принято
считать одним из основоположников психологического подхода, сделаем оговорку. Автор изучал
не особенности личности, а роль группы в принятии решений, норм и правил. В основе работы
Курта Левина лежал принцип исследования влияния дискуссионных групп на принятие
индивидуального решения. Организовано все было очень просто. Участников собирали в группы.
Они слушали выступление лектора и обсуждали услышанное.
Но выводы были ошеломляющими. Оказалось, что в ходе групповой дискуссии решение
принималось не только быстрее, но и определяло отношение и поведение участников в
дальнейшем.
Так, в теперь уже далеком 1946 г. возникли ключевые для тренинга представления о групповой
дискуссионной работе как формате изучения взаимодействия, межличностных отношений,
сплоченности, влияния.
Представления К. Левина о групповой работе и групповом эффекте стали базой для любого
тренинга: психологического, аналитического, игрового, политического. Работаем с группой,
учимся в группе, изучаем групповую динамику. Именно группа усиливает восприятие
информации, помогает закрепить навыки в тренинге.
Прежде чем говорить о специфике, перечислим задачи, которые, так или иначе, решаются в
процессе групповой работы:
♦ формирование команды,
♦ обмен опытом,
♦ формирование групповой динамики,
♦ принятие самостоятельных решений,
♦ критическое осмысление материала,
♦ развитие коммуникативных навыков,
♦ отработка навыков.
Без эффективного решения этих задач тренинг перестает быть тренингом. Но для того чтобы
максимально раскрыть потенциал групповой работы, необходимо учитывать не только
наполнение работы в группах (об этом много написано не нами), но и специфику организации
работы в группах, которая позволяет достичь максимального результата.
Do'stlaringiz bilan baham: |