Бизнес вa тaдбиркорлик олий мaктaби

3-жадвал 
Тошкент шаҳрида тижорат банклари томонидан мижозларга хизмат 
кўрсатиш сифатини баҳолашнинг маркетинг сўровлари натижалари
1
 
Яхши 
Қониқарли 
Қониқарсиз 
Ипак йўли банки 
Ўзсаноатқурилишбанк 
Пойтахтбанк 
Азия Альянс банки 
Ўзмиллийбанк 
Микрокредитбанк 
Инвест Финанс банк 
Трастбанк 
Қишлоқ қурилиш банк 
Ориент Финанс банк 
Ҳамкорбанк 
Агробанк 
Капитал банк 
Алоқабанк 
Халқ банки 
Ипотекабак 
Давр-банк 
Туронбанк 
Асакабанк 
Мазкур сўровнома тижорат банклари мижозлари билан юзма-юз савол-
жавоблар шаклида ўтказилиб, унда 1 092 та респондент иштирок этган (450 
нафар жисмоний шахс ва 642 нафар тадбиркорлик субъекти). 
Ўрганиш натижаларига кўра, истеъмолчилар томонидан бешта банкда 
(Ипак йўли банк, Азия Альянс банк, Инвест Финанс банк, Ориент Финанс банк, 
Капиталбанк) хизмат кўрсатиш сифати бошқа банкларга нисбатан “яхши”, 
саккизта банкда эса (Ўзсаноатқурилишбанк, Ўзмиллийбанк, Трастбанк, 
Ҳамкорбанк, Алоқабанк, Ипотека-банк, Туронбанк, Асака банк) кўрсатилаётган 
хизматлар “қониқарли” деб баҳоланди. 
Шунингдек, респондентлар фикрига кўра, Пойтахтбанк, Микрокредитбанк, 
Қишлоқ қурилиш банк, Агробанк, Халқ банки ва Давр-банк томонидан 
кўрсатилаётган 
хизматлар 
сифати 
мижозларнинг 
эҳтиёжларини 
“қониқтирмайди”. 
Натижалар банк хизматлари истеъмолчиларининг сўровнома давомида 
билдирилган фикрларидан келиб чиққан ҳолда шакллантирилган ва Марказий 
банкнинг позицияси ҳисобланмайди. 
Ҳозирги кунда, тўлов хизматлари бозорида янги молиявий технологиялар, 
инновацион ечимлар орқали тўлов хизматларини кўрсатишга ихтисослашган 
1
https://www. cbu.uz.-Марказий банкнинг расмий сайти маълумоти 

---

561 
янги иштирокчилар ҳамда янги тўлов воситалари юзага келмоқда
1
.