J econ 126. indd

1. Строительство
 
- 
земля (цена, рсположение, 
коммуникации);
-
качество проектной документации;
- 
инвестиции (баланс бюджета на 
строительство и будущая 
эксплуатация);
-
логистика и эргономика фермы;
- 
гарантийный период для техники, 
сооружений и машин;
- 
период строительства.
Заинтересованные лица:
Финансовый директор (директор по 
инвестициям);
Директор по производству;
Директор по строительству.
2. Старт производства (полный цикл)
 
- 
стандартизированные производственные 
процессы;
- 
высокая результативность и 
эффективность производства и продаж;
- 
профессиональное использование 
оборудование (минимизация поломок и 
ремонтов).
Заинтересованные лица:
Финансовый директор;
Акционеры.
Рис. 2. Маркеры системы KPI для проекта и процесса

---

Эк
ономика и организация пре
дприятия,
управление пре
дприятием
21
оборудования), без крупных инвестиций в ремонт или 
запасные части и важно качество произведённых при 
строительстве работ. Тогда мотивация Директора по 
производству есть процент от суммы проектных работ 
по последнему контракту с проектировщиками с целью 
на этапе подготовки технического задания для проек-
тировщиков описать все основные производственные 
бизнес-процессы с указанием количества единовре-
менной нагрузки на 1 м
2
строящихся площадей. Это 
позволит снизить инвестиции в строительство и упро-
стит процедуру проектирования, что позволит привести 
проекты по новому строительству к типовому проекту. 
Таким образом, Директор по производству будет заин-
тересован в регламентации процессов внутри действу-
ющего предприятия, чтобы снизить свои временные за-
траты на подготовку технического задания.
После ввода каждого из производственных объектов 
в эксплуатацию сотрудники участвуют в каждодневном 
операционном процессе, и KPI должны строиться на ос-
новании показателей ключевых стратегических целей 
компании в части прибыльности бизнеса, занимаемой 
доли на рынке, рыночной стоимости группы компаний.
Как и любую систему управления компанией, си-
стему KPI необходимо автоматизировать, причем не 
с помощью электронных таблиц, так как это достаточно 
трудоемкий процесс. Рекомендуется для этой цели при-
обрести программный продукт или внедрить систему 
в уже используемый программный продукт. Примеры 
оптимальных ПО: MS AXAPTA (Navision); 1С: Управ-
ление по целям и KPI; SAPR/3; MS Visio; Business 
Studio; KPI Monitor и другие.
Одной из самых популярных методик в России, при-
меняющих ключевые показатели эффективности, стала 
сбалансированная система показателей Р. Каплана 
и Д. Нортона, которая также зиждется на целепола-
гании и декомпозиции П. Друкера. Сбалансированная 
система показателей эффективности — это система 
управления компанией, которая позволяет поэтапно 
реализовывать стратегические цели компании, пере-
водя их на язык операционного управления и контро-
лируя реализацию стратегии на основе ключевых пока-
зателей деятельности [3]. Она обеспечивает обратную 
связь между внутренними бизнес-процессами и внеш-
ними показателями, необходимую для повышения стра-
тегической эффективности и достижения необходимых 
результатов. На рисунке 3 представлена взаимосвязь 
компонентов сбалансированной системы показателей.
Перечислим критерии, по которым можно оценить 
эффективность разработанной и внедренной ССП: до-
стижение стратегических целей компании; сравнение 
изменения выручки и расходов на заработную плату; 
влияние премиального фонда на динамику производ-
ства и продаж; изменение доли компетентных работ-
ников в общем составе сотрудников; соотношение 
динамики эффективности работников и расходов на си-
стему вознаграждения.
Таким образом, система ключевых показателей одна 
из самых эффективных инструментов топ-менеджмента, 
который позволяет осуществлять изменения в ком-
пании и вести ее в новом направлении. Так, система 
KPI доказывает свою эффективность в западных ком-
паниях уже более сорока лет, а в российских — более 
Сбалансированная система 
показателей (
BSC
) как 
инструмент управления 
эффективностью компании
Сбор и анализ 
информации; отчеты о 
результатах
Определение и 
каскадирование целей; 
построение дерева целей 
Структура 
ответственности
Система ключевых 
показателей 
Стратегия 
компании
Система 
управленческого 
учета
Бизнес
-
процессы и 
организационная 
структура
Планирование и 
бюджетирование
Рис. 3. Основные элементы системы управления эффективности компании через систему сбалансированных 
показателей

---