8.4.Xodimlarni boshqarish tizimi va uning tarkibiy qismlari
Xodimlarga ishlab chiqarish yoki boshqaruv operatsiyalarini bajaruvchi va
mehnat vositalaridan foydalanish bilan mexnat predmetini qayta ishlash bilan band
bo‘lgan barcha ishlovchilar kiradi. Xodimlardan quyidagilar ajratiladilar: ishchilar,
rahbarlar, mutaxassislar va texnik ijrochilar.
Xodimlarni boshqarish- bu jamoa va alohida xodimlarga ulardan muvofiq
foydalanish, ularni faoliyat yuritishi va rivojlanishi bo‘yicha maqsadga qaratilgan,
tashkilot maqsadlariga erishishga yo‘naltirilgan ta’sir ko‘rsatishdir.
Xodimlarni boshqarishning texnologik jarayoni quyidagilarni o‘z ichiga oladi:
odam resurslarini rejalashtirish;
xodimlarni tanlash;
xodimlarni tanlab olish va baholash;
xodimlarga haq to‘lash va rag‘batlantirish;
kasbga qayta yo‘naltirish va moslashuv;
xodimlarni rivojlanishi;
mavjud xodimlarni baholash ;
rahbar xodimlarni tayyorlash, martabani rejalashtirish ;
ko‘tarish, pasaytirish, boshqa ishga o‘tkazish, ishdan bo‘shatish;
xodimlardan foydalanish.
Hammadan avval, tashkilotning xodimlarga bo‘lg‘uvsi ehtiyojlarini
rejalashtirish turadi. Ularning asosida quydagilar yotadi:
tashkilotning ishlab chiqarish dasturi;
mahsulotni ishlab chikarish (sotish)ni rejalashtirish strategiyasi; -tashkilot
xodimlarining vujudga kelgan ta’minlanganligi, tuzilishi va sifati;
Tashkilotning kelguvsi davrdagi xodimlarga ehtiyojlarini rejalashtirishda
hisoblash usuli, ekspert baholari usuli va ekstropolyasiyalash usulidan foydalanish
maqsadga muvofiqdir. Rejani quyidagilar kesmasida turkumlashtirish kerak:
mutaxassisliklar;
davrlar;
xodimlarni jalb qilish manbalari.
SHundan keyin rejani bajarilishi amalga oshiriladi. Keyin xodimlarni
tanlashkeladi. U bo‘sh o‘rinlarga munosib nomzodlarni topish jarayonidan iborat
bo‘ladi. Xodimlarni to‘g‘ri tanlashga bir tomondan bo‘sh lovozimga rasmiy talablar,
boshqa tomondan- xodimlar haqidagi axborotlarni, ularni asoslangan ravishda
birlashtirishni bajarish uchun mavjudligi asos bo‘ladi.
Tashkilot xodimlarining tanlash jarayoni o‘z ichiga quyidagi bosqichlarni
olishi mumkin:
tashkilotning xodimlarga ehtiyoji rejasini ishlab chiqarish;
ishchi kuchi bozorining haqiqiy monitoringi;
-liniyali menejer tomonidan xodimlar bo‘limiga buyurtmani tuzilishi;
nomzodga talablarni belgilanish;
kompaniyaning ichidan va tashqarisidan qidirish;
xodimlarni tanlash;
xodimlarni baholash.
Xodimlarni tanlashning ichki va tashqi manbaalari mavjud: masalan,
quyidagilar xodimlarni tanlashning tashki manbaalari bo‘ladilar:
OO‘YU, kollejlar;
ishga joylashtirish bo‘yicha vakilliklar;
ommaviy axborot vositalari;
internet.
Xodimlarni tanlashning ham ichki va ham tashqi manbaalari ham ma’lum
afzalliklar va kamchiliklarga egalar.(8.4- jadval)
8.4- jadval
Xodimlarni tanlashning ichki va tashqi manbalarini solishtirish.
Afzalliklar
Kamchiliklar
Ichki manbalar
“ilgari surish” g‘oyasini
shakllanishi;
baholashning yaxshi
imkoniyatlari;
qidirishga kam xarajatlar;
xodimlarni motivatsiyasi
“buzilish” ehtimoli;
boshqa xodimlar bilan
muammolar;
tashkilot ichidagi istalmagan
aloqalar;
hodimlarni rivojlantirish
dasturini amalga oshirish zarurligi
Tashqi manbalar
“yangi qon”
o‘qitishga xarajatlarni
pasayishi;
tashkilotda istalmagan
aloqalarni yo‘qligi;
tashqi tajribani aralashtirishi
birga bo‘laolmaslikning
e’xtimoli;
tashkilotda ishlovchi nomzod -
lar uchun ma’naviy muammolar;
moslashuvning uzoq davri.
Xodimlarni tanlashning muhim bosqichi xodimni malakali tanlab olinishidan
iborat bo‘lib, u o‘z ichiga quyidagilarni oladi:
xodimlar kommissiyasini tashkil qilish;
uni egallashi kerak bo‘lgan odamga lavozim va talablarni bayon qilish;
ommaviy axborot vositalarida tanlov haqida e’lon qilish;
-nomzodlarning salomatligi va ishlash qobiliyatini tibbiy tekshiruvdan
o‘tkazish;
har bir nomzodni baholash;
nomzodlarni reyting bo‘yicha majmuaviy baholash;
bo‘sh lavozimga nomzodlarni tanlash bo‘yicha xodimlar komissiyasining
xulosasi;
lovozimga tasdiqlash, shartnoma tuzish;
xodimlik hujjatlarini rasmiylashtirish va ularni xodimlar bo‘limiga topshirish.
Nomzodlarni baholash uchun quyidagi usullardan foydalanish mumkin:
manbashunoslik (bibliografik). Xodimlar haqidagi ma’lumotlar, ularni hisobga
olish bo‘yicha varaq, ariza, tajrimai hol, ma’lumot haqidagi hujjatlar, ta’rifnoma,
rezyumeni tahlil qilishdan iborat bo‘ladi;
xodim bilan inson va uning kasbiy tayyorgarligi haqidagi ma’lumotlarni olish
uchun ixtiyoriy shaklda yoki yaxshisi- oldindan tuzilgan sxema bo‘yicha “savol-
javob” tarzida suhbatlashish (intervyu olish). Bunda ekspert guruhlarining xodim
bilan ikki va ko‘proq bosqichli suhbatlashishlaridan foydalanish maqsadga
muvofiqdir;
anketa so‘rovlarini o‘tkazish- shaxs sifatlariga o‘ziga o‘zi baho berish va ularni
keyinchalik tahlil qilish uchun maxsus anketa yordamida so‘rov;
baholanayotganni yaxshi biluvchi xodimlarni sotsiologik (anketali) so‘rash va
shaxs sifatlarining diogrammasini qurish;
baholanayotgan xodimning orqasidan norasmiy va ishchi holatida kuzatish;
testdan o‘tkazish, ya’ni kasbiy bilimlar va ko‘nikmalar, qobiliyatlarni maxsus
testlar yordamida belgilash va keyinchalik ularni “kalitlar” yordamida shifrlarini
ochmoq;
keskin hodisa, ya’ni vaziyatni yaratish va odamning uni hal qilish jarayonidagi
hulqi orqasidan kuzatish;
ishbilarmonlik o‘yini, uning natijalari bo‘yicha bilimlar va ko‘nikmalarning
tahlili, o‘yinchilarning ularni rollari bo‘yicha ranjirov- kalash (“g‘oyalar
generatori”, “tashkilotchi”, “tanqidchi” va boshqalar)va kichik guruhda ishlash
qobiliyatini baholash bajariladi;
nomzodga tahlil qilish va uni hal qilish bo‘yicha takliflarni tayyorlash vazifasi
bilan berilgan aniq vaziyatning tahlili;
dasturlashtirilgan nazorat, ya’ni nazorat savollari yordamida kasbiy bilimlar va
ko‘nikmalar, aqlning darajasi, tajriba, ishlash qobiliyatini baholash;
imtihon (zachyot, biznes-rejalarni himoya qilish ) - ma’lum fan bo‘yicha
tayyorgarlik va imtihon komissiyasi oldida so‘zga chiqishni ko‘zda tutuvchi bilimlar
va ko‘nikmalarning nazorati.
Bunda bir necha usullardan foydalanishni o‘z ichiga oluvchi majmuaviy
yondoshuv eng yaxshi natijalarni beradi.
Ushbu ishni o‘tkazishda aniq lavozimga talablar va nomzodlarning ushbu
lavozimga ma’lumotlarini solishtirilishini o‘tkazish kerak.
Buning uchun lavozimning professiogrammasidan foydalanish maqsadga
muvofiqdir. Professiogramma- bu mutaxassislik, kasb, lavozimning (psi- xologik,
ishlab chiqarish -texnik, tibbiyi-gigienik va x k) xususiyatlari aks ettirilgan (bayon
qilingan) hujjatdir.
Professiogrammada kasb, lavozimning batafsil ta’rifi uni o‘zlash- tirishda
ayrim qiyinchiliklarni keltirib chiqaruvchi ushbu kasb, lavozim- ning eng murakkab
vazifalarini ko‘rsatish bilan beriladi. Bunda odamning psixofiziologik sifatlari (
ko‘zning xiraligi, sekin javob qaytarish va h.k.) va ishlab chikarishni tashkil qilish
bilan bog‘liq qiyinchiliklar ko‘rsatiladi.
Professiogramma asosida ushbu lavozimni egallaydigan odam albatta ega
bo‘lishi kerak bo‘lgan sifatlarni ajratish kerak.
Keyin ekspert yo‘li bilan har bir sifatning salmog‘i belgillanadi, hamda ushbu
lavozimga da’vogar bo‘lgan aniq odamning har bir sifatiga baho beriladi.
SHuni ta’qidlash kerakki, sifatlarni tanlab olish va ayniksa ularning
menejerlarning har bir guruhi uchun salmog‘i o‘zgartiriladi.
Ko‘rsatib o‘tilgan ishbilarmonlik sifatlarining ekspert baholari jadvalga
kiritiladi, har bir kishining salmog‘i ham xuddi shunday qilinadi (8.5 -jadval)
8.5-jadval
Menejerning ishbilarmonlik sifatlarini baholash
Ekspertlar
Menejerning sakkizta sifatlarining besh balli tizim bo‘yicha ekspert
baholari
1
1
2
3
4
5
6
7
8
2
3
4
5
Besh
balli
tizim
bo‘yicha salmog‘i
SHundan keyin, jadval ma’lumotlaridan foydalanish bilan, ishbilarmonlik
sifatlari (Kt) ning integralli ko‘rsatkichi (o‘rtacha o‘lchangan miqdori) quyidagi
formula bo‘yicha hisoblab chiqiladi:
bu erda Kt -ishbilarmonlik sifatlarining o‘rtacha o‘lchangan integralli
ko‘rsatkichi, ballar;
/=1,2,... ,p- ekspertlarning soni;
n=1,2,... ,8-baholanayotgan sifatlarning soni:
a/ —-sifatning o‘n balli tizim bo‘yicha salmog‘i, menejer va mutaxasislarning
har bir guruhi uchun alohida aniqlanadi;
/-eksperti tomonidan menejerning u- sifatini besh balli tizim bo‘yicha baholash.
Jadval ma’lumotlar bo‘yicha ishbilarmonlik sifatlari eng kichik, o‘rtacha va
eng katta ehtimol bo‘lgan miqdori chiqariladi.
Aniq odamning ishbilarmonlik sifatlarini oldindan hisoblab chiqilgan integralli
ko‘rsatkichi quyidagilar bilan solishtiriladi:
chegaraviy (etalonli yoki eng katta) miqdor bilan;
eng kichik miqdor bilan;
raqiblarning xuddi shunday ko‘rsatkichi bilan.
Buning asosida aniq odamning ishbilarmonlik sifatlari yakuniy bahosi
chiqariladi, odamning shaxsiy va ishbilarmonlik sifatlari, qobiliyatlari va
imkoniyatlarini u egallashni mo‘ljallagan kasb yoki lavozim talablariga mosligi
darajasi haqida xulosa qilinadi.
Xodimlarni yollash qidirish va tanlab olishning yakuniy pallasi bo‘la- di.
YOllash jarayonida ish beruvchi va yollanma xodim o‘rtasidagi bo‘lg‘usi
munosabatlarning yakuniy aniklab olinishi sodir bo‘ladi, u O‘zbekiston
Respublikasining qonunlari, muassasaviy va boshqa hujjatlar asosida quriladi.
Xodimlarni yollash noma’lum muddatga, ma’lum muddatga va ma’lum ishni
bajarish vaqtiga mehnat shartnomasi (kontrakt) bilan rasmiylashtiriladi.
Xodimning korxonaga moslashuviuni qidirish, tanlab olish va yollash bo‘yicha
ishning muvaffaqiyatliligining o‘ziga xos indikatori bo‘ladi. Moslashishning bir
necha jihatlarini ajratish mumkin.
-psixofiziologik, ya’ni yangi psixologik va fiziologik yuklamalarga
moslashish;
-ijtimoiy psixologik, ya’ni hulq va o‘zaro munosabatlarning yangi me’yorlariga
moslashish;
-tashkiliy, ya’ni umumiy tashkiliy tuzilmada o‘zining tashkiliy mavqeini
topish;
-kasbiy, ya’ni kasbiy bilimlar va ko‘nikmalarni talab qilina- yotganlargacha
etkazish.
Xodim moslashish jarayonida quyidagi bosqichlardan o‘tadi;
-vaziyat bilan tanishish;
-moslashish (ko‘nikish);
-assimilyasiyalash (to‘liq moslashish);
-identifikatsiyalash
(shaxsiy
maqsadlarni
jamoa
maqsadlari
bilan
tenglashtirish).
YAngi xodimni uning faoliyatiga ohista kiritish va uni jamoaning mehnat
ritmiga kirishiga ta’sir ko‘rsatishi mumkin bo‘lgan vaziyatlar - ortiqcha yuk tushishi,
axborotni etishmasligi bilan bog‘lik ko‘zda tutilmagan qiyinchiliklarni istesno qilish
kerak.
Bundan tashqari, mavjud xodimlarning davriy ravishda baholashni (
xodimlarning egallagan lavozimlariga mosligini belgilash uchun) amalga oshirish
maqsadga muvofiqdir, u quyidagilarni o‘z ichiga olishi kerak: -ularning shaxsiy
ulushlari (mehnat natijalari)ni baholash;
-bu xodimlarning salohiyati (bo‘lg‘uvsi davrdagi kasbiy imkoniyat- lari)ni
baholash.
Buning uchun xodimlarning ko‘rsatib o‘tilgan baholarini o‘z ichiga oluvchi
majmuaviy bahosi sifatida xodimlarning attestatsiyalaridan foydalanish maqsadga
muvofiqdir. Buning uchun dastlabki ma’lumotlar:
xodimlarning attestatsiyasi haqidagi qoidalar;
lavozimning profissiogrammasi;
tashkilotning shtat jadvali;
xodimlarning shaxsiy ishlari;
xodimlar bo‘yicha buyruqlar;
-psixoligik testlar va x k.
Attestatsiya natijalari bo‘yicha xodimni ko‘tarish, joyini o‘zgartirish yoki
pasaytirish haqida qaror qabul qilinadi. Tashkilot xodimlarini boshqarishda
xodimlar martabasini boshqarish muhim ahamiyatga ega.
“Martaba” atamasing bu so‘zining tor va keng ma’nosida ko‘rib chiqish
mumkin. Bu - ham tashkilotdagi elementar vazifaviy o‘sish va ham - insonning
hayot yo‘lini katta o‘zgarishi.
Tadqiqotlar shuni ko‘rsatadiki, zamonaviy menejer martabasining quyidagi
bosqichlarini ajratish mumkin:
-dastlabki (25 yoshgacha);
-oyoqqa turishi (30yoshgacha);
-ilgari siljishi (45 yoshgacha);
-saqlanishi (60 yoshgacha);
-nafaqaviy.
Amaliyot martabaning ba’zi bir turlarini shakllantirgan:
-gorizontal;
-vertikal;
-tadbirkorlik
(yutuklarga
erishish,
foyda
olish,
yangi
loyihalarni
rivojlantirishga qaratilgan);
-tashkilot ichidagi (insonning tashkilotdagi harakatlanishi);
-ixtisoslashtirilgan;
-kasbiy (sevimli ish bilan shug‘ullanish, ma’lum ishda martaba cho‘qqilariga
erishish istagi- intilish);
odatiy (o‘sish, barqarorlanish, martabadagi pasayishni o‘rnini almashuvi);
-barqaror (xizmat zinapoyalari bo‘yicha asta-sekin, qat’iy ilgari siljish).
YAna martabaning modellari ham ajratiladi. Masalan “Tramplin” martabasida
xodimning hayot yo‘li uning salohiyati, bilimlari, tajribasi va malakasini asta sekin
o‘sishi bilan xizmat zinapoyasidan uzoq ko‘tarilishidan iborat bo‘ladi. Egallangan
lavozimlar tegishli ravishda murakkabroq va yaxshi haq to‘lanadiganlarga
almashadilar. Ma’lum bosqichda xodim o‘zi uchun yuqori lavozimni egallaydi va
uni uzoqroq vaqt davomida ushlab qolishga harakat qiladi. Keyin esa nafaqaga
ketish tufayli “tramplindan sakrash”sodir bo‘ladi.
“Zinopoya“ modeli martabaning har bir zinachasi xodim, masalan, 5 yildan
kamroq muddatda egallaydigan lavozimdan iborat bo‘ladi, u lavozimga kirish va
to‘liq kuch bilan ishlash uchun etarlidir. Martabaning yuqori pog‘onasiga xodim eng
yuqori tajriba va malakaga erishgan davrda etadi. Keyin xizmat zinapoyasi bo‘yicha
rejali ravishda pastga tushish ketadi. Bu model rahbarlar uchun “birinchi rollar”dan
ketishni istamaslik uchun noqulaydir, shuning uchun boshqaruvning yuqori idorasi
tomonidan xodimning salomatligi va ish qobiliyatini saqlab qolish nuqtai nazaridan
qo‘llab quvvatlanishi kerak.
Martabaning “Ilon” modeli bir lavozimdan boshqasiga har birini 1- 2 yil
egallab turish bilan garizontal ko‘chib yurishni ko‘zda tutadi. Bu liniya- li rahbarga
boshqaruvning unga yuqori lavozimda kerak bo‘lishi mumkin bo‘lgan vazifalarini
o‘rganish imkoniyatini beradi. Model YAponiyada kengroq tarqalgan.
“Ikkilanish” modeli, ma’lum muddatni o‘tishi bo‘yicha, davriy ravishda rahbar
tomonidan majmuaviy baholash (attestatsiya)dan o‘tishni ko‘zda tutadi, uning
natijalari bo‘yicha ko‘tarish, joyni o‘zgartirish yoki pasaytirish haqida qaror qabul
qilinadi. Bu model kontrakt (shartnima)ni qo‘llovchi korxonalar uchun tavsiya
etiladi. Bu amerikacha modeldir.
Martabani boshqarish-bu xodimni lavozimlar yoki ish joylari ierarxiyasi
bo‘yicha ma’lum vaqt oralig‘ida, uning motivatsiyasi, kasbiy mahorati, tajribasi,
bilimlari va ko‘nikmalarini shakllanishi, hamda korxona rivojlanishining talablari,
strategiyasi va rejalarini hisobga olish bilan rejali ravishda tashkiliy ilgari siljitishdir.
Martabali boshqarishni ratsional yoki va lavozimlarni egallashning mi’yoriy
muddatlarini xodimning istaklari va shaxsini, hamda korxona ehtiyojlarini hisobga
olish bilan ilmiy asoslashni ko‘zda tutuvchi uni rejalashtirishdan boshlash kerak.
Ushbu maqsadda martabagramma, ya’ni tashkilotdagi (va uning tashkarisidagi)
kasbiy va lavozimli o‘rinlarni ro‘yxatidan foydalanish kerak, u kasb egasini u
tomonidan tashkilotdagi ma’lum o‘rinni egallash uchun muvofiq rivojlanganligini;
mutaxassislik aniq joyda samarali ishlashi uchun kerakli bilimlarni olish va zaruriy
ko‘nikmalarni egalash uchun qanday yo‘lni bosib o‘tishi kerakligi haqidagi
shakllantirilgan tasavvurni qayd etadi.
Bundan tashqari, aniq xodim martabasini rivojlanishi yillar bo‘yicha
ko‘rsatilgan, uni martabali o‘sishini ta’minlovchi ehtimol bo‘lgan aniq tadbirlar
ro‘yxatini o‘z ichiga oluvchi reja ishlab chiqiladi.
Tashkilotda martabani rejalashtirish bilan xodimlar bo‘yicha menejer,
xodimlarning o‘zi, uning bevosita rahbari (liniyali menejer) shug‘ullanishi mumkin.
Xodimlardan foydalanish-bu xodimlarning mehnat salohiyatini samaraliroq
amalga oshirish uchun sharoitlarni ta’minlashga qaratilgan tadbirlar majmuasidir.
Xodimlardan ratsional foydalanish quyidagilarni ko‘zda tutadi:
-ish joylari va xodimlarning miqdoriy va sifatiy muvofiq- lashtirilganligiga
erishish;
- bandlikning egiluvchan shakllarini qo‘llash;
xodimlardan foydalanish chegaralarini tashkilotning joriy va bo‘lajak
ehtiyojlarini hisobga olish bilan aniqlash;
xodimlarning mehnat salohiyatini aniqlash, mehnatni to‘liqroq amalga
oshirilishiga ko‘maklashuvchi ish sharoitlari va tashkil qilishni ta’minlash;
bandlik tizimiga mehnat qobiliyatining har xil darajalariga ega xodimlarni
kiritishga tabaqalashtirilgan yondoshuvni qo‘llash.
Ishchi o‘rinlarning soni va xodimlarning sonini muvofiqlashtirishga ish joyini
almashtirishlar, xodimlarning rotatsiyasini ko‘zda tutuvchi xodimlarni joylariga
to‘g‘ri qo‘yish, tashkilot ichidagi safarbarlikni kuchaytirish vositasida erishiladi.
Xodimlarni joy joyiga qo‘yish xodimlar tarkibini tarkibiy bo‘linmalar bo‘yicha
ratsional taqsimlashdan iborat bo‘ladi. U ishlab chiqarishning o‘ziga xosligi,
odamning psixofiziologik sifatlarini ishning mazmuniga mos kelishini hisobga olish
bilan amalga oshirilishi kerak. Bunda ikkita maqsad ko‘zlanadi: bo‘linmalarning
faol harakat qiluvchi mehnat jamoalarini shakllantirish va xodimlarni joy joyiga
qo‘yishning ularni o‘sishiga ko‘maklashuvchi istiqbolliligi. Xodimlarni joy joyiga
qo‘yishda quyidagi tamoyillarga rioya qilish zarur: xodimning shaxsiy sifatlarini
aniq lavozimlar, xodimlarning istiqbolliligi, xodimlarni almashtira olishlik
talablarga mos kelishi.
Xodimlarni joy joyiga qo‘yish va ulardan yaxshiroq foydalanishga tashkilot
ichidagi ish joylarini o‘zgartirish yordam beradi, uning ostida mehnat taqsimoti
tizimidagi xodimlarning joylarini o‘zgartirish, hamda tashkilot doirasida mehnatni
qo‘llash joylarini almashtirish jarayonlari tushuniladi. Joylarni bunday
o‘zgartirishlar hammadan avval tashki- lotning doimo o‘zgarib turuvchi extiyojlari
bilan asoslanadi.
Ish joylarini o‘zgartirishning quyidagi sabablari mavjud:
-xodimga unga ko‘proq mos keladigan ishni taqdim etish;
-xodimlarga
bir
biriga
bog‘liq
mutaxassisliklarni
o‘zlashtirishga
ko‘maklashish;
-xodimning tajribasini kengaytirish;
-ishlab chiqarish vazifalarini bajarish.
Xodimlardan yaxshiroq foydalanishga xodimlarning rotatsiyasi, ya’ni ularni
muntazam ravishda almashtirilishi ham yordam beradi. Rotatsiyada ishning
xarakteri tubdan o‘zgarishi mumkin, bu hollarda keng ko‘lamli malakaga ega xodim,
ishlab chiqarishning rahbari shakllanadi. Agar xodim qardosh mutaxassisliklarning
doirasiga kiruvchi birnecha ish joylarini o‘zgartirsa, unda ishlab chiqarishning
ma’lum uchastkasidagi chukur va har tomonlama bilimlarga ega mutaxassis
shakllanadi.
Xodimlarning tashkilot ichidagi safarbarligini ishning unumdorligi va sifatini
o‘sishining zarur sharti bo‘lgan xodimlar tarkibining ma’lum barqarorligi bilan
birlashtirish kerak. Xodimlarning joyini o‘zgartish jarayonini ularning yoshiga
muvofiq sekinlashtirish kerak.
Do'stlaringiz bilan baham: |