8-ma’ruza. Startaplar uchun raqamli biznes modellari

Tarqatish kanallari 
Tarqatish kanallari iste'molchilarga qiymat takliflarini yetkazish usullaridir. 
Tinkoff bankining tarqatish kanallariga kelsak, masofaviy xizmatga e’tibor 
qaratiladi, bu sizga oflayn tarmoqdagi investitsiyalarni tejashga imkon beradi. 
Tarqatish kanallari nafaqat Internet mavjud bo‘lgan Rossiya hududi, balki butun 
dunyo hisoblanadi. 
Bank kartalari va hujjatlari tarmoq vakillari va smart-kurerlar orqali bevosita 
mijozning uyiga yetkaziladi. 

---

Mijozlar bilan munosabatlar 
Mijozlar bilan munosabatlar biznes modelining muhim bloki bo'lib, iste'mol 
segmenti turiga qarab kompaniya va mijoz o'rtasidagi munosabatlar turlarini 
tavsiflaydi.
Tinkoff Bank dastlab Rossiya bozori uchun innovatsion bo'lgan to'liq 
avtomatlashtirilgan yondashuvni tanlaydi. 
Jarayonni avtomatlashtirish xavfsizligini ta'minlash uchun quyidagi ilovalar 
ishlab chiqilmoqda: 
- mijozni ovoz orqali identifikatsiya qilish 
- mijozning yuziga qarab identifikatsiya qilish 
- kriptografik ma'lumotlarni uzatish protokoli 
- joriy xizmat ko'rsatish uchun chatbotlar. 
Mijozlarga masofadan turib aloqa markazi va onlayn kanallar orqali xizmat 
ko‘rsatiladi. Avtomatlashtirishning yuqori darajasi uchun Tinkoff "bank 
litsenziyasiga ega IT kompaniyalari" nomini olgan. 
Asosiy resurslar 
Asosiy resurslar - bu mavjud bo'lishiga imkon beradigan va rivojlanish 
imkoniyatini beruvchi muhim biznes aktivlari. 
Tinkoff - dunyodagi jismoniy bank ofislari va vakolatxonalariga ega 
bo'lmagan kam sonli banklardan biri: barcha xizmatlar tarmoq vakillari va aqlli 
kurerlar orqali taqdim etiladi.
Bank faoliyatini onlayn ko'chirish orqali bank 
filiallariga ehtiyoj qolmaydi. Bank bo'sh mablag'larni iste'mol segmentida o'z 
mavqeini mustahkamlagan holda texnologik rivojlanishga yo'naltiradi.
Asosiy vazifalariga quyidagilar kiradi: 
- Tinkoff Bank platformasini ishlab chiqish va optimallashtirish 
- barcha hududlarni ish holatida saqlashni ta'minlaydigan infratuzilmani 
rivojlantirish 
- texnologiyalar va mobil platformalarni rivojlantirish. 

---