7-mavzu. Boshqarishda axborot va kommunikatsiya. Reja: Axborotlar tizimi

Tashkiliy kommunikatsiyalardagi to’siqlar. 
- 
Ma’lumotlarni buzilishi
.
Tashkilot ichida informatsiya yuqoriga va qo’yiga harakat qilganda 
ma’lumotlarning ma’nosi birmuncha o’zgaradi. Bu o’zgarishlar qator sabablar orqali amalga oshadi. 
Ma’lumotlar, yuqorida qayd etilgan shaxslararo aloqalardagi qiyinchiliklar tariqasida buzilishi 
mumkin. Agar, biron-bir boshqaruvchi, ma’lumot bilan kelishmasa, u holda informatsiyani ataylab 
buzish holati bo’lishi mumkin. Bu holatda boshqaruvchi, informatsiyani o’zi xohlagan ma’noga ega 
bo’lishiga qarab o’zgartiradi. 
- Filtrlash, tozalash
 
natijasida ham ma’lumotlar o’zgarishi holati kuzatiladi. Filtrlash 
kontseptsiyasi, ma’lumotlarni yuqoriga, quyiga yoki darajadan-darajaga harakatiga taalluqlidir. 
Tashkilotlarda ma’lumotlarni filtrlashga ehtiyoj, har bir bo’limni o’zigagina mos ma’lumotni 
yetkazish sababli amal qiladi. Ma’lumot harakatini tezlashtirish maqsadida yoki ma’lumotga aniqlik 
kiritish maqsadida, ularni tashkilotni turli bo’limlariga yuborishda soddalashtiriladi, aniqlik 
kiritiladi. qanday ma’lumotni jo’natishni, qanday qismini qisqartirishni boshqaruvchilar 
aniqlaydilar. Muhim informatsiya boshqa bo’limga tushmay qolishi ham mumkindir yoki buzilib 
borishi ham mumkin. Bir tadqiqotda ko’rsatilicha, yuborilgan informatsiyaning 63% vitse-
prezidentlarga, 40% tsex boshliqlarga va 20% ishchilarga yetib borishi aniqlangan. 
Yuqoriga jo’natilgan informatsiya boshqaruv darajalari to’g’ri kelmasligi sababli buzilishi 
mumkin. Yuqori darajadagi rahbarlar yuqori statusga egadirlar, shuning uchun ularni faqat ijobiy 
qabul qiluvchi informatsiya bilan ta’minlash zarurdir. Bu esa xodimni aniq muammo bilan rahbarga 
murojat qilishni cheklab qo’yadi, chunki rahbarga yomon xabarni yetkazishni hoxlamaydi. 
Xodimlar o’z rahbarlaridan ma’qullash kutadilar, shu sababli u hoxlagan ma’lumot, xabar yoki 
informatsiyani yetkazadilar. Amallar o’rtasidagi farqlar sababli informatsiya almashuvi sifati 
buzilishini tadqiqotlar ko’rsatmoqda. Yuqoriga ketayotganda informatsiyani buzilishining 
qo’shimcha sabablaridan biri, o’rta bo’g’in rahbalarining o’z qo’l ostidagilardan kelayotgan 
informatsiyaga qaraganda, yuqoridan kelayotgan informatsiyaga yuqori darajada e’tibor berishlari 
sabablidir. Yuqoriga ma’lumot, informatsiya yetkazishning to’siqlaridan yana biri jazolanishdan 
qo’rqishdir va bu ishning foydasizligini his qilishdir.
-