Проектирование информационных систем (на примере методов структурного системного анализа): учебное пособие

Определение подсистем.
Подсистемами могут являться отделы, работа-
ющие самостоятельно, но для достижения основной деятельности – вы-
пуска продукции:
•
руководство предприятием; 
•
отдел инженеров; 

---

131 
•
отдел сбыта и продажи продукции; 
•
отдел маркетинга; 
•
бухгалтерия; 
•
финансовый отдел; 
•
отдел компьютерного обеспечения; 
•
хозяйственный отдел; 
•
отдел кадров; 
•
отдел курьерской доставки. 
5.
Определение внешней среды.
Определяются субъекты внешней среды, 
оказывающие существенное влияние на предприятие, например, конку-
ренты, поставщики, потенциальные потребители и др. 
6.
Определение функциональной структуры предприятия
(
функцио-
нальных областей и их деятельности). 
7.
Выделение и описание бизнес процессов 
(
процессное описание пред-
метной области). 
Процессное описание предметной области 
 
Основные понятия процесса 
 
Ниже приведен список основных понятий процесса: 
•
процесс 
в терминах ISO 9000:2000 – это совокупность взаимосвязанных 
или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих «входы» в 
«выходы».
•
владелец процесса
– 
должностное лицо, несущее ответственность за ход и 
результаты 
процесса
;
•
ресурсы
– 
ресурсы, выделенные в распоряжение 
владельца процесса
для 
его проведения; могут включать – оборудование (производственное, кон-
трольно-измерительное, офисное и др.), персонал, помещения, среду, 

---

132 
транспорт, связь, материалы (вспомогательные), финансы, документация 
и т. д.; 
•
параметры процесса
– 
характеристики (информация) по которым Владе-
лец 
процесса
и высший руководитель могут судить о том, насколько эф-
фективно выполняется 
процесс
и достигаются ли запланированные ре-
зультаты;
•
поставщик
– 
субъект, предоставляющий ресурсы. 
•
потребитель
– 
потребитель результатов 
процесса
, степень удовлетворен-
ности которого также предназначена для оценки эффективности Процес-
са; 
•
входы процесса
– 
входные объекты (сырье, продукция, комплектация, 
информация или услуга), которые преобразуются в 
выходы
процесса в 
ходе выполнения 
процесса
. Часто 
входы
одного 
процесса
являются выхо-
дами другого;
•
выходы процесса
– 
продукция, информация или услуга ради которой су-
ществует 
процесс
.
•
сеть процессов организации
– 
объединение взаимосвязанных и взаимосо-
гласованных 
процессов
организации в единую систему.