Проектирование информационных систем (на примере методов структурного системного анализа): учебное пособие

Организация
означает создание некой структуры. Процесс организации 
структурирует работу, конкретные задания и формирует подразделения, исходя 
из размера организации, ее целей, технологий и персонала. Известные типы 
организационных структур и принципы деления: функциональная – общие 
Планирование 
Организация 
Мотивация 
Контроль 

---

36 
навыки и производственные задачи, процессная, дивизионная – общий продукт, 
программа или географическое расположение, матричная – комбинация функ-
циональной и дивизионной, командная – формирование групп для выполнения 
специфических задач, сетевая – подразделения независимы и обеспечивают 
функции для центральной компании и т.д. 
Мотивация.
Задача функции мотивации заключается в том, чтобы члены 
организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязан-
ностями и сообразуясь с планом. 
Контроль
– 
это процесс обеспечения того, что организация действитель-
но достигает своих целей. Вот почему стрелки на рисунке, исходящие от кон-
троля, идут к планированию. 
Связующие процессы управления.
Четыре функции управления – пла-
нирование, организация, мотивация и контроль – имеют две общие характери-
стики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуника-
ция. Из-за того, что эти две характеристики связывают все четыре управленче-
ские функции, коммуникации и принятие решений часто называют связующи-
ми процессами. 
Принятие решений 
– 
это выбор того, как и что планировать, организо-
вывать, мотивировать и контролировать.
Основным требованием для принятия эффективного решения является
наличие информации. Единственным способом получения информации являет-
ся 
коммуникация
. С одной стороны
, коммуникация 
– 
это информация, переда-
ваемая в процессе общения, с другой стороны – это процесс обмена информа-
цией, ее смысловым значением между двумя или более людьми.
Коммуникация необходима для того чтобы: 1) договориться об общей це-
ли, 2) принять правильные решения, 3) сделать решения понятными для испол-
нителей, 4) мотивировать исполнителей на выполнение решений и 4) правильно 
оценить, были ли достигнуты цели организации.
Доступ огромному объему информации затрудняет нахождение нужных 
и относящихся к делу сведений. Сокращение времени передачи информации 

---

37 
означает также, что у ЛПР остается все меньше времени на ее анализ. Поэтому 
производительность в области коммуникаций заключается не в повышении 
объема информации, а в улучшении ее качества. Таким образом, функциониро-
вание организации, как структурированного типа отношений между людьми, 
зависит от качества коммуникаций.