|
СА при принятии решения.
Основные процедуры системного анализа
при принятии решениия:
1)
изучение структуры системы, анализ ее компонентов, выявление взаимо-
связей между отдельными элементами;
2)
сбор данных о функционировании системы, исследование информацион-
ных потоков, наблюдения и эксперименты над анализируемой системой;
3)
построение моделей;
4)
проверка адекватности моделей, анализ неопределенности и чувствитель-
ности;
5)
исследование ресурсных возможностей;
6)
определение целей системного анализа;
27
7)
формирование критериев;
8)
генерирование альтернатив;
9)
реализация выбора и принятие решений; внедрение результатов анализа.
СА при исследовании системы управления.
Для исследования слож-
ных систем необходимо особое единство процедур синтеза и анализа. Суще-
ствуют разные подходы к их сочетанию. Ниже приведен один из перечней про-
цедур СА, который может быть эффективно применен к исследованию таких
систем, как предприятие:
1.
Определить границы исследуемой системы. Эти границы условны и дик-
туются конкретной задачей исследования. Например, границы системы
«корпорация» в одном случае могут быть определены списочным соста-
вом постоянного персонала, в другой задаче – постоянным персоналом
плюс всеми акционерами компании, в третьем случае эти пределы рас-
ширяются за счет всех временно привлекаемых специалистов, экспертов,
консультантов и т.д. Затем можно расширить эти границы за счет всех
поставщиков компании, ее потребителей и любых иных субъектов каким-
либо образом с ней связанных.
2.
Определить все надсистемы, в которые входит исследуемая система в ка-
честве части. При этом необходимо ограничиться лишь кругом наиболее
значимых надсистем. Так, если мы выясняем воздействие на предприятие
экономической среды, то именно она и будет той надсистемой, в которой
следует рассматривать его функции. Предприятие следует также изучать
в составе политических, социальных, экологических, государственных,
международных и других надсистем. становится ясной необходимость
сознательного изучения среды, окружающей предприятие.
3.
Определить основные черты и направления развития всех надсистем, ко-
торым принадлежит данная система, в частности, сформулировать их це-
ли и противоречия между ними;
28
4.
Определить роль исследуемой системы в каждой надсистеме, рассматри-
вая эту роль как средство достижения целей надсистемы. Следует рас-
сматривать как ожидаемую, так и реальную роль системы с точки зрения
надсистемы; пример: оценка потребностей покупателей в конкретном ви-
де товаров, их количестве и качестве, и с другой стороны – оценка пара-
метров реально выпускаемого товара.
5.
Выявить состав системы, т.е. определить части, из которых она состоит.
Нередко исследовательская задача требует не только расчленения систе-
мы на составные части, но и расчленения компонентов, из которых состо-
ят сами части. Глубина декомпозиции определяется потребностями кон-
кретной задачи.
6.
Определить структуру системы, представляющую собой совокупность
связей между компонентами. Здесь следует отметить многоструктурность
любой системы.
7.
Определить функции компонентов системы, т.е. целенаправленные дей-
ствия компонентов, их вклад в реализацию роли системы в целом.
8.
Выявить причины, объединяющие отдельные части в систему, в целост-
ность (интегрирующие факторы). Основным интегрирующим фактором
при создании социо-организационных систем является человеческая дея-
тельность. Первичным интегрирующим фактором является цель. Опреде-
ление реальной цели, послужившей причиной создания той или иной си-
стемы, является непростой задачей, поскольку цель в любой сфере дея-
тельности представляет собой сложное сочетание различных противоре-
чивых интересов.
9.
Определить связи системы с внешней средой. Здаесь также необходимо
также определить внешние системы, которым принадлежат компоненты
исследуемой системы. Так, например, следует определить все системы,
которым принадлежат работники предприятия – профсоюзы, политиче-
ские партии, семьи, системы социокультурных ценностей и этических
норм, этнические группы и т.д. Необходимо также хорошо знать связи
29
структурных подразделений и работников предприятия с системами ин-
тересов и целей потребителей, конкурентов, поставщиков, зарубежных
партнеров и пр. Нужно также видеть связь между используемыми на
предприятии технологиями и «пространством» научно-технического про-
цесса и т.п. Осознание органического, хотя и противоречивого единства
всех систем, окружающих предприятие позволяет понимать причины его
целостности, предотвращать процессы, ведущие к дезинтеграции.
10.
Рассмотреть исследуемую систему в динамике (развитии). Это означает
сформулировать историю системы, источник ее возникновения, периоды
становления, тенденции и перспективы развития, переходы к качественно
новым состояниям. Необходимость динамического подхода к исследова-
нию систем легко показать на сравнении двух предприятий, у которых в
какой-то момент времени совпали значения одного из параметров,
например, объема продаж. Из этого совпадения не вытекает, что пред-
приятия занимают одинаковое положение на рынке: одно из них может
набирать силу, двигаться к расцвету, а другое, наоборот, переживать
спад.
При проектировании информационных систем
СА включает следующие
этапы предпоектного исследования системы управления:
1)
сбор сведений об объекте автоматизации (организации или ее части);
2)
анализ сведений, который включает следующие подэтапы:
•
описание предметной области (организации или ее части) (см. гл. 3.2);
•
моделирование предметной области (см. гл. 3.3).
Методы и средства выполенения процедур СА выбираются в процессе
исследования / создания конкретной системы.
30
Do'stlaringiz bilan baham: |
