Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

Глава 16
124
Что составляет «хорошую» систему распределения?
124
Соображения о прибыльности
124
Обслуживание клиента
124
Построение навыков
125
Мотивация и мораль
126
Планирование распределения на проекты связано с
другими системами
126
Кто должен отвечать за распределение работы?
128
Глава 17
131
Глава 18
134
От ресурса богатого к ресурсу ограниченному
135
Что можно предпринять?
136
Стратегии производительности
137
Работать больше
137
Изменить методы выполнения заданий
138
Улучшить процесс обучения
138
Увеличение ценности сотрудников
139
Стратегия уменьшения потребностей
139
Удержание
140
Стратегии замены
141
Молодые специалисты
141
Нетрадиционные кандидаты
141
Замена технологии
142
Заключение
143
Часть четвертая
145
Глава 19
145

---

Д. Майстер. «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»
6
Что делают хорошие наставники
147
Как лидер использует свое время
149
Кто должен быть тренером?
150
Оценка лидера практики
151
Управленческая нагрузка
153
Глава 20
156
Что должна содержать стратегия?
157
Кто должен разрабатывать стратегию?
157
Личное стратегическое планирование
161
Роль руководства фирмы в управлении стратегией
161
Первый ход
163
Глава 21
164
Что отличает такой подход
166
Роль наставников
167
Часть пятая
169
Глава 22
169
Шаг 1. Определение критериев оценки
169
Шаг 2. Проектирование процесса оценки
171
Самооценка
171
Шаг 3. Реализация процесса
173
Ранжирование
173
Планирование карьеры
174
Установка целей и планирование действий
174
Заключение
175