Alibaba. Birinchi shaxsda jahon ko'tarilish tarixi

Kim Xitoyni egallasa, dunyoni egallaydi
32
Odamlar birinchi kundanoq o‘z fikrini ochiq va oson ifoda etgani”. Shunga qaramasdan
eBay’ning eng katta xatosi Xitoy madaniyatini noto‘g‘ri tushunish edi. "Mutaxassislarga qoldiring"
pozitsiyasi Shanxaydagi Original EveryNet jamoasini tartibsiz qildi,
bir nuqtada ular uchun muhim bo'lgan Xitoy hisoblari ekanligini ko'rgan
Meri Miker endi Xitoyni keyingi katta narsa sifatida ko'rdi. O'z so'zlari bilan aytganda, bu o'yinga pul
tikish uchun to'g'ri Xitoy kompaniyasini tanlash edi
FeeBay va GreedBayga qarshi birlashdi.32 Shikoyatlar fevral oyida eng yuqori cho'qqiga chiqdi
inkor qilish, hatto ishlar rejalashtirilganidek ketmayotganini ko'rsatadigan alomatlar mavjud bo'lganda ham.
Bu muammolar ikkita raqobatchi saytni loyihalashda aks ettirilgan.
kompaniya o'z mavqeini mustahkamlashdan oldin, "biz Xitoyni zabt etmoqdamiz" pozitsiyasi va ichida
asosiy qarorlarni qabul qilish paytida. eBay ba'zi rahbarlarni yubordi
uning narxi kompaniya uchun o'sib borayotgan muammolarni keltirib chiqardi. Bir qator keskin ko'tarilishlar
"Kim Xitoyni egallasa, dunyoni egallaydi".
u norozi sotuvchilar "buni yanada baland ovozda ifodalay boshlashlarini tan oldi,
eBay rahbarlari u erga San-Xosedagi shtab-kvartiradan yo'naltirilganida va boshqalar
olib tashlandi. Hisoblar bilan bir qatorda ular bilan bog'liq savdo tarixi yo'qoldi va ular
Xitoyga kirish imkoniga ega vodiylar: “Yahoo ham, eBay ham Xitoy bozorida qiziqarli rol o'ynaydi, shuning
uchun bizning pozitsiyamiz to'g'ridan-to'g'ri: muvaffaqiyatga erishishning yagona yo'li
savdo. Ammo Uitman optimist bo'lib qoldi: "eBay hamjamiyatini bilish kerak bo'lgan bir nechta narsa bor ...
masala bilan ajralishdi.
mahsulotlarni toifalar bo'yicha taqsimlashni o'zgartirish, uning dizayni va funksionalligini o'zgartirish. Bu
nafaqat xaridorlarga, balki bir qator muhim sotuvchilarga ham qiyinchiliklar tug'dirdi,
komissiya virtual do'kon sotuvchilari, ularning o'n minglab noroziliklariga sabab bo'ldi
eBay va yaqinda sotib olingan biznesida PayPal o'ziga xos jamoani taqdim etdi
asli xitoylik, lekin ularning aksariyati AQShda shu qadar uzoq vaqt davomida o'qigan va ishlaganki,
mahalliy jamoa bilan tushunmovchiliklar va kelishmovchiliklar hamon sodir bo'lgan. EveryNet 100%
mahalliy Taobao jamoasiga qarshi o'zini noqulay ahvolga solib qo'ydi.
qiyin, shuning uchun u investorlarni Silikonga sarmoya kiritishga undadi
2005 yil, eBay xalqaro komissiyani deyarli 3% dan 8% gacha oshirganida
Xitoy shu qadar muhim deb hisoblanganki, rahbarlar Uitman va boshqa yuqori martabali rahbarlarga
chiroyli rasmni taqdim etish maqsadida PowerPoint-da hamma narsa ajoyib ko'rinishiga va konferentsiya
qo'ng'irog'ida silliq eshitilishiga ishonch hosil qilishdi, lekin eBayning o'z xatolari tufayli, shuningdek, raqib
Alibabaning harakatlari tobora ko'proq so'zlar
Xitoy bo'yicha strategiya 2004 yilda eBay aktsiyalari narxini 80% ga ko'tarishga yordam berdi. Ammo bahoning oshishi
Xitoy investorlarni “uydagi muammolardan” chalg‘itishning qulay usuliga aylandi. Bu yomonroq edi
xodim, ularning aksariyati xitoy tilini bilmas edi va mahalliy bozorni tushunish qiyin vazifaga duch keldi.
EveryNet jamoasining asosiy a'zolari kompaniyani tark etishni boshladilar. Chiqish intervyularidan ma'lum
bo'ldiki, bu xodimlarning ketishiga San-Xose endi ularni ishga qabul qilmayotgani sabab bo'lgan.
Meri Miker Meg Uitmanni qo'llab-quvvatlagani, shu jumladan, uni qanday dalda qilgani
eBay imperiyasining qismlari. Va yo'llanma qanchalik yaxshi bo'lmasin
avvalgidan ko'ra."
eBay EveryNet saytini tezda o'zining asosiy global saytiga o'xshatishga harakat qildi:
Xitoy bozorida Yahoo yoki eBayni egallash kerak. Xabarda Uitmanning so‘zlaridan iqtibos keltiriladi:
109
D. Klark. Alibaba. Birinchi shaxsdan dunyoga ko'tarilish tarixi»
Machine Translated by Google

---

D. Klark. Alibaba. Birinchi shaxsdan dunyoga ko'tarilish tarixi»
110
Google kabi, toza chiziqlar va yo'qligi tufayli mashhur bo'ldi
tarqatish bo'yicha hatto besh mao (1 AQSh sentidan kam) topishdan xursand bo'lishi mumkin
barcha operatsiyalar uchun komissiya qo'shish. Bu saytdagi auktsionlar sonining keskin qisqarishiga olib
keldi, ammo venchur bozorlari holatini hisobga olgan holda, EveryNet rahbariyati boshqa tanlov yo'qligini his
qildi. Zaryadlashni boshlash qarori modelning muhim qismidir
kompaniyasi va mahalliy foydalanuvchilar uchun bu Xitoyga nisbatan "bo'sh" va begona bo'lib tuyuldi
Chjejiang provintsiyasidagi tadbirkorlar o'z ilhomini oldilar. Boshqa elektron tijorat biznesining asoschisi
tushuntirdi: “Agar siz Yivuga borsangiz, faqat uch juft poyabzal buyurtma qilishingiz mumkin. Bir zavod taglik
ishlab chiqarishga ixtisoslashgan, boshqasi ustki qismlarga ixtisoslashgan, boshqa zavod yoki hatto kichik
qishloq ham ishlab chiqarishga ixtisoslashgan.
tovarlarni yetkazib berish. Bu Xitoyning o'ziga xos xususiyati. Milliy ta'minot zanjiri yo'q
mijozlar ro'yxatdan o'tish va bitim uchun hech narsa to'lamadilar; sotuvchilar ro'yxatdan o'tish uchun hech
narsa to'lamaydilar, o'z mahsulotlarini reklama qiladilar yoki onlayn sotadilar.
jo'natmalar, onlayn savdogarlar uchun to'siqlar qanchalik baland bo'ldi. Hamma kichik oilalar
eng boshlanishi. Xuddi shu tarzda, bepul tasniflangan reklamalar asosiy tamoyil edi
ma'lumotlar va grafikalar, ular butun sahifani ko'rish uchun uzoq aylantirishni talab qiladi. Shu nuqtai
nazardan qaraganda, Taobao xitoyliklar tomonidan xitoylar uchun yaratilgan sayt edi. Va u ishladi.
qo'shimcha tafsilotlar. Lekin Xitoy Internet foydalanuvchilari ommaviy bozorida, ko'nikib
g'alati, - deb davom etadi raqib kompaniya asoschisi. - Bu modeldan boshlandi
hatto".
eBay, istehzo bilan, uning EveryNet-ni sotib olishga bo'lgan qiziqishini kuchaytirdi. Ammo tezda
Veb-sayt dizaynida madaniy komponentni hisobga olish muhimdir. G'arbda bunday saytlar
eBay va Amazon kabi kompaniyalar uchun ularning AQSh va boshqa G'arb bozorlaridagi tajribasi
foyda. C2c dan boshlab, bu narx omilini juda jozibador qildi. xususiy savdogarlar
2001 yil avgust oyida va keyingi yilda narxlar sotuvchilar ro'yxati uchun to'lovni boshladi,
Ammo Taobao foydalanuvchilari bilan bog‘lanishga yordam bergan faqat grafikalar emas edi.
Kompaniya saytni mahalliy bozor kabi tuzgan. U hatto innovatsion g‘oyalarni ham taqdim etdi: masalan,
foydalanuvchi jinsini ko‘rsatish va uning manfaatlariga eng mos mahsulotlarni ko‘rsatish imkonini berdi. Sayt
dizayni uni Jek va boshqalar joylashgan Yivu ulgurji bozorining virtual avlodiga aylantiradi
nostandart mahsulotlarni sotadigan do'konlar qulayroq va moslashuvchan
b2b Alibaba.com sayti Taobao.com ning asosiy raqobat quroliga aylandi. Sotib olish
Internet manbalarini ko'rib chiqing.
dantellar. Taobao pul topish uchun kichik savdogarlarning bu xususiyatidan foydalangan”.
G'arbda mavjud bo'lgan to'siqlarni olib tashladi, bu esa shaxslarni olish imkonini berdi
juda statik va zerikarli. Mashhur Xitoy saytlari odatda juda ko'p to'ldirilgan
Amazondan farqli o'laroq, kitoblar kabi standartlashtirilgan mahsulotlardan boshlash kerak degan mashhur
e'tiqoddan farqli o'laroq. Zanjir qanchalik standartlashtirilgan
yaxshi tushunilgan xitoylik savdogarlar, ular uchun saytdagi joy bepul edi
Bo va uning jamoasidan ko'ra. eBay xalqaro marketing bo'yicha vitse-prezidenti Bill Kobb
Notanish xalqaro platformada ular uchun yangi shaklda yangi nomlar uchun ariza berish mumkin edi. Eng
yomoni, eBay’ning xitoycha saytida mijozlarni qo‘llab-quvvatlash telefon raqami yo‘q edi. Bu sayt Amerikaning
asosiy sayti bilan o'xshashlik asosida yaratilgan
qalqib chiquvchi oynalar va suzuvchi bannerlar uchun Amerika uslubi ko'rinardi
Yana o'zining Chjetszyandagi ildizlari tufayli Taobao eBay-dan ustun keldi.
c2c (iste'molchidan iste'molchiga, mijozdan mijozga) va standartlashtirilmagan mahsulotlardan. V
EveryNet bepul tasniflangan reklamalar bilan boshlandi, lekin asta-sekin o'zgarishlarni boshdan kechirdi
eBay Xitoyda ahamiyat kasb etdi, u komissiyalarni faolroq targ'ib qila boshladi,
Bunday holda, u amalda foydasiz bo'lib chiqdi. “Xitoyda elektron tijorat juda rivojlangan
Machine Translated by Google

---

111
D. Klark. Alibaba. Birinchi shaxsdan dunyoga ko'tarilish tarixi»
chat - afsuski, ingliz tilida - AliWangWang deb ataladi. Qabul qiluvchilar
sotuvchi va xaridor o'rtasidagi bir qator o'zaro virtual xushmuomalalik va natijada
Xitoyda mezbonlik qildi. Materik Xitoydan tashqarida joylashgan saytlarga barcha Internet-trafik ma'lumotlarga
ega bo'lgan bir qator "nazorat punktlari" dan o'tishi kerak
yakuniy xarajat va qo'shimcha xizmatlar uchun to'lov - ammo, past darajada.
etkazib beruvchilar va iste'molchilarning saytdan faqat joy sifatida foydalanishiga qanday yo'l qo'ymaslik kerak
mobil telefon sotuvchisi Xiaomi o'zining yangi takliflari va mahsulot xususiyatlari uchun muxlislar
hamjamiyatining g'oyalaridan foydalanadi.
butun dunyo bo'ylab "Internet mustaqilligi" haqidagi qarashlarini faol ravishda targ'ib qilish rad etishdir
iste'molchi innovatsiyasi deb ataladigan birinchi misollardan biri, hozirda berilgan
uni shtatlarga. Internetda chegaralar yo'q va sayt uchun serverlar joylashgan joyda bo'lmasligi kerak
Mijozlar orasida mashhurlikka qo'shimcha ravishda, xizmat to'lovlarining yo'qligi Taobao-ni himoya qildi
kompaniyaning rivojlanishi, xizmat uchun to'lashni istamagan sotuvchilarni jalb qilish edi
sayt undan sotuvchilar bilan savdolashish uchun foydalanadi, bu madaniyatga juda mos keladi
bunday muloqotni tugatish juda qiyin bo'lishi mumkin.
sayt va buning natijasida uni saqlash xarajatlarini oshiradi. Lekin xaridorlar uchun ham, sotuvchilar uchun
ham saytdan bepul foydalanish imkoniyati asosiy ekanligini isbotladi.
vaqtinchalik echimlarni qidiring. Aksincha, Taobao bitim taraflari o'rtasidagi aloqani faol ravishda rag'batlantirdi:
u e'lonlar taxtalarini joriy qildi va 2004 yil iyul oyidan boshlab o'rnatilgan tizimni ishga tushirdi.
ortiqcha. Taobao-da xarid qilish ko'pincha AliWangWang-da ko'plab xabarlar bilan birga keladi.
chet elda joylashtirilgan saytlar xorijdagilarga qaraganda ancha sekin yuklanadi.
EveryNet-ni boshidanoq band qilgan takrorlanuvchi muammo: ikkinchisi
Xitoyda muvaffaqiyatli texnologiya kompaniyalariga katta e'tibor. Masalan, mashhur
ma'noga ega. Ammo Xitoy Internetining o'z chegaralari bor. Bugun Xitoy hukumati
Shu bilan birga, Taobaoning to'lovlarni olmaslik haqidagi qarori xavfli edi, chunki bu ularni daromad
olishning boshqa yo'llarini izlashga majbur qildi, ayniqsa mashhurlik oshgani sayin.
tanishish va oflayn rejimda yoki boshqa usullar bilan operatsiyalarni amalga oshirish, komissiya to'lashdan qochish.
Taobao tranzaktsiyalar uchun haq olmadi, shuning uchun saytga tashrif buyuruvchilar uchun bu mantiqiy emas edi
Bugungi kunda AliWangWang Taobao-da mashhur xizmatdir. Bu mijozlarga kechayu kunduz mijozlar
buyurtmalarini bajarishga tayyor bo'lgan etkazib beruvchilarning o'z ro'yxatini (biri, aytaylik, kosmetika uchun,
ikkinchisi bolalar mahsulotlari uchun) saqlashga imkon beradi. Taobao-da mijozlarga xizmat ko'rsatish
shunchalik yaxshiki, hattoki
va tovarlar va boshqalar.
Taobao foydalanuvchilari yordamida ishlab chiqilgan AliWangWang bitta
sayt serverini mijozlarga yaqin joylashtirish maqsadida, ya'ni Xitoyda kompaniya ko'chib o'tdi
Bu haqda shunday dedi: "Biz asosan o'zimiz uchun uzoq muddatli istiqbolni ta'minlashdan manfaatdormiz.
Bizda asosiy eBay formati bor - reklama joylashtirish uchun to'lov, to'lov
mijozlarni jalb qilishdan ko'ra muhimroqdir. Taobao mashhurligiga "omad zanjiri" sabab bo'ldi: saytda qancha
sotuvchilar va mahsulotlar bo'lsa, u erga shunchalik ko'p xaridorlar kelardi, bu esa o'z navbatida yanada
ko'proq sotuvchilarni jalb qildi.
2004 yil sentyabr oyida eBay qarori ko'plab EveryNet foydalanuvchilarining ketishiga sabab bo'ladi.
San-Xosedagi eBay rahbariyati Xitoy saytini AQShga “ko‘chirish”ga kirishdi. Ning o'rniga
Xitoy. Muloqot sotishning asosiy qismidir, ammo eBay foydalanuvchilari sotuvchilar bilan muloqot qilishda
qiyinchiliklarga duch kelishdi.
davlatning virtual chegaralari uning haqiqiy jismoniy chegaralaridan kamroq ahamiyatga ega bo'lishi kerak
degan fikrdan. Xitoyda hukumatning "Oltin qalqon" yoki "Xitoyning buyuk xavfsizlik devori" loyihasini qurish
va rivojlantirishga bo'lgan uzoq urinishlari natijasidir.
Taobaoning eBay ustidan g'alaba qozonishiga sabab bo'lgan omil. Taobao tranzaksiya summalarini o'n yil
davomida tahlil qilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, bu erta bosqichda
Machine Translated by Google

---

112
D. Klark. Alibaba. Birinchi shaxsdan dunyoga ko'tarilish tarixi»
hisob qaydnomasi yoki umuman Internetga kira olmadi: sababi bu ikkalasi edi
Taobao yuklanmoqdami?
Xitoydagi vaziyat asta-sekin, ammo qat'iy ravishda eBay nazoratidan chiqib ketayotgan edi. Qachon
Shinjondagi tartibsizliklar kabi mavzular Xitoyning dunyodagi eng mashhur saytlar: Twitter, YouTube,
Facebook va hatto baÿzan Googleni bloklashiga sabab boÿlgani aytiladi.
Shanxay. Ma'lum bo'lishicha, EveryNet ko'paytirish imkonini beruvchi ishonchli texnologiyani yaratgan
EveryNet trafigiga ta'sir qildi: u keskin kamaydi. Xitoydagi mijozlar uzoq vaqt duch kelishdi
Xitoyda serverlarning ko'chirilishi tufayli trafik keskin tushib ketganida, bu haqda unga hech kim aytmadi. U
kompaniya shtatlarda monopoliyaga ega edi, bu esa uni haddan tashqari ishonchli qildi. Ikkinchidan, Silikon
vodiysi aurasiga qaramay, eBay hech qachon texnologiya tomonida kuchli bo'lmagan. Uning rahbarlaridan
biri ochiqchasiga e'lon qildi: "Hatto maymun ham
Taypey Shanxay jamoasi bilan tajriba almashadi.
jadvallar, lekin muvaffaqiyatga erishmadi.
eBay serverlarni ko'chirish uchun o'ziga xos sabablarga ega edi. Xitoyda biznes
sayt to'qqiz hafta davom etdi. Bitta variantni o'zgartiring - yil.
raqamlar har qanday blokirovka qilishga urinish qismi sifatida Xitoyda avtomatik ravishda tsenzura qilinadi
bilan butun dunyo uchun universal sayt yaratish g'oyasidan voz kechish qiyin edi
Ushbu harakat eBay uchun ham qimmatga tushdi, chunki kompaniya muntazam ravishda har
payshanba kuni G'arbiy Sohil vaqti bilan yarim tunda o'z serverlarini saqlab turdi -
sayt AQShga ko'chirildi, Xitoydagi muhandislarning o'zgartirishlar bo'yicha barcha so'rovlari to'plandi
va faoliyat. Misol uchun, eBay serverlarni Xitoydan tashqariga ko'chirgandan so'ng, saytdagi foydalanuvchi
nomida 64 yoki 89 raqamiga ega bo'lgan foydalanuvchi o'z serverlariga kirish huquqini yo'qotishi mumkin.
obro'siga putur etkazgan tartibsiz eBay platformani qanday qilish haqida qattiq o'ylay boshladi
Xitoyda - komissiya olgan sayt - u mutlaqo bepul va bir zumda ishlaganda
unga o'z vaqtida xabar berilmagan.
o'sib bordi va San-Xosedagi ishlab chiquvchilar ushbu platforma yaratilganmi yoki yo'qmi, deb xavotirda edilar
Bashorat qilinganidek, Xitoy sayti ko'chirilgandan so'ng, bu halokatli
Shunday qilib, Meg Uitman Xitoyni eBay uchun asosiy manzilga aylantirdi. Lekin
Qanday qilib eBay shunchalik samarasiz bo'lishi mumkin? Buning ikkita izohi bor. Birinchisi:
Elektron tijorat va onlayn xaridlarda bunday mavzular odatda ishtirok etmaydi, lekin Oltin qalqon
ko'pincha hatto zararsiz so'rovlarni topishi yoki bloklashi mumkin.
yuz yoki undan ortiq marta quvvat (shkalali). Lekin keyin sayt bir necha marta chiqib ketdi
saytdagi kechikishlar va tanaffuslar. Nega ular eBay ishga tushguncha kutishlari kerak edi
1989 yil iyun
eBay’ning ayrim yuqori martabali rahbarlari “migratsiya” xato ekanligiga ishonch hosil qilishdi:
kompaniya Tayvanda o‘zining salbiy oqibatlarini allaqachon ko‘rgan edi. Ammo San-Xosedagi menejerlar
"ko'chirish" bilan mashg'ul bo'lgan menejerlarga ruxsat berishmadi
San-Xosedan o'n besh soat oldinda bo'lgan Xitoy. EveryNet tuzatishga harakat qildi
poyezd." Bo'limlar o'z so'rovlarini o'zgartirish haqidagi so'rovlarini tasdiqladilar va ular xuddi konveyerda
bo'lgandek, saf tortdilar va ehtiyojlar poezdini, so'zma-so'z "so'rovlar poyezdini" tashkil qilishdi. Bir so'zni o'zgartirish
so'rovlar "ekrandan o'tkaziladi". Bu chet el saytida Xitoy hukumati tomonidan nomaqbul deb topilgan
materiallar, jumladan, uchta T: Tibet, Tayvan va Tyananmen maydoniga oid ma'lumotlar bo'lmasligini
ta'minlash uchun qilingan. Bu va boshqa "nomaqbul"
1989 yil 6 yoki 4 aprelda Tyananmen maydonida sodir bo'lgan voqealarga havolalar
Juma kungi tirbandlikdan oldin. Ammo bu sayt tirbandlik cho'qqisida qulab tushayotganini anglatardi
birlashtirilgan variantlar to'plami.
Voqea haqida faqat bir oy o'tgach, Shanxayga safari chog'ida bildi va u bilan birga edi
kompaniya poezd o'rindiqlari tizimi deb atagan tizimda - ya'ni tom ma'noda "joy
barqaror. Shunga qaramay, eBay Xitoydan "ko'chirishda" davom etdi. Kompaniyalar ham
Machine Translated by Google

---

113
D. Klark. Alibaba. Birinchi shaxsdan dunyoga ko'tarilish tarixi»
Evropada yoki AQShda ishlagan mahsulot yoki tizimni olib, uni Xitoyga eksport qilish mumkin bo'lgan bozor.
Uitman Alibaba kompaniyasining Taobao rivojlanishidagi yutuqlariga hurmat bajo keltirdi.
chumoli Taobao ramzidir. Chumoli hatto eng kichigi ham degan fikrni ifodalagan
barqarorlik va jarayon texnologiyadan muhimroq ekanligi ayon bo'ldi.
Sakkiz yil o'tgach, Meg Uitman Hewlett bosh direktori lavozimida allaqachon yangi lavozimda -
bozorga, chunki siz saytga "hozir sotib ol" variantini qo'yganingizda, siz
holat".
Hamma joyda… Biz bu kichik eBay hamkasblarini sotib olardik va odatda bittasiga ko'chirdik
Jeyms Chjendan Martin Vugacha bo'lgan bosh direktorlar, Microsoft Xitoydan tayvanlik-amerikalik. Oxirgi
atigi 12 oy davom etdi.
Biroq, agar aeroport maktab hovlisi bo'lsa, qo'nish mumkin emas. Agarda
tomoshabinlar chidashga majbur bo'lgan SARS virusi. Buning ortidan: “chumolilar,
Taobao bir qator afzalliklarga ega edi, ammo Alibaba qachon o'z omadiga ishona olmadi
U, shuningdek, eBay’ning bu harakati Xitoy ambitsiyalariga halokatli zarba bo‘lganini tan oladi: “Biz
bitta katta xatoga yo‘l qo‘ydik. Biz EveryNet-ni tark etishimiz kerak edi
mahalliy bozor ehtiyojlariga e'tibor qaratib: “Ularda noyob Xitoy platformasi bor edi; ular, darvoqe, ko'p yillar
davomida foydalanuvchilardan hech qanday to'lov undirmagan va
mavjudotlar birgalikda harakat qilsalar, dushmanlarini yengadilar. Stadionga yig'ilgan
poyezd halokati. EveryNet rahbarlari astoydil ogohlantirishga harakat qilishdi
Xitoyliklar tomonidan ushbu bozor uchun maxsus yaratilgan mahsulotlar to'plamiga ega. Bu bitta emas
Xitoy bilan xato.
Alibaba kompaniyasining besh yillik yubileyini nishonlashda Jek kompaniyaning barcha ikki ming xodimlarini,
shu jumladan tez o'sib borayotgan Taobao jamoasini yig'di, ular tasvirli bayroqlarni ushlab oldilar.
siz shunchaki tugmani o'zgartirmoqchisiz, bu haqda o'n to'rt kishiga xabar berishingiz kerak.
juda ko'p afzalliklarga ega bo'lgan umumiy platforma. Bu xarajat. Bu chiqish tezligi
Whitman bugun kompaniya EveryNet asos solgan tadbirkorni yo'qotganidan afsusda: “Men boshqacha
qilgan bo'lardim, Bo Shaoni kompaniyada saqlab qolish, biz dastlab egalik qilgan 30% ulushimizni saqlab
qolish va unga biznesini davom ettirishga ruxsat berish edi.
Taobao sahnada paydo bo'lganda, poezd o'rindiqlari tizimi tezda ishga tushdi
Packard o‘sha musibatga nazar tashlab, eBay’ning Xitoydagi xatolaridan afsusda edi. "Zarur
buni birdaniga emas, o'ttizta davlat uchun qilishingiz mumkin. Lekin ruxsat berdik
aniq. Jek eBay’ning beadab yondashuvini ulkan avialaynerda uchish bilan solishtirdi: “Global texnologiya
platformasi ajoyib eshitiladi va Boeing 747da uchish ajoyib.
eBay platformasi, chunki ikkinchisi hamma joyda ishlagan. U G'arbiy Evropada ishlagan,
Bo iste'foga chiqqanidan so'ng, eBay uning o'rniga o'rinbosar topishga harakat qildi va seriyani o'zgartirdi
osonlik bilan". Bu so'zlar epidemiya bilan bog'liq qiyin davrga ishora edi.
Men shunday kompaniyani boshqarishim mumkin edi ». Saytdagi nosozliklar buzilganidan keyin
eBay, go'yoki dunyoga mashhur kompaniya bozorni zabt eta olmasligiga aylandi
ular bizni yaratdilar."
Xitoyda o'z platformasida. Buning o'rniga biz EveryNet-ni global miqyosda joylashtirdik
eBay'ning Xitoydagi chalkashligini sezib, Jek o'z chizig'ida qolishda davom etdi. 2004 yil sentyabr
oyida Xanchjou stadionida bo'lib o'tgan to'rt soatlik yig'ilishda
olomon qo'llarini qo'shib, "Haqiqiy qahramonlar" ("Haqiqiy qahramonlar") qo'shig'ini kuyladi : "Kamalakni
ko'rish uchun momaqaldiroqdan o'tish kerak, muvaffaqiyatga erisha olmaysiz.
xavf haqida San-Xosedagi yuqori martabali rahbarlar, lekin hech qanday foyda yo'q.
Machine Translated by Google

---

114
D. Klark. Alibaba. Birinchi shaxsdan dunyoga ko'tarilish tarixi»
PayPal AQShda katta xavf ostida ishga tushdi: uning umidsiz asoschilari va dastlabki rahbarlari afsonaga
aylandilar va bugungi kunda ular Piter Til, Reid Xofman (LinkedIn asoschisi) va ulardan iborat “PayPal mafiyasi” deb
ataladi. o'zining to'lov kompaniyasi Ilon Maskni (Tesla Motors, SpaceX, SolarCity) sotib oldi. Ammo PayPal uydan uzoqda
va eBayning bir qismi sifatida ishlaganligi sababli, uning Xitoydagi yo'li qiyin edi.
boshidan boshlab.
Bundan tashqari, eBay-da yana bir muammo bor edi - onlayn to'lovlar. 2003 yil 18
oktyabrda, Taobao ishga tushirilgandan atigi besh oy o'tgach, Alibaba o'zining Alipay to'lov xizmatini ishga
tushirdi. Garchi u hali ham juda ibtidoiy bo'lsa-da va uch yil oldin eng dastlabki bosqichida foydalanuvchi buyurtma
jurnaliga o'xshardi, Alipay darhol mijozlar bilan muvaffaqiyat qozondi. Alibaba asoschilaridan biri Lyusi Peng hozirda
Alipay sho'ba korxonasi Ant Financial kompaniyasining bosh direktori hisoblanadi. 2012-yilda men Stenford universitetida
men u uchun moderatorlik qilgan panel muhokamasida u xizmatning ishga tushirilishi haqida shunday dedi:
“Oddiy [depozit] modeli dastlabki bosqichlarda onlayn xarid qilishning mustahkam sxemasini taqdim etdi. Bu juda ibtidoiy
model edi... Alipayning dastlabki kunlarida bir bo'limda faks mashinasi bor edi va mijozlar banklar yoki pochta bo'limi
orqali pul o'tkazgandan so'ng, ular Taobaoga bank kvitansiyalarini faks bilan yuborishlari kerak edi. Shundan so‘ng biz
ularni qayta tekshirib, tasdiqladik”. eBay Alipay tomonidan tahdidga javob bera boshlagunga qadar uch oy o'tdi. 2004 yil
yanvar oyida PayPal San-Xoseda EveryNet-ning eskrow yechimini topish bo'yicha birinchi muvaffaqiyatsiz urinishlarini
hal qilish uchun ishchi guruhini chaqirdi.
PayPal’ni Xitoyda ilgari surish yo‘lini topishga urinishlar AQShda AT&T uni patentni buzishda ayblab, eskrov
yechimlarini qayta ko‘rib chiqishga majbur bo‘lgach, qiyinlashdi. Xitoy muammosini hal qilish uchun fursatdan foydalanish
uchun yaqinda tashkil etilgan Xitoy taraqqiyot markazi o'zining An Fu Tong (AFT) deb nomlangan eskrov mahsulotini
ishga tushirdi. Gap shundaki, PayPal shtatlarda sud jarayoniga bog'langan bo'lsa, AFT vaqtinchalik yechim bo'lishi
mumkin edi. Shunday qilib, 2004 yil dekabr oyida eBay javob berishga muvaffaq bo'ldi
2002 yilda AQShda eBay PayPalni sotib olish uchun 1,4 milliard dollar sarfladi. Ammo Xitoyda xizmatni integratsiya
qilish va tarqatish jarayoni sekin kechdi. Rostini aytsam, mamlakat bank sektori hukumat tomonidan qattiq nazorat
qilinayotganini hisobga olsak, kechikishlarning muhim sababi tartibga solishdagi to'siqlar edi. Bundan tashqari, Xitoyda
valyuta erkin konvertatsiya qilinmaydi, ya'ni xorijiy to'lov provayderlariga xalqaro operatsiyalarni amalga oshirish yoki
kredit taklif qilish taqiqlanadi. PayPal-ga bunday to'siqlarni engish va vaqtinchalik echimlarni topish, shu jumladan tizimga
kirish oson emas edi
Alipay va Xitoyda AFT-ni ishga tushirdi. Ammo bu vaqtga kelib PayPal AT&T da'vosi bilan shug'ullangan edi.
mahalliy xizmatlar bilan hamkorlikda.
birlashgan holda, ular filni mag'lub etishlari mumkin", shundan so'ng hamma diskotekaga bordi, u erda Jek barda tong
otguncha raqsga tushdi. Fil, kompaniyaning asosiy muammosi va asosiy dushmani, albatta, eBay edi. Jek Taobaoni
homilador qilgan paytdan boshlab u Amerika kompaniyasi faoliyatini tinimsiz kuzatib boradi. 2005 yilda Jekning
Forbes jurnaliga yozgan sharhida u o'zining mashhur so'zlarini aytdi: "eBayni okeandagi akula deb atash mumkin, lekin
men Yangtzi daryosida timsohman. Ummonda jang qilsak, mag‘lub bo‘lamiz, daryoda jang qilsak, g‘alaba qozonamiz”.
Shunday qilib, holatlar eBayga qarshi edi. 2003 yilda uning bozor ulushi 90% ni tashkil etdi, ammo keyingi yil ichida u ikki
baravar kamaydi va endi u Taobaodan ancha oldinda emas edi.
Machine Translated by Google

---

115
D. Klark. Alibaba. Birinchi shaxsdan dunyoga ko'tarilish tarixi»
AQSh serverlari migratsiyasi Xitoyda eBay uchun yakunning boshlanishini belgiladi. Bosh ofisga bir qator
korporativ xabarlarda u tahdidning jiddiyligiga e'tibor qaratishga harakat qildi.
jannat yaqinda Xitoyning yirik shaharlarining reklama taxtalarini qoplaydi.
kapitalni boshqaradigan odamlar. Xalqning kuchi aql bovar qilmaydi. Ishbilarmonlarning kuchi cheksizdir
joy va doimiy ravishda takomillashtirilgan Alipay, shu jumladan muvaffaqiyatli to'lovlar haqida mijozni xabardor
qilish variantini joriy etish va mahalliy logistika kompaniyalari bilan hamkorlikda yetkazib berish xizmatini ishga
tushirdi. Alibabaning Temir uchburchagi shunday shakllana boshladi.
ozod. 1Pai [Yahoo va Sina o'rtasidagi qo'shma korxona] mijozlar uchun ham bepul, ammo u Taobao'dan
butunlay farq qiladi. Taobao eBay Xitoydan ko'ra ko'proq eBay [shuning uchun
Raqobatchisini sotib ololmaganidan so'ng, Meg Uitman Xitoy biznesiga 100 million dollar kiritishini e'lon
qildi.Bu qarorga Taobaodan qo'rqish sabab bo'lgan, ammo Uitman
SoftBank, Jek, agar xohlasa, eBay ega bo'ladigan resurslar bilan taqqoslanadigan resurslarga ega emas edi
kompaniyasidan Alibaba uchun 150 million dollarlik kulgili summani sotib oldi.Jek eBay delegatsiyasiga Taobao-
ni endigina boshlaganini aytganidan so‘ng, Jou ismini oldi.
ular har qanday texnik ko'nikmalarga ega edi. Muammolarni hal qilish uchun pul sarflasangiz, nega bu dunyoda
umuman biznesmenlar bor? Ikkinchisi tushunadi
eBay shunchaki Alibaba-ni jiddiy qabul qilmadi, chunki Taobao Xitoyda eBay-dan ko'ra ko'proq tovarlar
sotayotgani haqida o'sib borayotgan dalillarga unchalik ishonmadi. Hozir
Alibaba va Alipay'dan. 2005 yil yanvar oyida Tien shunday deb yozgan edi: “Hozirgi vaziyat yaxshi emas.
Meg Uitman ham xuddi shunday xulosaga keldi, shundan so'ng u yashirincha qidira boshladi
Jek uchun bunday harakat ruh uchun balzam kabi edi. Forbes jurnaliga bergan intervyusida u hazillashdi:
baham ko'ring".
2004 yildan beri PayPal-ni targ'ib qilish, AFT/PayPal raqobati va halokatli (halokatli)
O'yin tugaganini his qilib, Alan Tien "mahsulotni ishlab chiqish davri boshlanadi" degan xulosaga keldi
Xitoyda olti oy oldin." Yuz million kredit tizimini takomillashtirish, xodimlarni yollash va yangi reklama
kampaniyasiga sarflanishi kerak edi.
kapitalning kuchi aql bovar qilmaydigan, Kapitalning kuchi yo'q. Haqiqiy kuch - bu kuch
Taobao-da ko'proq reklamalar bor edi, ammo eBay bu reklamalar bepul bo'lgani uchun ular sifat jihatidan
pastroq bo'lishi kerakligiga ishonch hosil qildi. Jek bu taklifni qat'iyan rad etdi: "Taobaoning talabi va o'sishi
xizmat ko'rsatilishi bilan bog'liq emas.
yakunlandi va tomonlar yo'llarini ajratishdi.
rivojlanish uchun minimal resurslardan qanday foydalanish kerak. Hatto yordami bilan
Stenford universiteti bitiruvchisi, xitoy tilida ishlagan Alan Tien uchun
kabi] Taobao foydalanuvchilarga va ularning tajribasiga ko'proq e'tibor beradi."
buni investorlarga ijobiy in'ektsiya sifatida taqdim etdi: "Xitoy Internet bozori ilgari o'ylanganidan ancha tez
rivojlanmoqda ... Bugun biz yanada ko'proq imkoniyatlarni ko'rmoqdamiz.
Biz yo'lda qolishni xohlaymiz." Va u qo'shib qo'ydi: "Biz endi o'zimizni alday olmaymiz."
qaerda ular Jek va Jo bilan uchrashishdi. Uchrashuv yomon boshlandi, eBay CVP Bill Call Taobao
muvaffaqiyatini kamsitdi va CFO Rajeev Dutta sotib olishni taklif qildi.
ommaviy axborot vositalarida u ushbu yangi sarmoyani masxara qildi: "Men eBay ushbu bozorni zabt etish
uchun yana 100 million dollar sarflamoqchi ekanligini eshitganimda, hayron bo'ldim: men o'ylamayman.
va AFT emas, balki o'z yechimimni amalga oshirishni xohladim. Ayni paytda Alibaba o'tirmasdi
U nazoratdan chiqib ketdi. Agar biz reabilitatsiya rejasini amalga oshirish kerak
"eBay'da chuqur cho'ntaklar bor, lekin biz ularni teshik qilamiz". Xitoyliklar bilan suhbatlarda
Xitoy "botqoqligi" dan chiqish. Eng aniq qaror Alibaba-ga taklif qilish edi va Uitman San-Xosedan Xanchjouga
uchta top-menejerni yubordi,
Xitoyga olib kelishi mumkin edi. eBay strategiyasiga e'tibor bermay, Jek qo'shimcha qildi: "Kimdir aytadi
Taobao ancha tezroq. Jek Ma haq. Bunday vaqt oralig‘ida jang qilishga vaqtimiz yo‘q”.
Machine Translated by Google

---

D. Klark. Alibaba. Birinchi shaxsdan dunyoga ko'tarilish tarixi»
116
eBay bu tahdidlarni jiddiyroq qabul qilmayotgani qo'rqinchli... Taobao va Alipay Xitoyda auktsionlar va
to'lovlar bo'yicha yetakchilik qilishdi. Biz doimo muvaffaqiyatsizlikka uchraymiz
Xitoyning bir vaqtning o'zida ikkita to'lovni qo'llab-quvvatlash rejasi ajablanarli emas
saytlar, eBay esa deyarli 20%.
Keyinchalik Jek bu uning uchun hal qiluvchi daqiqa ekanligini ta'kidladi: “U [Meg Uitman] pulni strategiya
sifatida ishlatmoqchi bo'lganida, biz uning yutqazishini bilardik. Birinchidan
vodiylar, jumladan Jerri Yang, Fortune Global Forumi uchun Pekinga keldi.
AFT va PayPal o'rtasida tanlov qilmasdan, eBay ikkalasini ham olishga qaror qildi, bu xitoyliklar uchun edi
foydalanuvchilar. Jami 5000 yuanga teng bo‘lgan ikkita to‘lovim g‘oyib bo‘ldi. Mening ishonchim
Taobao mijozlardan komissiya undirmasligini tasdiqlaganida vaziyat yomonlashdi. Bundan tashqari,
shahar, sizga yoqadimi yoki yo'qmi. Va bu bozor uchun maqbul bo'lmasa-da, bu yaxshi
yaxshi fikr, men hech qachon qoidalarni buzmayman yoki jinoiy faoliyat bilan shug'ullanmayman. Ilgari to‘lov
tizimlari juda yaxshi edi”. Yoki: "Men qila olmayman
taniqli."
Shu bilan birga, eBay o'z e'tiborini yangi istiqbollarga qaratdi, bu esa o'z aksini topdi
siz kabi va agar shunday bo'lsa, nima qilish kerak. Siz qanchalik kuchli bo'lishingizdan qat'iy nazar, sizga kerak
o'zgartirish: o'zgartirish yoki hech bo'lmaganda quchoqlash strategiyasini ishlab chiqish o'rniga
tizim barbod bo'lishga mahkum edi.
Vaziyatni to'g'irlash uchun so'nggi qadamda Uitman va boshqa bir qator asosiy rahbarlar vaqtincha
San-Xosedan Shanxayga bir necha oyga ko'chib o'tishdi. Shu sababli
yuragingizda dushmaningiz yo'q, demak siz yengilmassiz”, demoqchimizki, sizda turli strategiya va taktikalar
mavjud. Strategiyaga kelsak, siz diqqatni jamlashingiz kerak: har doim yoqilgan
PayPal Xitoyda g'amgin kayfiyat bor edi. Alan Tien hamkasblariga shunday deb yozgan: “Men judayam
ikkita sayt bilan.
Bir mijoz hatto uning PayPal cheki Xitoyning Nankindagi Banki tomonidan Chet elda jinoiy pul
yuvishning oldini olish qonuniga binoan musodara qilinganidan shikoyat qildi. 2005 yil o'rtalariga kelib,
Taobao o'z mahsulotlarining 80% uchun onlayn to'lovlarni amalga oshirdi.
2005 yil may oyida Meg Uitman va Siliconning boshqa asosiy rahbarlari
eBay Inc. – poygada ikkita ot bo‘lsin”.
bunga chida. EveryNet uni mijozlarni qo'llab-quvvatlash deb ataydi? Ular faqat qo'rqitishi mumkin
2005 yil sentyabr oyida Skype-ni 2,6 million dollarga sotib olishda.
ular bizni raqib sifatida ko'rishmadi. Keyin ular bizni raqib sifatida juda jiddiy qabul qila boshladilar. Ikkala
strategiya ham to'g'ri emas edi. Biz "agar
Uitman u erda Jek va Jo bilan uchrashdi. Ammo keyingi muzokaralar, jumladan eBay-dan Taobao-ga
sarmoya kiritish taklifi hech qanday natija bermadi.
onlayn xarid qilishni xohlaydigan mijozlarning, bir emas, balki bilan shug'ullanish zarurati
va siz uni o'ldirmoqchisiz, siz mutlaqo himoyasizsiz ... Nafrat sizni faqat tor fikrli qiladi
eBay yomon o'yinda o'zini yaxshi ko'rsatar ekan, Uitman AFT-PayPal jangidan tobora qattiq qotib
qoldi va u PayPal Xitoy "sizning oldingizga keladi" deb ogohlantirdi.
muvaffaqiyatsiz bo'lib chiqdi. Buyurtma shaklini to‘ldira olmayapman. Men 100% beradigan foydalanuvchiman
ishonchli.
eBay ilgari Alibaba’ga e’tibor bermagan bo‘lsa, endi unga ko‘proq e’tibor qarata boshladi.
nafratlanmaslikni o'rganing... Raqibingizni juda jiddiy qabul qilganingizda
Xaridorlardan bunday shikoyatlar yog'di: “Mening eBay bilan bo'lgan tajribam
qanotlarda, biz variantni olti oydan to'qqiz oygacha kechiktirishga harakat qilyapmiz."
EveryNet yana bir bor jiddiy zarar ko'rdi."
eBay "Shan Xose" nomi bilan mashhur bo'ldi. Ammo Xitoyda biznes borgan sari tezlashdi
Taobao kelgusi uch yil ichida mijozlari uchun kengaytirishga va'da berdi
ufqda raqib paydo bo'ladi, siz u haqiqatan ham bo'lishi mumkinligini tushunishingiz kerak
Machine Translated by Google

---

117
D. Klark. Alibaba. Birinchi shaxsdan dunyoga ko'tarilish tarixi»
eBay'ning muammolari uning qimmatli qog'ozlari narxiga ta'sir qila boshladi, bu esa yuqori darajadan tushib ketdi
eBay Xitoyni yo'qotdi. Jek Xitoyda xalq qahramoniga aylandi. Qachon
tez orada Alibaba uchun bu bir milliard dollarlik ish bilan solishtirganda arzimas narsa bo'ladi,
eBay PR Genri Gomez "eBay bayonoti
ishlamaydi, shuning uchun ular Xitoyda eng yaxshi elektron tijorat saytini noldan boshlash uchun yangi loyihani
boshladilar. Ular o'zlarining tashabbuslarini de nuevo deb atadilar, ya'ni ispanchada "noldan" degan ma'noni
anglatadi. Xitoy madaniyatiga ko'proq e'tibor berish haqida gap ketgandan so'ng, loyiha uchun ispancha nomdan
foydalanish
kapitali 40-50 million dollarni tashkil etadi.Press-reliz koÿrinishida anÿanaviy tarzda nota chiqarildi.
u yaratgan: ma'lum darajada bu haqiqatan ham ... eBay, PayPal va Amazonning kombinatsiyasi. U
Taobao bilan birlasha olmaganidan so'ng, Uitman eBayni sotish bo'yicha muzokaralarni boshladi
strategik noto'g'ri ishlarni qildi. Lekin rostini aytsam, o'sha paytda men uchun bunday bo'lmagan
Bugun".
keyingi uch yil davomida o'z mahsulotlari uchun haq to'lamaslik yaxshiroqdir
2006 yil boshida 46 dollar, avgust oyida deyarli 24 dollar.
Bugun Uitmandan faqat otish mumkin bo'lgan vaqt haqida so'rashadi
Jek boshqa Silikon vodiysi giganti Yahoo tufayli tortdi.
Challenge) quyidagi uchta jumladan iborat:
mijozlar to'lovlariga asoslangan biznes modeli, kompaniya endi ulardan undirmaslikka qaror qildi.
Ushbu kelishuv Xitoyning eng yaxshi onlayn xarid qilish va sotish xizmatini taqdim etish bo'yicha doimiy
majburiyatimiz belgisidir." Kompaniya tezda unutilib ketdi.
Shunday qilib, eBay Xitoyda bir necha yuz million dollar yo'qotdi. Lekin
Uitman va uning bosh direktori Meynard Uebb bu mamlakatda global mahsulot ekanligini allaqachon tushunishgan
Xitoydan Tom Onlinega, Li Ka-shing tomonidan qo'llab-quvvatlanadi. Oxir-oqibat, u muammoli biznesini tashlab,
uni qo'shma korxonaga qoldirdi.
aniq edi. Jek Ma uchun ko'proq kuch, chunki qanday kuchli tashkilot
Taobaoning narx siyosati muammosi bo'yicha" (eBay'dan Taobao narxlari bo'yicha bayonot
ilhomlantirmadi. 2005 yil oxiriga kelib eBay ulushi bozorning 1/3 qismiga qisqardi, Taobao ulushi esa 60% ga
yaqin edi. EBay o'zini himoya qilganidan ikki oy o'tgach
salbiyni ijobiy tarzda ifodalovchi ushbu janr. Unda aytilishicha, qo'shma korxona eBayga “rivojlanayotgan bozorda
yanada ko'proq ishtirok etishga imkon beradi.
Biz eBay Xitoy iste'molchilari va korxonalariga bugungi kunda mavjud bo'lgan eng xavfsiz, eng professional
va kelajakka asoslangan global savdo tajribasini taqdim etish orqali Xitoyda ijtimoiy mas'uliyatli biznesni
qurayotganidan juda faxrlanamiz.
Xitoyda ko'p xatolar - biz omadlimiz."
“Agar Yaponiya va Xitoyga qarasangiz, eng muhim bozorlardan ikkitasi, biz aslida u yerdamiz.
bepul xizmatlar qatori va Xitoyda bir million ish o'rni yaratish. Nazoratchi
eBayning Xitoydagi biznesining kuchi haqida gapiradi.
Jek erishgan narsaga shapka.
Jek iboralarda uyalmadi: "Xitoy uchun ular g'oyib bo'lishdi ... Ular juda ko'p ish qilishdi
ajoyib, ajoyib ish qildi."
"Bepul" biznes modeli emas. Taobao buni e'lon qilmoqda
Machine Translated by Google

---

Shunday qilib, Alibaba eBayning Xitoydagi ambitsiyalariga chek qo'ydi. Ammo eBay
bu mamlakatda muammoga duch kelgan birinchi yoki oxirgi Silikon vodiysi kompaniyasi
emas edi. Yahoo Xitoyda internet foydalanuvchilari birinchi bo'lib tashrif buyurgan eng
mashhur saytlardan biri bo'lsa-da, Alibaba bilan milliard dollarlik kelishuv hamma narsani
o'zgartirmaguncha uning rivojlanish sur'ati tezda pasayib ketdi.