Book · November 019 citations reads 2,471 authors

Sifatning  yalpi  boshqaruvini  joriy  etish.
  Sifatning  yalpi  boshqaruvini 
joriy etish uchun rahbar quyidagilarni amalga oshirishi lozim: sifat menejmentini 
                                                           
1
1
 Юлдашев М.А.
 
Таълим сифати менежментига  
инновацион ёндашувлар.-Тошкент: Молия,2017.- 122 -бет. 

---

273 
 
joriy etish, raqobat sharoitida ta'lim muassasasining maqsadi, umumiy mafkurasi, 
rivojlanish  tamoyillarini  ishlab  chiqish  to‘g‘risida  strategik  qaror  qabul  qilishi; 
tashkilot maqsadlari tarkibiga sifatni ta'minlashni kiritish, uni ham ma'naviy, ham 
moddiy  jihatdan  qo‘llab-quvvatlash;  tashkilot  oliy  boshqaruvi  tarkibidan  sifat 
uchun  mas'ul  vakilni  tayinlash;  jarayonlarni  boshqarishning  statistik  usullari  va 
sifat  menejmenti  sohalari  bo‘yicha  xodimlarni  (shu  jumladan,  yuqori  pog‘ona 
rahbarlar  tarkibidan)  tayyorlash;  xodimlar  bilan  teskari  aloqani  tashkil  qilish 
(ichki  iste'molchilarning  fikrlari  va  talablarini  inobatga  olish);  ichki  audit  va 
tashkilotdagi kamchiliklar tahlilini muntazam o‘tkazib turish. 
Djuran  va  Deminglar  ta'kidlashicha,  sifat  uchun  mas'uliyatning  salmoqli 
qismi  (muammolarning  96  foizi)  menejment  tizimi  va  uning  yaratuvchilari, 
qolganlari (muammolarning 4 foizi) bajaruvchilar zimmasiga yuklatiladi. 
TQM konsepsiyasida sifatni boshqarishga doir avvalgi konsepsiyalarga xos 
bo‘lgan  barcha  ijobiy  jihatlar  o‘z  aksini  topgan.  U  ishlab  chiqarish  va  xizmat 
ko‘rsatish sohasida ko‘pgina zamonaviy menejment tizimlarining asosini tashkil 
qiladi.  TQMning  ko‘pgina  yondashuvlari  ISO  oilasiga  kiruvchi  xalqaro  sifat 
standartlarining zamonaviy avlodi g‘oyalari tarkibiga kiritilgan. 
Standartlarning ahamiyati shundaki, ular korxona menejmentiga tizimli va 
jarayonli  yondashuvni  joriy  etish,  menejmentning  e'tiborini  iste'molchilarga  va 
ularning  manfaatlarini  hisobga  olishga  qaratadi.  Xalqaro  standartlashtirish 
tashkilotining (ISO) 9000 raqamli standartlari sifat tizimlarini loyihalashtirish va 
qo‘llashning yagona, butun dunyoda tan olingan yondashuvini joriy qildi.  
ISO 9000 standartlari turli soha tashkilotlari uchun universaldir. Ular ishlab 
chiqarish, aloqa, xizmatlar, sog‘liqni saqlash, ta'lim  kabi  faoliyat  sohalarida  faol 
qo‘llanilmoqda va dunyoda eng mashhur standartlar sifatida Ginnesning rekordlar 
kitobiga kiritilgan. 
Shunday qilib, ta'lim sifatini boshqarish bir-biri bilan bog‘langan va o‘zaro 
ta'sirda bo‘luvchi elementlardan iborat uzluksiz va yopiq kechadigan jarayondir (-
rasm). 

---

274 
 
 
   
 
 
 
 
 
-