Ўзбекистон республикаси ахборот технологиялари ва коммуникацияларини ривожлантириш вазирлиги муҳаммад ал-хоразмий номидаги

СПОСОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СИСТЕМ БРОНИРОВАНИЯ В 
ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЯХ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ 
ЭКОНОМИКИ 
Н.А. Иминова (доцент, ТУИТ им.Мухамада ал-Хорезми) 
Ж.М. Камолова (магистрант, ТУИТ им.Мухамада ал-Хорезми) 
Очень скоро искусственный интеллект кардинально изменит жизне-
способность в туристической индустрии. Сегодня развитие туризма 
напрямую связана с ростом значения информации в нашей жизни, а именно 
информация помогает упростить доступ к ней и использовать новые 
информационные технологии.
С развитием информационных технологий и Интернета, все больше 
нарастает конкуренция на рынке туристических услуг в особенности среди 
турфирм. Поэтому полным ходом идет расширение рынка компьютерного 
бронирования во всем мире.
Специально для туристических агентств, компьютерные системы 
бронирования (КСБ) поставляют специальные пакеты, которые включают 
программы и специальные оборудования для выполнения деятельности. 
Функции КСБ компьютерных программ: 
• 
поиск оптимальных ценовых вариантов туристические услуги;
• 
доступ с различными тарифами, в том числе, конфиденциальными, 
вводимыми крупнейшими авиакомпаниями для своих агентов;
• 
распечатка билетов на основе данных о бронировании;
• 
формирование отчетов;
• 
ведение статистики;
• 
доступ к справочной системе оперативной информации;
• 
контроль всех операций по взаиморасчетам с клиентами и 
поставщиками;
• 
создание на сайте турагентства системы бронирования туристических 
услуг для корпоративных и частных клиентов, которая позволяет посети-
телям сайта сделать самостоятельный выбор авиарейсов и отелей и их 
последующее бронирование. 
Примером глобальной системы бронирование возьмем всеми известный 
Amadeus. Она является многофункциональной системой бронирования, что 

---

505 
обеспечивает доступ к ресурсам гостиниц, авиакомпаний, компаний 
занимающиеся прокатом автомобилей, круизов и паромов. По количеству 
туристических агентств, которые используют эту систему бронирования 
Amadeus является первым среди глобальных дистрибутивных систем.
Amadeus с разделил свои решения на 4 группы: 
• 
дистрибуция ресурсов; 
• 
инструменты продаж и электронная коммерция; 
• 
управление бизнес-процессами; 
• 
консалтинговые услуги. 
Amadeus использует 2 основные формы подключения к системе:
• 
Первое это прямое подключение, которое устанавливается по 
выделенному каналу Amadeus Pro Tempo.
• 
Второе это телефонное подключение - с версией Dial-Up устанавлива- 
ется к устройству. 
В странах СНГ 80 % пользователей предпочитают стационарный 
Windows-версию, Amadeus Pro Tempo. 
Система Amadeus включает в себя справочник, который содержит: 
клиентов, сотрудников и поставщиков услуг, типов путешествий, гостиниц с 
описанием, международных кодов государств, городов и авиакомпаний. 
Amadeus
- это крупнейшая из глобальных
 
дистрибьюторских систем 
которая имеет большое количество партнеров по всему миру, компании, 
работающие с ними, имеют такие преимущества как: 
• 
Имеют прямой доступ что бы забронировать авиабилеты многих 
мировых авиакомпаний, так же предоставляется полная информация о 
наличии свободных мест на рейсы.
• 
Предоставление актуальной информации, система предоставляет 
онлайн-поддержку для пользователей и дает всю информацию о расписаниях 
движения самолетов и поездов, так же изменение в расписании, отмены и 
задержки рейсов.
• 
Прямой доступ к тарифам авиакомпаний, железнодорожных 
перевозчиков и гостиниц. Система 
Amadeus
, дает возможность бронировать 
и выкупать транспортные билеты и номера гостиниц без посредников. 
• 
Возможность самому составить и забронировать сложный маршрут и 
построить стыковки вручную на платформе 
Amadeus
. 
• 
Возможность бронировать и размещать туристические группы с любым 
количеством.
Сделав анализ на примере зарубежного опыта компьютерной системы 
бронирование. Многие узбекские туристские фирмы и органы по управлению 
туризмом, вступающие на международный рынок, сталкиваются в своей 
деятельности с проблемами отсутствие нужной информации. В связи с этим 
наша команда в процессе создание системы бронирования, которая будет 
соответствовать всем требованиям и параметрам по использованию 
продукта. 

---

506 
Наша система бронирования будет служит для бронирования, покупки и 
оформления проездных билетов всех типов, круизов и туров, бронирования 
отелей, аренды автомобилей и оформления страховки. Система будет 
предоставлять свои услуги туристическим агентствам и туроператорам, 
компаниям, специализирующимся на деловом туризме и бизнес-поездках. 
Система планирует стать крупнейшим оператором транзакций. 
Использование этой системы позволит повысить качество и скорость работы 
туристических операторов и агентств. Система предоставляет комплексное 
решение всех вопросов, возникающих при планировании путешествия. Наша 
система предоставит IT платформу для успешной работы туристических 
компаний.