Ўзбекистон республикаси олий ва ўрта махсус таълим вазирлиги самарқанд иқтисодиёт ва сервис

Сафар хужжатларини расмийлаштириш. Бу шартлар 
туристнинг сафар учун зарур харажатларни бериши ва 
расмийлаштириш тартибини белгилаш лозим. Мисол учун, 
туроператор халқаро сафар билетларини расмийлаштиришга, 
чиқиш визасини расмийлаштириш учун хорижий консулликка 
сўров билан чиқишга мажбур. Турагент турист билан ваучер, 
турпутёвка, маршрут 
варақаси 
ва 
банкларга 
шартнома 
расмийлаштиради. 
Сафарни ўзгартириш ва бекор қилиш. Агент битимида 
эълон қилинган ва сотилган турларни туроператор, шунингдек 
турагент (турист) ташаббуси билан ўзгартириш ва бекор қилиш 
имкониятлари ҳам кўзда тутилган. Бу ҳолат учун чораларни 
жавобгар томон белгилайди (бекор қилиш муддати, бекор 
қилинганда жарима, харажат ва қайтарилмайдиган сумма ҳажмлари 
ва бошқалар). 
Томонлар жавобгарлиги. Хизмат кўрсатишга риоя этилиши, 
турист шикоятини кўриб чиқиш ва етказилган моддий ва маънавий 
зарар учун товон тўлаш, уларни вужудга келиши эҳтимоли барча 
ҳолатлари ва тузатиш учун зарур чораларни қамраб олади. 
 
10.2.Туристик агентликлар иш технологияси ва функциялари. 
Юқорида айтиб ўтилди, чакана турагентлик ҳуқуқий – 
ташкилий шаклларга тобе бўлмаган ҳолда туристик индустрия 
корхоналари томонидан ишлаб чиқиладиган, туроператор 
томонидан шаклланадиган алоҳида хизматларни ҳам, комплекс 
стандарт турлар (инклюзив - турлар) ни сотиш билан шуғулланади. 
Кўпчилик хорижий мамлакатларда амалдаги қонунчиликка 
мувофиқ бундай турларни сотиш ҳуқуқи фақат чакана 
турагентликларга берилган. Шунинг учун мазкур бизнес улар учун 
асосий фаолият тури ҳисобланади. Аммо турагентлар комплекс 
турларни чакана сотиш билан бир қаторда катта миқдорда турли 

---

121 
хил туристик хизматларни сотишда ҳам иштирок этади. Уларнинг 
руйхатига қуйидагиларни киритиш мумкин: