Fundamentals of Management, 8th ed

294

Part 4: Leading

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).

Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.

---

training or replace the worker. If there is a resource problem, the manager can correct it.

But, if motivation is the problem, the task for the manager is more challenging.

3

Individ-

ual behavior is a complex phenomenon, and the manager may be hard pressed to figure

out the precise nature of the problem and how to solve it. Thus, motivation is important

because of its significance as a determinant of performance and because of its intangible

character.

4

The motivation framework in Figure 10.1 is a good starting point for understanding

how motivated behavior occurs. The motivation process begins with a need deficiency.

For example, when a worker feels that she is underpaid, she experiences a need for

more income. In response, the worker searches for ways to satisfy the need, such as

working harder to try to earn a raise or seeking a new job. Next, she chooses an option

to pursue. After carrying out the chosen option—working harder and putting in more

hours for a reasonable period of time, for example—she then evaluates her success. If

her hard work resulted in a pay raise, she probably feels good about things and will

continue to work hard. But, if no raise has been provided, she is likely to try another

option.

CONTENT PERSPECTIVES ON MOTIVATION

Content perspectives on motivation deal with the first part of the motivation process—

needs and need deficiencies. More specifically,