Fundamentals of Management, 8th ed

Q

Qantas Airways, 110, 188, 434

Quaker Oats, 78

Quiksilver, 75

R

RadioShack, 260–261

Ralph Lauren, 74

Ramada Inn, 147

Rampart Investments, 50

Rand Corporation, 116

Raptiva, 219

Raytheon, 163

Reader’s Digest, 204

Red Lobster, 116, 236

Reebok, 400–402, 411

Reliant Energy, 88

RE/MAX, 147

Renault, 327, 328, 425

Reynolds, Smith & Hills, 277

Rhode Island Hospital, 419–420

Rhone-Poulenc, 381

Ritz-Carlton, 474

Robie & Matthai, 322

Roche Group, 219, 220

Rochester Institute of Technology, 474

Rolex, 74, 471

Rotary, 400

Rover, 81

Royal Dutch Shell Group, 169, 437

Rubbermaid, 281

RUEHL 925, 159, 161

S

Safeway, 39

Saks Fifth Avenue, 204, 244

Saltimbanco, 392

Salvation Army, 37

Samsung Electronics Company, 6, 11, 178,

178f, 200, 476

Samuel Adams, 140

Sanyo, 52

SAP, 372

Saturn, 70, 112–113

Satyam Computer Services, 441

Scandinavian Airlines, 188

Schwinn, 39

S.C. Johnson & Son, 214

Sears, 73, 167, 198, 204, 306, 435, 443

Seattle Genetics Inc., 219

Seattle Mariners, 271

Securities and Exchange Commission (SEC),

40, 41f, 50

Sergeant York antiaircraft gun, 110

Service Corps of Retired Executives (SCORE),

146, 147

7-Eleven, 147, 198

SGN-40, 219

Shanghai Kiss (movie), 156

Shell Learning Center, 183

Shell Oil, 6, 11, 21, 57, 175, 183, 235, 309, 444

Sherritt International, 99

Shimano, 94

Shimizu Corporation, 280

Siemens, 472

Sierra Club, 40, 399

Simonds Rolling Machine Company, 12

Singapore Airlines, 102, 105

SkyTeam, 188

Slide, 327

Slim-Fast, 83

Small Business Administration (SBA), 131, 132,

144, 145, 146–147

Small Business Development Center (SBDC),

147

Small Business Institute (SBI), 147

Société Bic, 139

SoftBank Capital, 144

508

Organization and Product Index

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).

Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.

---

SolarCity, 135–136

Sony, 50, 52, 210, 444

Southwest Airlines, 57, 362, 442

Souza Cruz, 99

Sprint, 372

Spun.com, 144

Sriracha Hot Chili Sauce, 139

Stanford Financial Group, 45

Stanford University, 110

Staples, 49

Star Alliance, 188

Starbucks, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 39, 40, 41f, 57, 69, 86,

101, 111, 131, 143, 176, 236, 301, 328, 336,

365, 394, 428, 442f, 443

Star Trek (movie), 201

Starwood Hotels, 44

State Farm Mutual, 136–137

Steinway & Sons, 30–31

Stonyfield Farm, 372

Studebaker, 20

Subaru, 175

Subway, 39, 41f, 147, 148, 462

Sun Microsystems, 202

Super 8, 147

Supercuts, 147

Sylvan Learning, 147

T

Taco Bell, 147, 432

Tag Heuer, 75

Take-Two Interactive Software, 327

Target, 11, 20, 22, 50, 487

Tata Motors, 75, 81, 213

Teamsters, 246

Technorati, 373

Telebook, 156

Telecom Italia, 99

Tenneco, 178

Texas Instruments (TI), 45, 57, 116, 139, 164,

209, 214, 309, 377, 407, 433

Textron, 83

Thanksgiving Coffee Co., 98–100, 124

3M Company, 198, 213, 281, 345

3 Needles (movie), 155–156

Thunderbird, Ford, 210

Tide, 75

Time Warner, 365

Timex, 75, 471

TLG Research Inc., 182

Toshiba, 200

Toucan-Do, 368

Toyota, 6, 8, 23, 88, 112, 133, 142, 169, 361,

473

Toys R Us, 132f, 435

Transamerica, 79

TransFair USA, 62

Treasure Island Hotel and Casino, 393, 470

Treasure Planet (movie), 436

Trek Bicycle Corporation, 93–94

Trident, 167

TripAdvisor, 397

Tropicana, 75

TSA, 163

Twelve Angry Men (movie), 122

Twitter, 38, 132, 144, 145, 376

Tyco, 45, 46, 368

Tylenol, 50

U

UBS, 50, 447

Umbria, 372–373

Under Armour, 39

Unilever, 11, 18, 83, 99, 444

Union Carbide, 174, 414

Unisys, 53

United Airlines, 18, 58, 85, 137, 188, 365, 377,

428, 474

United Auto Workers (UAW), 196, 200, 201,

246, 248, 399, 413

United Continental Holdings, 188

United Nations, 156

United Nations Children’s Fund, 62

U.S. Bureau of Labor Statistics, 23

U.S. Civil Service, 163

U.S.-Cuba Sister Cities Association, 99

U.S. Department of Defense, 397

U.S. Department of Justice, 188

U.S. Department of Labor, 230, 277

U.S. Equal Employment Opportunity

Commission (EEOC), 356

U.S. Marines, 4

U.S. Navy, 4

U.S. Postal Service, 173

U.S. Senate Democratic Hispanic Task Force, 347

U.S. Small Business Association, 128

U.S. State Department, 62

United Way of America, 4, 69

Universal Studios, 79, 91

University of Aston, 176

University of Michigan, 332

University of Nebraska, 3

UPS, 173, 204, 307, 429

Urban Outfitters, 4

USAA, 474

US Airways, 108, 188, 287, 428

USA Today, 474

U.S. Steel, 23, 460

USX Corporation, 460

V

Vanilla Bicycles, 133

Varekai, 392

Verizon, 248, 260

Viacom, 327

Victoria’s Secret, 160

Vogue, 6

Volkswagen, 40, 52, 412, 425

W

Wall Street Journal, 197, 293

Walmart, 6, 11, 40, 41f, 50, 87, 129, 131, 169,

171, 176, 206, 229, 231, 242, 248, 261–262,

366, 397, 472, 478

Walmart.com, 486

Walt Disney Company, 20, 57, 162, 179, 179f,

440

Walt Disney World, 39, 163

Wang Laboratories, 150

Warby Parker, 139

Warner-Lambert, 281

WD-40 Company, 77, 178

Wegmans Food Markets, 223–225, 257

Wells Fargo, 11, 132f, 243

Wendy’s, 39, 175

Wesabe, 114

Western Electric, 15

Westinghouse, 333

Weta Digital Effects, 73

Weyerhauser, 303

Whirlpool Corporation, 45, 68, 175, 482

Whistler Corporation, 22, 427–428, 431–432,

474

White Barn Candle Company, 160

Whole Foods Market, 134, 143, 292–294,

323

W hotels, 44

Women’s Growth Capital Fund, 147

WorldCom, 46, 349, 368

World Trade Organization (WTO), 56

Wrigley, 77

WWW-Service GmbH, 156