Sociologiya Fenenko p65

7.18. Социология управления 
Социология управления — научное направление (отрасль) социологического знания, 
изучающее систему и процессы управления в условиях складывающихся в обществе 
социальных отношений.
Социология управления изучает органы управления — государственные и 
общественные — прежде всего как социальные системы, весь комплекс подбора, 
расстановки, воспитания управленческих кадров, отношения, складывающиеся между 
работниками аппарата управления при выполнении ими управленческих функций, специфику 
формирующихся у них интересов. В изучении этих проблем социология управления 
оказывается близка к социологии организации.
Другая группа проблем социологии управления — социальные цели управления с точки 
зрения социальных критериев; их соответствие интересам и желаниям управляемых; анализ 
социальных последствий принимаемых управленческих решений; отношение к ним 

---

162 
исполнителей; система учета интересов, мнений, предложений масс.
К области социологии управления относится также исследование проблем 
дисциплины, ответственности, исполнительности, поскольку соответствующие явления 
рассматриваются не просто как социальные качества личности, а как выражение 
определенных социальных отношений, которые возникают в процессе управления.
7.19. Социальные технологии 
Социальные технологии следует рассматривать как важнейшие элементы механизма 
управления, составляющие целую систему методов выявления и использования потенциалов 
социальной системы в соответствии с целями ее развития, методами разрешения 
противоречий между субъектами и объектами управления; как совокупность операций и 
процедур социального воздействия на объекты социального управления, направленных на 
получение оптимального социального результата. Социальные технологии могут также 
рассматриваться как методы выявления и разрешения противоречий между субъектами и 
объектами управления в ходе реализации программ и проектов социального развития.
Социальные технологии распространяются и на экономическую, и на социально-
политическую, и на духовную сферу общественной жизни. Они используются прежде всего в 
управлении социальными процессами, в системе социального планирования на различном 
уровне, в совершенствовании исследовательской работы, интеллектуальной деятельности в 
целом. Поэтому социальные технологии могут рассматриваться как элемент культуры и, в 
частности, как элемент технологической культуры, который проявляется как результат 
творческого процесса и строится по его законам.
Социальные технологии проявляются в двух формах: как структурный элемент 
системы, технологически оформленный программный результат и как управленческая 
деятельность по реализации разработанных программ и проектов. В связи с этим и 
определяется основная функция социальных технологий, состоящая в создании наукоемких 
социальных инноваций, причем в первую очередь управленческих; в объединении данных 
технических и гуманитарных знаний; а также в формировании нового гуманитарно-
технологического мышления.
Данная характеристика социальных технологий представляет возможность 
классифицировать важнейшие для сферы управления Российского государства социальные 
технологии.
Во-первых, стратегические социальные технологии, прогнозирующие динамику 

---

163 
общественно-политических, экономических и социокультурных изменений, т. е. по сути 
универсальные технологии системного знания, которые являются основой для 
концептуального обоснования программ и проектов федерального и регионального 
управления.
Во-вторых, это информационные социальные технологии, использование которых 
дает возможность оценивать проблемную либо конфликтную ситуацию в регионе, городе, 
отрасли, а также выявлять тенденции социально-политического и экономического развития, 
обосновывать прогнозы.
И в-третьих, обучающие и внедренческие технологии.
Разработка социальных технологий предполагает определенную систему социальных 
норм теми субъектами управления, которые используют их в регулировании общественных 
процессов, и в то же время социальные технологии представляют собой систему 
общезначимых правил и закономерностей, влекущих за собой трансформирование 
организационных структур.