Statistika (1) fin indd

Организационно-техническая часть плана статистического наблюде-
ния в туризме. 
При планировании статистического наблюдения решается 
вопрос о субъекте наблюдения, т.е. о том, кто будет осуществлять сбор пер-
вичных данных. В одних случаях — это органы статистики со своими кадро-
выми работниками, в других — широкий круг общественности, который 
задействуется наряду со специалистами-статистиками. К обследованию 
может также привлекаться население, если оно самостоятельно заполняет 
анкеты. Например, в США для опросов туристов интервьюеры набираются 
из числа коммуникабельных, высокообразованных людей с хорошим зна-
нием иностранного языка. Ими обычно становятся преподаватели бизнес-
школ и университетов.
Анкетер оказывает заметное влияние на результаты обследования. 
Это влияние, часто неосознанное, получило название эффекта интервье-
ра и проявляется не только в разговорном общении, но и в разнообразных 
косвенных, скрытых формах: в общем эмоциональном настрое беседы, 
поведении ее участников, мимике и т.д. Замечено, что респонденты неред-
ко стремятся дать такой ответ, который бы понравился интервьюеру. 
Анкетеры же, основываясь на сложившемся у них стереотипном образе 
определенной группы путешествующих лиц, иногда отражают не столько 
мнение респондентов, сколько свои ожидания по поводу того, какими отве-
ты должны быть. Поэтому правильный отбор и обучение анкетеров — одна 
из ключевых задач, требующих своего разрешения на подготовительной 
стадии наблюдения. Перед началом полевого этапа они проходят инструк-
таж по технике опроса: знакомятся с целью, задачами и особенностями 
предстоящего обследования, предъявляемыми требованиями и порядком 
работы, правилами заполнения статистического формуляра.
Наряду с субъектом наблюдения в плане оговариваются сроки и место 
обследования. Для наблюдения за туристскими потоками, величина и струк-
тура которых меняются в зависимости от времени года, важно правильно 
выбрать календарный период. ЮНВТО рекомендует все 12 месяцев сгруп-
пировать по туристским сезонам (высокий, низкий, промежуточный), затем 
из каждого сезона выбрать по одному месяцу для наблюдения. Конкретные 
сроки сбора сведений о туристах устанавливаются в плане исходя из чис-
ленного состава актива, программы и количества единиц обследования. 
Уже упоминавшийся опрос американских греков проводился в течение 
пяти месяцев. Некоторые статистические наблюдения длятся еще дольше. 
Опрос лиц, прибывающих в США из Канады и Мексики на автомобиле, 
ведется круглогодично.
Определение места наблюдения сводится к решению вопроса, где 
производить наблюдение. Выбор этого места зависит от многих факто-

---

 156
ров, главными из которых считаются размер территории и степень ее 
открытости. Если территория является закрытой, т.е. имеет непрозрач-
ные административные или естественные границы, например страна или 
небольшой остров, обследования проводятся в пунктах въезда (выезда) 
и транспортных средствах (автобусах, самолетах, круизных судах и пр.). 
На открытой территории, в районе или городе, статистические наблюде-
ния организуются в средствах размещения и объектах показа, открытых 
для посещения на платной основе. Все возможные здесь варианты сочета-
ний сведены в таблицу 5.2.3.
 Таблица 
5.2.3