Statistika (1) fin indd

5. (дир. С. 1.2.4). В каком типе средств размещения Вы 
остановились?
отели и аналогичные средства размещения
дома отдыха
другие коллективные средства размещения
арендуемые жилые помещения
жилые помещения родственников и знакомых
другие средства размещения
1 (см. f)
2
3
4
5
6
f. Какую категорию отеля Вы выбрали?
пять звезд
четыре звезды
три звезды
две звезды
одна звезда
1
2
3
4
5
f. 1. Какой вид обслуживания Вы выбрали?
только комнату
«постель и завтрак»
полупансион
полный пансион
1
2
3
4

---

149
g. Вы путешествуете один или с другими лицами, которые несут 
расходы вместе с Вами?
один
еще с одним лицом или более
1
2 (см. g 1)
g. 1. Как много людей сопровождают Вас в поездке?
Общее число человек, исключая Вас
† †
g. 2. К какой возрастной группе они относятся?
Возраст Число 
лиц
0—14 
† †
15—24 
† †
25—44 
† †
45—64 
† †
65 и более лет 
† †
Помимо формы 1 в программу статистического наблюдения вошло 
еще три формы анкет. Все они были составлены в соответствии с дирек-
тивами Европейского Союза (вопросы, взятые из директивных указа-
ний, выделены жирным шрифтом в анкетах). Форма 2 предназначена для 
сбора сведений о туристских расходах. Мнения о поездке и впечатления 
от нее отражаются в форме 3. Форма 4 представляет собой «паспортич-
ку». Содержащаяся в них информация чрезвычайно важна для понимания 
потребительского поведения посетителей.
Подобного рода обследования требуют крайней осторожности в обра-
щении с репондентами.
Одна из авиакомпаний США, проводившая анкетирование, допустила ошибку, 
ставшую классическим примером возможной неосмотрительности. Она объявила 
скидку для спутниц пассажиров, участвовавших в ее рекламном шоу. По окончании 
мероприятия авиакомпания, уверенная в том, что принимала на борту семейные 
пары, разослала женам анкеты с вопросом «Как Вам понравилось путешествовать 
на нашем самолете в качестве спутницы мужа?». Каковы же были удивление и расте-
рянность руководства компании, обнаружившего среди ответов гневные отповеди: 
«Какое путешествие? Я никуда не летала!». Фирма столкнулась с угрозами привле-
чения ее к суду за вмешательство в семейную жизнь. Такие случаи, конечно, еди-
ничны, большинство обследований завершаются мирным образом, а их результаты 
содержат ценную информацию.
Одно из первых статистических наблюдений этнического туризма 
посредством специального обследования проводилось в США. Объектом 
наблюдения выступала греческая диаспора как перспективный целевой 
туристский рынок.
Оторванные от своей исторической родины, но поддерживающие отношения 
с ней, американские греки стремятся посетить легендарную Элладу. Тем самым они 
выступают потенциальными потребителями туристских услуг. Обследование прово-

---

 150
дилось в штате Огайо среди иммигрантов из других греческих диаспор и Греции. 
Респонденты были старше 20 лет, имели американское гражданство или постоянно 
проживали в Америке. Из 500 анкет, составленных на греческом и английском язы-
ках и распространенных среди опрашиваемых лиц, 448 (89,6%) оказались запол-
ненными и пригодными для дальнейшей обработки и анализа.
В результате обследования были выявлены характеристики респондентов, тес-
но связанные с поездками и во многом определяющие желание совершить этни-
ческий тур. К ним относятся место рождения (иммигранты в первом поколении 
испытывают более сильное чувство тоски по родине и чаще других посещают ее), 
свободное владение греческим языком, регулярная переписка с родственниками 
и знакомыми в Греции, участие в землячестве, низкий уровень образования, под-
писка на греческие газеты и журналы, прослушивание греческих радиопередач. 
Демографические же характеристики (возраст, пол) и большинство социально-
экономических (размер дохода, род занятий, а также участие в приходской жизни 
местной греческой церкви и др.), хотя некоторые из них и являются неотъемлемой