Statistika (1) fin indd

Социально-демографические показатели. 
Более подробно оста-
новимся на социально-демографических характеристиках посетителей. 
Главная задача этого раздела статистики туристских потоков — пони-
мать, что это за люди, из которых собственно и складывается туристский 
поток, — посетители и пользователи туристских и гостиничных услуг, как 
они тратят деньги и свободное время, каким образом они путешествуют 
и на что они обращают внимание при выборе дестинаций и услуг.

---

 116
 Таблица 
4.1.2
Параметры бронирования туристских услуг на о. Гозо, Мальта
Сроки бронирования
Время принятия 
решения, в % 
от числа опро-
шенных туристов
Время бронирования 
туристских услуг, 
в % от числа опро-
шенных туристов
Менее чем за неделю до поездки
1,7%
5,4%
1—3 недели до поездки
9,3%
16,6%
1 месяц до поездки
15,0%
11,7%
2—3 месяца до поездки
31,6%
31,6%
4—6 месяцев до поездки
22,0%
22,3%
Более 6 месяцев до поездки
20,3%
12,3%
Источник: Tourism Policy For The Maltese Islands. 2012—2016. Valetta, 2012.
Статистика, характеризующая посетителей (их социально-демографи-
ческий и потребительский профиль), собирает детализированную инфор-
мацию о поле, возрасте, роде деятельности (профессии), величине дохода 
и пр. Это дает возможность всесторонне описать потребителей туристских 
услуг и выделить среди них однородные группы. Обычно внимание концен-
трируется на группах (сегментах) посетителей наиболее доходных, выгод-
ных с экономической точки зрения. Такой подход к сегментированию часто 
называют описательным. Сегментирование также может производиться 
по психографическому принципу, т.е. на основе различий в образе жизни 
людей. Например, Британская туристская администрация (VisitBritain) 
на разных туристских рынках выделяет от 50 до 100 сегментов потребите-
лей туристских услуг, различающихся образом жизни.
Безличные туристские потоки в реальности представляют собой 
сложные конгломераты индивидуумов с определенными социально-демо-
графическими характеристиками. Выявить значения этих индикаторов, 
выделить основные категории и группы туристов и использовать такие 
характеристики для лучшего обслуживания клиентов и для развития 
туризма — одна из задач статистики туризма. В этой части статистика 
туризма очень тесно связана с маркетингом в туризме. Сращивание ста-
тистики туризма и маркетинга в туризме является одной из важных тен-
денций их развития.
В IRTS-2008 ЮНВТО к социально-демографическим характеристи-
кам посетителей относит следующие: пол, возраст, статус экономической 
активности, род занятий, состав семьи и семейное положение, образование, 
а также годовой доход домохозяйства, семьи или личный доход.
Демографические переменные — пол, возраст потребителей, их семей-
ное положение, состав семьи и так далее являются самыми распространен-
ными факторами сегментирования рынка. Чаще всего доступна информа-
ция только по полу и возрасту потребителей.

---

117
Возраст
В ITRS-2008 рекомендуется выделять несколько возрастных групп 
туристов: 0—14 лет (детский и младший подростковый возраст); 15—24 
(подростки и молодежь); 25—44 лет; 45—64 лет; 65 и более (пожилые тури-
сты, третий возраст).
Посетители в возрасте от 0 до 14 лет во многих странах до сих пор 
исключаются из числа обследуемых. Однако при специальных видах обсле-
дования в детском, школьном, семейном туризме их включение является 
обязательным. Рекомендуется также при выборочных обследованиях запи-
сывать возраст всех членов семьи или по крайней мере возраст респондента 
и возраст детей в семье, которая путешествует.
Рекомендуемые интервалы возрастных групп в статистике туризма 
используют не все страны. Так, например, в Индии статистика между-
народного туризма ведется в соответствии с рекомендациями ЮНВТО, 
а возраст внутренних туристов учитывается по иным возрастным группам 
(табл. 4.1.3).
 Таблица 
4.1.3