Психология

Эффективность прикладных исследований в социальной психо-
логии 
Высокая моральная и социальная ответственность социального пси-
холога является обязательным условием и при решении вопроса об эффек-
тивности прикладных исследований. Из всего сказанного выше ясно, что 
прикладное исследование, финансируемое каким-то конкретным заказчиком, 
должно давать определенную отдачу, в противном случае оно не будет полу-
чать необходимые средства. Для многих других областей науки, где практи-

---

ка прикладных исследований достаточно давно развита, вопрос об эффек-
тивности не представляет особой сложности. Особенно это относится, 
например, к экономическим прикладным исследованиям. В системе психо-
логических наук такие области, как психология труда и инженерная психо-
логия, также имеют достаточно надежные формы определения эффективно-
сти своих исследований. Как правило, в данном случае подсчитывается эко-
номическая эффективность, т.е. прямой экономический выигрыш, который 
можно получить от внедрения того или иного результата исследования. Ре-
зультаты исследований могут быть сравнимы с той точки зрения, которое из 
них более, а которое менее эффективно. 
В области социальной психологии проблема эффективности не реша-
ется столь просто. В ней нужно различать две стороны: в чем может прояв-
ляться эффективность каждого отдельного исследования (и, соответственно, 
как измерять ее) и что значит эффективность социальной психологии в ши-
роком плане (т.е. каковы возможности данной науки в принципе, с точки 
зрения внедрения результатов исследований)? Каждая из этих сторон имеет 
свои собственные проблемы. 
Эффективность каждого отдельного прикладного исследования мо-
жет, конечно, проявиться и в том, что рекомендации социальных психологов 
дадут прямой экономический выигрыш. Можно легко представить себе та-
кую ситуацию, что исследование, предположим, психологического климата 
промышленного предприятия приведет к таким существенным преобразова-
ниям в области трудовой дисциплины, что предприятие начнет резко повы-
шать производительность труда, экономить сырье и т.д. При этом эффект 
социально-психологического вмешательства получит денежное выражение. 
Правда, такой подсчет никогда не может быть гарантирован от ошибки: 
только ли вследствие изменения климата произошли все названные переме-
ны в коллективе промышленного предприятия? Или, может быть, здесь од-
новременно имели место и совсем другие процессы, в ходе которых возник-
ли новые «переменные» (например, улучшение условий труда не в силу ре-
комендации социальных психологов, а в силу объективно изменившихся 
возможностей материального обеспечения). Развести точно различные при-
чины в этом случае не так-то просто. 
Но дело даже и не в этом. Предположим, что мы научились считать 
экономический выигрыш от внедрения социально-психологических реко-
мендаций. Будет ли это означать, что мы умеем учитывать все аспекты эф-
фективности прикладного исследования? Разумеется, нет. Эффективность 
социально-психологического исследования не может быть измерена лишь 
подсчетом того, насколько экономически эффективнее работает коллектив. 
Другая сторона вопроса — социальное развитие и группы в целом, и каждо-
го ее члена в отдельности — не менее важная характеристика. Благо-
приятный психологический климат может означать не только повышение 
производительности труда, рост дисциплины, уменьшение текучести кадров, 
но и улучшение настроения коллектива, каждого отдельного работника, сти-
муляцию его к повышению собственной культуры, развитию в людях актив-
ности, общительности, чуткости по отношению друг к другу и т.п. Единиц, в 
которых измеряется такой моральный, чисто психологический выигрыш, не 
существует. Следовательно, при оценке эффективности прикладных иссле-
дований в социальной психологии надо как-то, хотя бы на описательном 

---

уровне, фиксировать и эти стороны. Нельзя, сравнивая два исследования, 
сказать, что одно из них эффективно, а другое — нет, судя только по количе-
ству увеличившейся продукции в одном из изученных коллективов. Поло-
жительные изменения, которые произошли во втором коллективе, может 
быть дадут знать о себе значительно позже, но из этого не следует, что сего-
дня работу исследователей можно подвергнуть критике как неэффективную. 
Улучшение способов определения эффективности прикладных исследований 
в социальной психологии — актуальная задача. 
Здесь возникает и еще одно важное обстоятельство. В социальной 
психологии специфически решается проблема «внедрения». Не всегда соци-
альный психолог в состоянии сам внедрить свою рекомендацию. Он может 
дать серьезный анализ, например, деятельности руководителей на каком-то 
предприятии, доказать, что в отдельных бригадах отношения неблагоприят-
ны из-за того, что руководитель не обеспечивает оптимальной рабочей атмо-
сферы. Рекомендация будет сформулирована так, что тот или иной мастер, 
бригадир, начальник цеха не соответствует своей должности и должен быть 
заменен. Но заменяет его не социальный психолог: принятие решения по 
этому вопросу есть компетенция администрации, профсоюза, но не социаль-
ного психолога. Таким образом, в ряде случаев, как отмечал американский 
социолог П. Лазарсфельд, возникает дистанция между «знанием» проблем и 
«решением» их: субъектами знания и решения являются разные звенья орга-
низации социального процесса. Если же согласиться с тем, что роль соци-
альной психологии при проведении прикладных исследований чисто кон-
сультативная, то это вновь заставляет задуматься над вопросом об измере-
нии эффективности таких исследований. Для решения его, безусловно, 
прежде всего необходимо накопление некоторого опыта. 
Вторая сторона проблемы эффективности социально-психоло-
гических исследований касается не только прикладной области, но всей 
науки в целом. Однако в связи с практикой прикладных исследований эта 
проблема встает с особой остротой. Речь идет о том, чего в принципе можно 
ожидать от социальной психологии, с точки зрения ее роли в обществе, к 
чему в конечном счете должна привести хорошо налаженная система иссле-
дований. Можно допустить, что развитие социальной психологии будет 
осуществляться весьма быстрым темпом, что многие частные вопросы, так 
же как и вопросы организации прикладных исследований, будут успешно 
решены. Что тогда общество может потребовать от социальной психологии? 
Что она сможет дать ему? Иными словами, старый вопрос: «Что может и че-
го не может социальная психология?» должен теперь быть рассмотрен на 
более широком фоне, на фоне возможностей науки в целом. 
Одно из решений этого вопроса состоит в признании за этой дисци-
плиной права на манипуляцию человеческой личностью. Наиболее полное 
выражение эта идея получила в книге Б. Скиннера «По ту сторону свободы и 
достоинства», где была разработана так называемая рациональная поведен-