588
San
Fransikodagi
Charles
Schwab
korparatsiyasi
moliyaviy
xizmat
kompaniyasiga asoslangan. Charles Schwab sanoatdagi ko’pkina kompaniyalarga
o’xshab, iqtisodiy turg’unlik davrida o’z kurashini amalga oshirdi.
Chegirma brokerlik kabi 1971-yil otdosh tomonidan tashkil topilib, London va
Gonkong va 45 ta davlatlarda 300 dan oshiq ofislari bilan hozirda kompaniya milliy
to’liq xizmatinii brokerlik firmasiga taqdim etish uchun kattalashdi. U hozir ham
chegirmali brokerlik ximatini taklif qilmoqda, lekin, yana u mulkiy iqtisodiy
mahsulotlar ya’ni moliyaviy tadqiqot, maslahat, va rejalashtirish; pensiya rejasi;
investitsiya boshqaruvi; investitsiya fondlari, garovlar, CD lar va Charles Schwab
Bank qismi orqali boshqa bank mahsulotlarini brokerlik xizmatini taklif qiladi.
Ammo, uning asosiy ishi bu hali hamon moliyaviy qarorlarini qabul qiluvchi
investorlarga birja savdosini uyishtirishdir. Kompaniya konservativ bo’lish uchun o’z
shon
sharafiga
egadir,
ya’ni boshqa investitsiya firmalar tomonidan
jabrlanyotganlarga moliyaviy inqorizini oldini olishiga yordam bermoqda.Asoschi
Charles R. Schwab stoli ustida turgan qora bovling to’piga egadir. Bu 1961-yilning
alaqachon unutilgan pufak xotirasidir, bouling-pin kompaniyasi aktsiyalari, poyabzal
ishlab chiqaruvchilari, bo’r ishlab chiqaruvchilar va qator operatorlar yashil cheksiz
salohiyati qulay natija bo’lish uchun va liboslar bo’lib chiqadi deb o’ylashardi. U
to’pni “ortiqcha xavfni olishi yoki yolg’on aralash sotib olishni” eslatib turishi uchun
saqlab turardi
Ko’p kompaniyalar kabi, Chales Schwab mijozlarga xizmat haqida mutaasib
bo’lgan. Eng oldi ishchilarni huquq va imkoniyatlarini kenggaytirish orqali mijoz
muaomalariga va tashvishlariga tezkor javob berishladi, Schwabning bo’limlaridan
birining boshqaruvchisi Cheryl Pasquale Schwabning eng oldi “resurslar-da’vat
qiluvchi iqtisodni” gullab yashnashiga harkat qilmoqda. Har ish kuning erta tonggida,
u uning bo’limiga yig’ilgan qisqa tadqiqotdagi investitsiya firmalarini har kunlik
elektron xatlari orqali mijozlar hisobotini orqaga tortib turardi. Hisobot uning oltita
moliyaviy maslahatchilar oldingi kuning operatsiyasini qanday qilib yaxshi
bajarganini e’tirof etishiga ruhsat berar edi. U mijozlar izohlarini ya’ni ikkala baland
va past baholar berilganini va muayyan operatsiya maqtov yoki shikoyat
to’plaganligini ko’ra olardi. Bir kuni u turli xil mijozlar izohlarini bo’limning
ma’lumot kioskasida qanday qiyinchilikda ishlatilishini bildirdi. “u qaror qildi, u
gruhidan bu haqida haftalik yig’ilishida chuqurroq ko’rib chiqishlarini suraydi.” U bir
narsaga e’tiborini qaratdi, “Schwab mijozlari kunlik hisobidagi operatsiyalari uchun
yomon reytingi berishi orqali maxsus xabarnomani paydo bo’lishi menejerni
tashvishga solardi”. Va u yolg’iz emas edi. Har kuni, Pasquale va menejir
kompaniya’ning hamma bo’limlaridan shu kabi mijoz izohlarini qabul qilishardi.
Do'stlaringiz bilan baham: