O‟zbеkistоn rеspublikаsi оliy vа o‟rtа mахsus tа‟lim vаzirligi urgаnch dаvlаt univеrsitеti

17.6.Turizm sohasi menejerlari. Turizmda zamonaviy menejer faoliyati 
Turistik  firmaning  menejeri  firma  faoliyatini  boshqarishda  bosh  ma‘sul 
hisoblanadi.  Lekin  barcha  turistik  firmalarning    menejeri  bir  xil  vazifani 
bajarmaydi,  balki  turistik  firmaning  faoliyat  ko‗rsatish  yo‗nalishlari  turli-tuman 
bo‗lganligidan menejerlar faoliyati ham xilma-xildir. 

---

261 
 
Birinchidan, turistik firmada boshqaruv haqidagi qarorlarni va bu qarorlarning 
bajarilishini  menejer  boshqaradi. Firmaning  to‗g‗ri  faoliyat  yuritishga  ham  asosiy 
javobgar rahbarlardan biri menejer hisoblanadi. 
Ikkinchidan, menejerning axborotlar bo‗yicha turistik firmani boshqarishi ham 
o‗ta ma‘sul, zamonaviy talabdir. Boshqaruvda menejer eng ishonchli axborotlarni 
to‗plab  tahlil  qiladi.  Menejer  axborotlarni  qanchalik  puxta  tanlasa  va  tegishli, 
to‗g‗ri  qaror  qabul  qilsa  ijroni  bajaruvchilar  ham  firma  ishlab  chiqarishida  aniq, 
belgilangan yutuqlarni erishadilar. 
Uchinchidan, menejer turistik firmaning rahbari sifatida ish ko‗rib, firmaning 
ichki  va  tashqi  muhitini  ijobiy  holatda  belgilaydi.  Menejer  bu  tashkilotda  alohida 
mavqe‘ga  ega  bo‗lgan  ishonchli    shaxs.  U  o‗zining  orqasidan  odamlarni 
ergashtiradi,  odamlar  ham  uning  ish  uslubiga,  g‗oyasiga  ishongani  uchun  unga 
ergashadilar. 
Mehmonxona biznesi boshqaruvning yuqori darajadagi innovatsiyani cheklab 
qo‗yadi  yoki  o‗zlarini  menejerlari  bilan  birga  xizmat  ko‗rsatish  xodimlari  o‗z 
zimmalariga olganini yaxshilash bo‗yicha javobgarlikni e‘tiborga olmaydi, albatta 
o‗zining tashkiliy  o‗rganish  va  bilim  bazalarini  cheklab  qo‗yadi va shu sababli u 
biznesni eskirishi (ishdan chiqishiga) olib keladi
48
. 
Bozor  iqtisodiyoti  sharoitida  zamonaviy  turizmda  turistik  firmaning 
zamonaviy menejeridan quyidagilar talab qilinadi: 

 
o‗z-o‗zini boshqarish qobiliyatiga ega bo‗lishi; 

 
aql-farosat hislatlariga ega bo‗lishi; 

 
aniq shaxsiy maqsadlari bo‗lishi; 

 
o‗z-o‗zini har xil jihatlarda o‗stirib, kamol toptirib borishi; 

 
muammolarni yechish ko‗nikmalarining bo‗lishi; 

 
innovatsiyalarni to‗g‗ri qabul qilishi; 

 
atrofdagilarga ta‘sir qila bilishi; 

 
zamonaviy boshqaruvga yondasha bilishi; 
                                                 
48
By Arturo Cuenllas. Innovation in hospitality management.  Madrid. Spain.2012 y. –р 6.  

---

262 
 

 
tashkilotchilik qobiliyatiga ega bo‗lishi; 

 
ishlovchilarini o‗qita bilishi; 

 
mehnat jamoasini shakllantirish va rivojlantirish qobiliyatiga ega.