Dilorom qosimova menejment nazariyasi

T ajribaning  to ‘rt  bosqichi. 
Avvalgi  bosh  m asala  keyincha- 
lik  tajrib an in g   t o 'r t  bosqichiga  aylangan.  Ishlab  ch iqarish  kuchi 
ta ’sir  etuvchilarning  baholashi  edi.  Ishchilar  ikki  g u ru h g a  bo'lingan 
edilar:  nazo rat  va  tajribaviy.  Tadqiqotchilar  tajribaviy  guruhini  ish 
joyining  yoritilishi  har  ikkala  guruhning  sam aradorligi  oshishiga  olib 
kelganligi  h ay ratg a  soldi.  Bu  hodisa  yoritish  yom onlashganida  ham  
ro‘y  berdi.
Tadqiqotchilar  yoritish  ishlab  chiqarish  kuchiga  ko'p  aham iyatli 
t a ’sir  b o 'lm a g a n lig in i  k o 'r s a td i,  d eg a n   x u lo sa g a   kelishd i.  U lar 
o 'zin in g   n azo rati  tashq arisida  bo'lg an   om illar  sababli  tajriba  bar- 
bod  bo'ladi.  M utlaqo  boshqa  sabablardan  ularnin g  gipotezasi  to 'g 'ri 
bo'lib  chiqadi.
Ikkinchi  bosqichda  ularg a  G arvard  U n iv ersiteti  bu yuk  olimi 
Elton  M eyo  qo'shildi.  Geyl  yig'uvchilari  orasida  laboratoriya  tajri- 
basi  o'tkazilm oqda  edi.  Bu safar 6 kishidan  tashkil toplgan  ko'ngillilar
160

---

guruhi  boshqalardan  ajratib  qo'yildi  va  m ehnatiga  qo 'shim cha  haq 
to'landi.  Ishchilarga  ham   k a tta   m uloqot  erkinligiga  ru x sa t  etildi. 
B uning  natijasida  ular  orasida  m ingdan  ortiq  o 'zaro  m u nosab atlar 
yu zaga  keldi.  N atijalar  avvaliga  m avjud  nazariyani  tasdiqlab  turdi. 
M isol  uchun,  ish  tartib ig a  qo'shim cha  tanaffuslar  kiritilganda  ish­
lab  chiq arish   o ‘sdi.  O lim lar  buni  kam roq  toliqish  darajasi  bilan 
tushuntirib  berishdi.  S huning  uchun  guruh  shu  kabi  ish  sharoitlari- 
ga  o 'z g a rtirish la r  kiritib  borish  k erak  degan  h ulosag a  keldi.  Ish 
kuni  va  ish  haftasining  qisqartirilishi  ishlab  chiqarish  sam arador- 
ligini  doim  oshirib  bordi.  O lim lar  en g   birinchi  ish  uslubiga  qayt- 
ganlarida  esa  ishlab  chiqarish  sam aradorligi  yuqori  darajada  saqlanib 
q olgan.
N azariyaga  ko ‘ra,  o‘sha  davr  m enejm enti  bunday  bo‘lm asligi 
kerak  edi.  S h u n d a  bu  h o d isan in g   sabablarini  to p ish   u ch u n   qat- 
n a sh c h ila r  o 'rta sid a   s o ‘rov  o 'tk az ilg a n .  O lim lar  ishlab  chiqarish 
sam arasig a  ko'proq  t a ’sir  k o 'rsa tad ig an   allaqanday  insoniy  u n su r 
topishadi.  Qisqasi,  (yig'uvchi)  yig'ish  jarayonida  qatnashgan  qizlar- 
ning  ishlab  chiqarish  sam aradorligini  oshirishni  hech  qanday  jis ­
m oniy  yoki  m aishiy  ish  sh a ro itla rin in g   o 'z g a rish i  bilan  asoslab  
b o 'lm a s  edi.  Lekin,  buni  ijtim oiy  g u ru h n i  sh a k lla n tirish   ham d a 
o 'zg ach a  o 'zaro  m u nosabatlar  bilan  tu sh u n tirish   m um kin.
T ajribaninng  uchinchi  bosqichida  avvaliga  odam larni  bevosita 
boshqarishni  takom illashtirish  oddiy  rejasi  bilan  xodim lar  o'rtasid agi 
m unosab atlarn in g  yaxshilanishi  o'ylangan  edi.  Amm o,  bu  reja  keyin­
chalik  20  m ingdan  ortiq  xodim larning  m uoloqotlaridan  tashkil  to p ­
gan  yirik  d astu rg a  o'sib  ketdi.  X odim larning  ishi  haqida  ju da  ko'p 
hajm da  axborot  to 'p lan g an   edi.  N atijada  tadqiqotchilar  tashk ilotd a­
gi  har  bir  xodim  ishlab  chiqarish  samaradorligi  va  mavqei  ishchining 
o'zi  va  ishchi  jam oasi  bilan  bog'liqligi  aniqlandi.  X odim ning  ishlab 
chiqarish  sam aradorligiga  ham kasblarining  ta ’sirini  o 'rg an ish   uchun 
to 'rtin ch i  tajriba  o 'tk azish g a  qaror  qilindi.
U nga  ko'ra,  bank  signalizatsiyasi  ishlab  chiqarish  joyida  tajriba 
qilindi.  T o 'rtin ch i  bosqich  yalpi  ishlab  chiqarish  sam arad orligiga 
ta ’sir  etuvchi  moddiy  d astur  darajasini  aniqlashdan  iborat  edi.  Ilmiy 
m en ejm en tg a  asosan  olimlar  m antiqan  ko'proq  haq  olish  istagida 
b ash q a la rd an   te z ro q   ishlaydigan  ish ch ilarg a  y an a  ham   sekinroq
161

---

ishlovchilarni  (b o g 'la sh )  birlash tirish   va  sam aradorligini  oshirish 
nazariy asin i  qo’lladilar.  O lim lar  bu  safar  ham   so v g 'a   kutm o qd a 
edilar.
Aslida  ishchan  ishchilar  guru h n in g   qabul  qilgan  ish  su r’ati  che- 
garasiga  am al  qilish  u chun  o ‘z  ish  s u r’atlarini  pasaytirishgan.  U lar 
boshqa  g u ru h   a ’zolariga  xavf  keltirad ig an  m arom nin g  buzilishini 
xohlam as  edilar.  Bir  ishchi  bunday  tu sh u n tirib   berdi:  «Bilasizmi, 
bizda  esa  aniq  vazifa  bor  edi.  Aytaylik,  m asalan,  bir  kishi  kuniga  6 
m in g   birlik  ish  bajarish  bilan  m a s h g 'u l...  Bu  t o ‘liq  ikki  to 'p lam  
bo'ladi.  Endi  esa  o 'z  ishini  tu g atib   bo'sh  kezib  y urgand an  ko'ra,  u 
yana  boshqa  ish  bajaradi.  X o'sh,  bu  holda  nim a  y uz  berishi  m um ­
kin?  Balki  uni  bo'shatib  yuborishlari  ham   m um kin.  Biroq  boshqalar- 
ga  n isb a ta n   sek in ro q   ish lay d ig an lar  am alda  o 'z   sam arad o rlig in i 
oshirishga  h arak at  qilishadi.  U lar  g u ru h n in g   boshqa  a ’zolari  to m o ­
nidan  firibgar  deb  hisoblanishini  xohlam aydi».