Palto ranjan datta



Download 0,83 Mb.
bet84/358
Sana02.08.2021
Hajmi0,83 Mb.
#136210
1   ...   80   81   82   83   84   85   86   87   ...   358
Sahifa 85

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

73

majburiyat yo'q.



Kandampolli

(1998)


Xizmat

sadoqat


Xizmat mijozlarga sodiqlikni qo'lga kiritadi

kadrlar majburiyati

tashkiliy majburiyat

xizmat va'da qiladi

Xodimlarning hissiy bog'liqligi muhim ahamiyatga ega

Oliver (1997)

Vaqt o'tishi bilan qaytarib olish majburiyati

Xuddi shu brendga tashrif buyurish xatti-harakatlarini takrorlang

Xulq-atvorga sodiq mijozlar ko'proq

marketingga qaramay do'konga sodiq va

vaziyatli vaziyat

Odekerken-

Shreder va boshq

(2001)


Xulq-atvorga oid

kirish


Xizmatlar

xulq-atvor natijalariga asoslangan

Yuqori darajadagi majburiyat va uzoqroq qolish

kompaniya bilan

Xizmat uchrashuvlariga qaramay, almashtirishga kamroq tayyor

Klotti va boshq

(2008)

Xizmat


kontekst

Xulq-atvor kabi sodiqlik

o'tmishi sababli tavsiya qilishni xohlaydi

tajribalar va qoniqish

uzoqroq turing

Bloemer va boshqalarning fikriga ko'ra (1999) do'kon majburiyati hal qiluvchi va muhim ahamiyatga ega

do'kon sodiqligi, bu mijozlar uchun sodiqlikni rivojlantirish uchun zaruriy shart.

Bundan tashqari, ular aniq va muhim qarorlarni baham ko'rish orqali

qilish va baholash jarayoni, sodiq mijozlar rivojlanishi mumkin. Boshqa tarafdan,

aniq bo'lmagan va cheklangan qarorlarni qabul qilish va baholash jarayoni etishmaslikka olib kelishi mumkin

iste'molchining do'konga bo'lgan majburiyati. Demak, bu iste'molchilar sodiq emaslar. By

majburiyatning muhimligini anglab, ular do'kon darajasini kontseptuallashtirdilar

sodiqlik haqiqiy va soxta do'kon sodiqligi kabi. Haqiqiy sadoqat qachon aniqlangan

iste'molchilar takroriy sotib olish xatti-harakatlariga mijozning chuqur ta'sir qiladi

majburiyat va boshqa tomondan, mijozlar sadoqati, aksincha bo'lsa soxta

haqiqiy sadoqat, bu holda takroriy sotib olish xatti-harakatlari chuqur ta'sir qilmaydi

majburiyat. Bloemer and Ruyter (1998) do'kon sadoqati ta'rifini quyidagicha taklif qildi

“Xulq-atvorli (ya'ni tasodifiy bo'lmagan) xulq-atvorga javob (ya'ni, qayta ko'rib chiqish)

vaqt, ba'zi do'konlarning bir do'koniga nisbatan qaror qabul qilish birliklari,

bu psixologik (qaror qabul qilish va baholash) jarayonlarining funktsiyasi

natijada tovar majburiyatlari paydo bo'ladi », unda tovar majburiyati zarur deb hisoblanadi

do'kon majburiyatining sharti. Soxta sodiq mijozlar uzoq muddatli xizmat ko'rsatmaydi

chakana savdogarlarga foyda keltiradi, chunki ushbu mijozlar har qanday vaqtda yaxshiroq bo'lsa, o'zgarishi mumkin

muqobil (Huddleston va boshq, 2004).





Sahifa 86

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

74


Download 0,83 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   80   81   82   83   84   85   86   87   ...   358




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish