Palto ranjan datta

Sahifa 111

Bangladesh oziq-ovqat mahsulotlarini chakana sotish sohasida o'zaro aloqalar marketingi va mijozlarni saqlash 2017 yil yanvar

Palto Ranjan Datta

99

farovonlik bu madaniyatning asosiy me'yorlari (Hofstede, 2001) va ayni paytda uyg'undir

munosabatlar bunday madaniyatda unchalik ahamiyatga ega emas.

Bashorat qilish ishonchning muhim kashshoflaridan biri va uning ta'siri sifatida qaraladi

madaniy o'lchov bilan ishonchni boshqarish mumkin. Ularning empirik tadqiqotlarida Doney

va boshq (1998) taxmin qilishning ishonchga ta'siri kollektivistik va

ayollar madaniyati va yuqori quvvat masofasida va yuqori noaniqlikda bir xil ta'sir

qochish madaniyati. Schumann va boshq (2010) bashorat qilish darajasi yuqori ekanligini taklif qilishdi

past noaniqlikdan ko'ra yuqori noaniqlikdan qochish madaniyatiga bo'lgan ishonchga ta'sir

qochish madaniyati, bu Hofstede (2001) ga mos keladi, bashorat qilish mumkin

yuqori noaniqlikdan qochish madaniyatida juda muhim va shuning uchun ehtiyoj mavjud

qat'iy qoidalar va qoidalar uchun. Hofstede (2001) noaniqlikdan saqlanishni quyidagicha aniqladi

"Madaniyat vakillari noaniq noma'lumlik tahdidini qay darajada his qiladilar

vaziyat ”. Yuqori darajadagi noaniqlikdan qochish madaniyatida odamlar o'zlari kabi ko'proq chalkashib ketishadi

yuqori darajadagi tashvishlar bilan yashash; hayotni xavfli yoki tahlikali deb qabul qilish va

muammolar ularning hayot normasi va shuning uchun bag'rikenglik darajasi juda past,

past noaniqlikdan saqlanish madaniyatida odamlarning bag'rikenglik darajasi yuqori,

noaniqlik va noaniqlikni o'zlarining kundalik hayotlarining bir qismi sifatida qabul qilishlari sababli va

bashorat ular uchun unchalik muhim emas va qat'iy qoidalar va qoidalar unday emas

muhim (Schumann va boshq, 2010).

Halollik yana bir kuch ta'sirida bo'lgan ishonchning yana bir muhim kashshofidir

masofaviy madaniyat boshqa kontekstda va Hofstede (2001) esa odamlar buni ta'kidlaydi

yuqori quvvat masofa madaniyati har xil obro'-e'tiborga, ijtimoiy-iqtisodiy kuchga va

boylik Xizmat o'rtasida quvvatni taqsimlash bo'yicha turli xil qarashlar mavjud

xizmat ko'rsatuvchi provayderlar va mijozda (Schumann va boshq, 2010). Ga ko'ra

Donthu va Yoo (1998), xizmat ko'rsatuvchi provayderning quvvat darajasi ularga bog'liq

bilim, tajriba va texnik nou-xau. Bundan tashqari, bu bog'liqdir

mijozlarning xususiyatlari va provayder tomonidan taqdim etiladigan xizmat turi

(Schumann va boshq, 2010). Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, mijozlar kam kutishadi

Masofaviy madaniyatning yuqori darajadagi ishonchliligi (Donthu va Yoo, 1998; Furrer va boshq, 2000)

va ular xizmat ko'rsatuvchi xodimlardan maslahat va takliflarni olishga moyil

provayderlar, garchi mijozlar xizmat ko'rsatuvchi provayderlar qabul qilishini tushunishlari mumkin

ulardan ustunroq ustunlik (Schumann va boshq, 2010).