Ozbekiston respublikasl suv xo‘jaligi vazirligi amu-0ashqadaryo irrigatsfya tiz1mlari havza boshqarmasi

боб. Мурожаатлар билан ишлаш (Идоравий алока маркази) булимининг тузилмаси

11. 
    Идоравий алока маркази (Ишонч телефони) вазирликнинг Мурожаатлар билан ишлаш булими масъуллари томонидан фаолияти юргизилади ва булимнинг фаолияти бевосита Сув хужалиги вазирлиги рахбарияти томонидан бахоланади. '
    
12. 
    Идоравий алока маркази (Ишонч телефони) Мурожаатлар билан ишлаш булимининг тузилмаси уз ичига куйидагиларни олади:
    

а) Мурожаатлар билан ишлаш булими бошлиги — идоравий алока маркази (Ишонч телефони) ишлашини, уз ваколатлари доирасида идоравий алока марказидан (Ишонч телефони) белгиланган максадларни фойдаланилишини, уни жойлаштириш ва хизмат курсатиш талаблари бажарилишини, шунингдек фукаролардан куп бериладиган саволлар ва уларга жавоблар руйхатини вазирликнинг тегишли бошкарма ва мустакил булимлар билан маълумотлар базасини шакллантиради ва вазирлик рахбаридан тасдикланишини таъминлайди;
б) Мурожаатлар билан ишлаш булими бош мутахассиси — конунчилик хужжатлари, мазкур Низомга мувофик хамда вазирлик ваколати доирасида мурожаатларни кабул килиш, суралган маълумотлар бериш каби мавжуд ахборотга мувофик мурожаат килувчиларга хизмат курсатишни таъминлайди.
Мурожаат килувчилар билан узаро ишлашда идоравий алока маркази (Ишонч телефони) масъули керакли ахборотни такдим этади ёки мурожаатни ваколатли давлат органлари ёки ташкилотларига йуналтиради. Идоравий алока маркази ишлаш самарадорлигини ошириш учун кушимча масъуллар (операторлар) жалб этилиши мумкин.
Идоравий алока маркази (Ишонч телефони) билан ишлашга масъуллар (оператор) гурухига тасдикланган штат жадвалига асосан Мурожаатлар билан ишлаш булими бошлиги ва бош мутахассиси киради.
Мурожаатлар билан ишлаш булими бошлиги — Идоравий алока маркази (Ишонч телефони) билан ишлаётган масъул (операторни) фаолиятини назорат килади ва уларнинг иш сифати учун жавобгар булади.
в) сифат назорати буйича масъул — Идоравий алока маркази (Ишонч телефони) билан ишлаган масъул (оператор) мурожаат килувчилар билан алока килишининг кундалик мониторингини олиб бориш ва иш сифати тугрисидаги тахлилий хисоботлар тайёрланишини таъминлайди.
Идоравий алока маркази (Ишонч телефони) сифат назорати буйича масъул функциялар вазирлик ва унинг тизим ташкилотининг тегишли таркибий булинмалари томонидан амалга оширилади;
г) техник хизмат курсатиш гурухи — телефон тармоклари, ахборот- коммуникация тармоклари ишлашининг техник куллаб-кувватланишини, шунингдек, идоравий алока маркази (Ишонч телефони) учун ускуналарни маъмурий бошкариш, тегишли ахборот тизимларини ишчи холатда саклаш ва уларга техник хизмат курсатишни амалга оширади. Шунингдек, техник хизмат курсатиш гурухи ахборот хавфсизлигини таъминлаш, шахсий маълумотларни химоя килиш учун жавобгар булади.
Вазирлик ва унинг тизим ташкилотининг таркибидаги идоравий алока маркази (Ишонч телефони) техник хизмат курсатиш гурухи функциялари мазкур вазирлик ва унинг тизим ташкилотининг тегишли таркибий булинмалари томонидан амалга оширилади;
д) идоравий алока маркази (Ишонч телефони) моддий-техника ва кадрлар билан таъминлаш булинмалари — идоравий алока маркази (Ишонч телефони) ташкилий тузилмасига таъминловчи булинмалар (Мурожаатлар билан ишлаш булими, бухгалтерия, кадрлар булими, техник хизмат курсатиш ва АТ булими) киритилади.
Ушбу булинмаларнинг тузилмаси ва таркиби идоравий алока марказининг (Ишонч телефони) ташкилий-хукукий шаклига караб белгиланади. Идоравий алока маркази булими вазирлик ва унинг ташкилоти таркибида булса, бухгалтерия функциялари, ходимларни хисобга олиш, ходимларни танлаш ва бошка таъминловчи функциялар мазкур вазирлик ва тизим ташкилотининг тегишли таркибий булинмалари томонидан амалга оширилади.

4.