O`zbеkiston rеspublikasi xalq ta'limi vazirligi navoiy davlat pеdagogika instituti

Qurilma  (ustanovka)-muayyan  xulq-atvor,  tasavvurni  boshdan  kechirishga  tayyor  bo’lish. 
Qurilmalar  faoliyatning  barqaror  kechishini  belgilab  berishadi.  Agar  shaxsiy 
qurilmalar  kasbiy  faoliyatning  xarakterini  belgilab  bersa    ijtimoiy  qurilmalar 
mutaxassisning mijoz bilan o’zaro munosabati usullariga oydinlik kiritadi.  
Emotsional zararlanish-bevosita emotsional holatlarni uzatish orqali ta’sir ko’rsatish (qo’l, 
yuz xatti-harakatlari, intonatsiya) 
Empatiya-dunyoga  boshqalar  nazari  bilan  qarash,  uni  boshqalar  kabi  tushunish, 
boshqalarning  xatti-harakatlarini  ularning  nuqtai  nazariga  ko’ra  qabul  qilish  va 
shu bilan birga o’zining tushunchasini bildirishga qodirlik.