|
2-topshiriq. Matnni o‘qing. Biznes odob-axloq me‘yorlarini eslab qoling.
BIZNES ODOB-AXLOQ ME‘YORLARI (ETIKET)
Biznes odob-axloq me‘yorlari mijoz bilan tushlikda qaysi vilkadan
foydalanishdan ko`ra muhimroq narsalardan tashkil topgan. Baxtga qarshi,
boshqalarning zehnicha, barcha narsa tafsilotlarda yashirinadi. Agar, biznes va
ijtimoiy vaziyatlarda sarosimaga tushadigan bo`lsangiz, bajarayotgan
ishlaringizda o`z-o`zingizni yaxshi nazorat qila olmasangiz, siz odamlarning
ishonchini qozonmaysiz. Odob-axloq me‘yorlari sizni jiddiylik bilan qabul
qilinishingiz mumkinligini ko`rsatish uchun o`ziga sayqal berib taqdim etish.
Odob-axloq me‘yorlari odamlar orasida o`zini qulay tutishdir (shu bilan birga o`z
atrofingizda ham qulay sezdirishdir).
Odamlar o`zingiz uchun va biznes muvaffaqiyatingizda ham asosiy
omildir.
Ko`pchilik
arzigulik
va
foyda
keltiruvchi
ittifoq/birlashmalar
munosabatning kutilmagan uzilishi tufayli yuk bo`lib ketgan. Odob-axloq
me‘yorlari biznes yoki shaxsning muvaffaqiyati va muvaffaqiyatsizligini
belgilashda muhim omildir. Odob-axloq me‘yorlari shaxs o`zini boshqalarga
qulaylik bilan va atrofidagi insonlarni qulay his etishlarini taqdim etish usulidir.
Yaxshi odob-axloq me‘yorlari muvaffaqiyat asosidir. Yaxshi xulq-atvor
va odob-axloq me‘yorlarini mashq qilish biznesda muvaffaqiyatga erishish uchun,
odamlar tomonidan tan olinganlik shu bilan birga mijozlar, Xaridorlar va
ishchilar bilan yaxshi munosabatda bo`lish juda ham muhim. Yaxshi odob-axloq
me‘yorlari atayin yoki bexosdan mashq qilinmasa, muvaffaqiyat yo`lida ko`plab
to`siqlarga duch keladi. Ammo,Agar, shaxs umuman ishchilarining ehtiyojlariga
148
odob-axloq me‘yorlariga rioya qilib, ularga xushmuomala va e‘tiborli bo`lsa,
u har qanday ishda ham muvaffaqiyatli bo`ladi.
Siz bilan ishlaydigan insonlarning hurmatini qozonish va maqtov olishdan
ko`ra, foyda ko`rish osonroq. Biznes odob-axloq me‘yorlarida quyidagi
maslahatlarga rioya qilinsa, hayotingiz osonroq bo`lardi:
Kompaniyadagi har bir muloqot qilayotgan kishingiz bilan qanday
lavozimda bo`lishi va qanday vaziyat nima masalada qat‘i nazar hurmat bilan
qoida qilib muomala qilishga amin bo`ling.
Tadbirdan oldin ko`rishni xohlagan insonlaringizni yodingizga soling
insonlar haqidagi ma‘lumotingizni adres kitobidan foydalaning.
Oyoq uchida qadam bosganingizga uzr so`rang.
Ularning axloqiy holatini maktab bajarayotgan ishlarini va mehnat sifatini
yaxshilash uchun baholashingizni bildiring.
Siz uchun ahamiyatli bo`lgan insonlar haqida qaydlar yozib qo`ying va
ularning lavozimi ko`tariladigan bo`lsa tug`ilgan kunlari, yubileylari va boshqa
har qanday sabablar bilan qo`llab-quvvatlang.
Uchrashganingizda
barcha
qatnashuvchilarning
jadval
haqida,
yig`ilishning maqsadi, muhokama qilinadigan masalalar va yig`ilishning kutilgan
davomiyligini bilishlariga amin bo`ling.
Yig`ilish bayonnomalarining va qisqacha mazmunining tarqatilishi va
yig`ilishdan
so`ng
barcha
qatnashchilarga
minnatdorchilik
asosiy
xushmuomalalik.
Doimo qo`ngiroqlarga javob bering, Agar, javob bera olmasangiz,
avtootvetchikda xushmuomalalik bilan xabar qoldirishingiz eng osoni bo`ladi.
Telefonda hech kim bilan qo`pol yoki besabr bo`lmang.
Ishchimi yoki ish beruvchimi, yoki biznes tanishlar bo`lishidan qat‘i nazar
hech kimni kuttirib qo`ymang. Hech qachon yig`ilish yoki ishga kech qolmang.
Yaxshi odob-axloq me‘yorlarida kiyinish ham juda muhim aspekt.
Biznesmenlar qusursiz kiyingan bo`lishlari kerak.
149
Ayollar muvofiq kiyinib, o‗z hamkasblarida noto‗g‗ri taassurot
qoldirmasliklari kerak. Muvofiq e‘tibor bilan tayyorgarlik ko`plab sarosimaga
tushishlarni oldini olishi mumkin.
Ishchilaringizning Xaridorlarga bir-birlariga yaxshi xulq bilan muomala
qilayotganlariga va kelishmovchiliklarsiz ishlashga amin bo`ling. Jilmayib xizmat
ko`rsatish biznesning yaxshilanishiga va Xaridor(mijoz)larning doimiyga
aylanishiga yordam beradi.
Vilka chap tomonga qo`yiladi. Pichoq va qoshiq chap tomonga qo`yiladi.
Ovqatlar chapdan beriladi sizning non tarelkangiz chap tomonda bo`ladi.
Ichimliklar, shu jumladan, kofe ham o`ng tomonda bo`ladi.
Banket stolida o`tirganingizda, chap va o`ng tomoningizdagi ikki odamga
xizmat ko`rsatilganda ovqat yeyishni boshlashingiz mumkin. Agar, sizga hali
xizmat ko`rsatilmagan bo`lsa, boshqalarni ovqatni boshlashga undang.
Faqatgina o`zingizni oldingizdagi narsalarni oling va boshqa narsalarni
yoningizdagi inson uzatib yuborishini so`rang. Chap tomonningizdagilarga
o`ng tomonga berishni taklif qiling, vaholanki, ba‘zi narsalar uzatilishi
boshlagandan keyin u o`z-o`zidan davom etib ketadi.
Mezbonlarga ovqat so‗ngida minnatdorchilik bildirmang. «Rahmat» to‗lov
shakli hisoblanadi va shuning uchun haqoratdek hisoblanadi.
Do'stlaringiz bilan baham: |
