|
Muammo: Vaziyat bosqichida etakchi savollar orqali ko'proq bilimga ega bo'lish bo'lajak mijozga o'z muammolarini aniqlashga yordam beradi.
Natija: Sotuvchi xaridorga o'z jarayonlaridagi qiyinchiliklarni tan olishga yordam berganidan so'ng, mijoz bu ularning biznesiga olib kelishi mumkin bo'lgan ta'sirni tushunishi mumkin. Ushbu bosqichdagi asosiy savollaringiz mijozga ushbu muammolarni engish va hal qilishda yordam berish uchun haqiqiy ehtiyojni oshirishi kerak.
Ehtiyoj/toʻlov: Ushbu yakuniy bosqich xaridorga mahsulotning xususiyatlari ushbu muammolarni hal qilishda yordam berishi mumkinligini tushunishga yordam beradi. Sizning etakchi savollaringizga javob berish orqali mijoz sizning mahsulotingiz ularning muammolarini hal qilishga yordam berishini tushunishi kerak.
Sandler tizimi - Sandler tizimi mijozlarga an'anaviy savdo qo'ng'irog'i emas, balki o'zlarini erkin suhbatlashayotgandek his qilishni o'z ichiga oladi. Mijozlar bilan birinchi marta gaplashganingizda, siz munosabatlarni rivojlantirishga va munosabatlarni o'rnatish orqali ishonchni o'rnatishga e'tibor qaratasiz. Ularning tashkiliy qiyinchiliklari nimada ekanligini bilib oling va ularga bu to'siqlarni engib o'tishga yordam berish uchun u yerda ekanligingizni tushuntiring. Mahsulotni sotishdan oldin, avvalo, mijoz unga mos kelishiga va undan foyda olishiga ishonch hosil qilishingiz kerak. Sizning potentsialingiz siznikiga o'xshash mahsulotni qidirayotganini yoki mahsulotingiz hal qila oladigan muammosi borligini bilish, ular sizdan sotib olish ehtimolini oshiradi. Bu, shuningdek, ushbu mijozga sotish uchun vaqtingizdan oqilona foydalanishingizni ta'minlaydi. Buni amalga oshirganingizdan so'ng, siz shartnomani yopish va mahsulotingiz ularning ehtiyojlarini qondirishi, muammolarini hal qilish va biznesga qanday foyda keltirishini tushuntirishga e'tibor qaratishingiz mumkin. Kontseptual sotish - ushbu savdo usuli yordamida siz mijozlar bilan o'zaro munosabatlaringizni rejalashtirishga qaratilgan tizimga amal qilasiz. Siz mijozlarning mahsulot sotib olish usullarini aniqlaysiz va ularni yangi mahsulotlarni sotib olishga nima undayotganini bilib olasiz. Buni potentsial mijozlar orasida aniqlaganingizdan so'ng, siz sotayotgan mahsulotingizni raqobatchilardan ajralib turishingizga yordam beradigan tarzda yaxshiroq joylashtirishingiz mumkin. Shuningdek, siz ushbu ma'lumotdan mijoz sotayotgan mahsulotingizdan o'z jarayonlarini yaxshilash yoki har qanday to'siqlarni engib o'tish uchun qanday foydalanishi mumkinligi bo'yicha harakatlar rejasini tuzish uchun foydalanishingiz mumkin. Kiruvchi sotish sizning mahsulotingizga qiziqqan oldindan malakali mijozlarni topish uchun marketing usullari bilan yaqindan hamkorlik qiladi. Internetda ko'p ma'lumotlarga ega bo'lish, mijozlar mahsulotingizni allaqachon o'rganishlari va ular bilan gaplashishdan oldin uning afzalliklari yoki qiymatini tushunishlari mumkinligini anglatadi. Mahsulotingiz haqida ko'proq ma'lumot olish uchun reklamalaringiz yoki veb-sahifalaringizdan qaysi birini bosganini tushunish uchun marketing tahlilidan foydalanishingiz mumkin. Bo'lajak mijozlar mahsulot yoki xizmatlaringiz haqida batafsil ma'lumot so'rash uchun veb-saytingizdagi shakllardan foydalanishi mumkin. Xaridor aslida sizga kelishi mumkin, ya'ni u allaqachon mahsulotingiz bilan qiziqib, xabardor bo'lgan. Bu mahsulotning xususiyatlari haqida qoʻshimcha maʼlumotlarni taqdim etganingizdan soʻng sotuvni amalga oshirish imkoniyatini oshiradi, chunki siz mijozlar mahsulotingiz haqida bilishiga va u ularga qanday yordam berishiga ishonchingiz komil. Yechim va qiymat sotish ushbu savdo usulidan foydalanganda siz mahsulotning o'ziga emas, balki mahsulotingiz keltiradigan qiymat, foyda yoki yechimga e'tibor qaratasiz. Bu mijozga sizning asosiy e'tiboringiz shunchaki savdo qilish emas, balki ularning muammolarini hal qilish yoki ehtiyojlarini qondirish ekanligini aytadi. Shunday qilib, siz o'z istiqbollaringiz bilan ishonch va mustahkam munosabatlar o'rnatasiz. Jarayonga xizmat ko'rsatish uchun uchta asosiy usul qo'llaniladi: (1) haqiqiy yoki shaxsiy, xizmat, (2) almashtirilgan xizmat va (3) nashr orqali xizmat. Har bir usul qonuniy jihatdan maqbul bo'lsa-da, SHAXSIY XIZMAT afzal ko'riladi, chunki bu xabar berishning eng samarali usuli va sudlanuvchining uning qonuniyligiga hujum qilishi qiyin. Shaxsiy xizmat qog'ozlarni tegishli shaxsga qo'lda etkazib berishni anglatadi. An'anaviy ravishda shaxsiy xizmat qonun tomonidan ruxsat etilgan xizmat ko'rsatishning yagona usuli edi, chunki u sudlanuvchini sud jarayoni haqida xabardor qilish uchun eng mos edi. O'zgartirilgan xizmat - shaxsiy xizmat o'rniga qo'llaniladigan har qanday usul. Har xil yurisdiksiyalarda almashtiriladigan xizmat shakllari farq qiladi, biroq ularning barchasi sudlanuvchiga sud jarayoni haqida bilishi uchun yaxshi imkoniyat yaratish uchun mo'ljallangan. Agar sudlanuvchi uyda bo'lmasa, ko'pgina shtatlar sudlanuvchining uyidagi xizmatni qabul qilish mas'uliyatini tushunish uchun yoshi katta bo'lgan har qanday shaxsga chaqiruv va shikoyatni qoldirish orqali xizmat ko'rsatishga ruxsat beradi. Ba'zi shtatlar sudlanuvchining uyi yoki ish joyining kirish qismiga chaqiruv qog'ozi va shikoyatni qo'yib, so'ngra hujjatlarning nusxasini uning so'nggi ma'lum manzili bo'yicha ushbu shaxsga yuborish orqali xizmat ko'rsatishga ruxsat beradi. Ushbu usul ko'pincha ‘mix va pochta’ xizmati deb ataladi. Bir qator shtatlar hujjatlarni sudlanuvchining haqiqiy manziliga yuborish orqali xizmat ko'rsatishga ruxsat beradi; ro'yxatdan o'tgan pochta odatda talab qilinadi. Davlatlar, shuningdek, agar sudlanuvchining mulki davlat ichida biriktirilgan yoki qonuniy ravishda olib qo'yilgan bo'lsa va hujjatlar unga pochta orqali yuborilsa, xizmatni haqiqiy deb hisoblaydi. Xizmatning uchinchi usuli - bu xabarnomani gazetada chop etish. Nashr konstruktiv xizmat deb ham ataladi, chunki sud ayblanuvchi haqiqatda xabarnomani o'qiydimi yoki yo'qmi, uni samarali deb hisoblaydi. Odatda, nashr orqali xizmat ko'rsatishga faqat sud ruxsati bilan ruxsat beriladi, bu odatda da'vogar xizmat ko'rsatishning boshqa usulini amalga oshirish mumkin emasligini ko'rsatsagina ruxsat beradi. Odatda yuridik xabarnoma sudlanuvchi topilishi mumkin bo'lgan yoki sud joylashgan joyda yoki har ikkala joyda kamida bitta umumiy tirajli gazetada e'lon qilinishi kerak. Odatda xabarnoma bir necha marta, masalan, haftada bir marta uch hafta davomida e'lon qilinishi kerak.
Do'stlaringiz bilan baham: |
