O’zbekiston respublikasi oliy va o’rta maxsus ta’lim vazirligi toshkent moliya instituti ssi yo’nalishining 92/21 guruh talabasi Ziyatdinov Sanjar Nasurilla o’g’li Iqtisodiyotda axborot-kommunikatsion texnologiyalar fanidan tayyorlangan Mavzu

Korxona resurslarini rejalashtirish (boshqarish) (ERP-tizimlar).
MRP II tizimini keyingi rivojlantirilgar yangi sinfi “Korxona resurslarini rejalashtirish” (Enterprise Resource Planning - ERP) tizimi hisoblanadi. Bu sinfdagi tizimlar resurslari hududiy tarqalgan katta korporatsiyalarni boshqarish masalalarini echishda moliyaviy axborotlar bilan ishlashga yo‘naltirilgan. Resurslarni olish, mahsulotni tayyorlash, jo‘natish va mijoz buyurtmalari bo‘yicha hisob-kitoblarida zarur bo‘lgan barcha jarayonlar uning tarkibiga kiradi. Bu sinfdagi tizimlar 1980 yillar oxiridan boshlab faol rivojlanib kelmoqda.
Hozirgi kunda kompaniya ichki va tashqi faoliyatini optimallashtirish va avtomatlashtirish uchun rejalashtirish, maxsulot tayyorlash, ro‘yxatga olish va nazorat kabi jarayonlarni takomillashtirishga yo‘naltirilgan ERP (Enterprise Resources Planning — Korxona resurslarini rejalashtirish) deb nomlanuvchi tizimlar keng joriy etib borilmoqda.
ERP-tizimlar – bu tadbirkorlik operatsiyalariga ishlov berish va majmuaviy hamda tezkor (aniq vaqt lahzasiga) rejalashtirish, ishlab chiqarish, mijozlarga xizmat ko‘rsatishda hamkorlik qilish uchun yaratilgan kompyuter tizimidir.
ERP-tizimlar ichki biznes-jarayonlarni optimallashtirish hisobiga raqobat ustunligiga erishishga yo‘naltiriladi.
Mijozlar bilan o‘zaro munosabatlarni boshqarish (CRM-tizimlar)
CRM-tizimlar (Customer Relationship Management yoki Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish) — bu, tashkilotlar uchun buyurtmachilar (mijozlar) ning o‘zaro aloqa strategiyalarini, hususan, mijozlar to‘g‘risidagi axborotlar va ular bilan o‘zaro aloqa tarixini saqlash yo‘li bilan savdo darajasani oshirish, mijozlarga xizmat ko‘rsatish, marketingni optimallashtirish, biznes-jarayonlarni o‘rnatish va yaxshilash hamda natijalarni tahlil qilishni avtomatlashtirish uchun mo‘ljallangan amaliy dasturiy ta’minotdir.
CRM-tizimlar – iste’molchilar bilan o‘zaro aloqalarni boshqarish uchun imkon beruvchi avtomatlashtirilgan tizimlar alohida guruhidir. O‘z ichiga turli biznes aloqalardan boshlab sotuvgacha bo‘lgan, shuningdek, mijoz so‘rovlariga javob berishgacha jarayonlarni olgan o‘zaro hamkorlik yo‘nalishlarini oladi. CRM-tizimlarni qo‘llashdan asosiy maqsad mijoz to‘g‘risidagi ma’lumotlarni tizimlashtirish va boshqarishdan iborat.
Аvvаlо sоliqlаr tizimi vа sоliqqа tоrtish tizimining fаrqin6i аytib o‘tmоq zаrur.