O’zbekiston respublikasi oliy va. O`Rta maxsus ta`lim vazirligi andijon davlat universisteti

1.4 ALOQA VA MUNOSABATLAR
Psixologiya fanida ko'plab tadqiqotlar olib boriladi, bunda u yoki bu oddiyroq yoki murakkabroq hodisa boshqa hodisalar bilan bog'liq emas, balki o'z-o'zidan yoritiladi va bu har doim olingan natijalarning ahamiyatini yomonlashtiradi, chunki haqiqatan ham mumkin. har qanday hodisaning mohiyatini tushunish, uni boshqa hodisalar bilan o'zaro munosabatda tushunish. Aytilganlar muloqot kabi murakkab psixologik hodisani, shuningdek, munosabat kabi shaxsiy shakllanishni o'rganish holatiga to'liq mos keladi.
Muloqot haqida gap ketganda, ular odatda nutq va og'zaki bo'lmagan ta'sir vositalaridan
foydalangan holda amalga oshiriladigan va muloqotda ishtirok etuvchi shaxslarning kognitiv, motivatsion-emotsional va xulq-atvor sohalarida o'zgarishlarga erishish maqsadini ko'zlagan odamlar o'rtasidagi o'zaro ta'sirni anglatadi. Ma'lumki, munosabat deganda biz psixologik hodisani tushunamiz, uning mohiyati shaxsda muayyan voqelik ob'ektini (muloqotda bu boshqa shaxs yoki jamoa) bilish natijalarini to'playdigan ruhiy shakllanishning paydo bo'lishidir. odamlar), ushbu ob'ektga sodir bo'lgan barcha hissiy reaktsiyalarning, shuningdek, unga nisbatan xatti-harakatlarning integratsiyasi.
Munosabatning eng muhim psixik komponenti motivatsion-emotsional komponent bo'lib, u munosabatning valentligini bildiradi - ijobiy, salbiy, ziddiyatli yoki befarq.
Bir kishi boshqasi bilan muloqotga kirishganda, ikkalasi ham bir-birining tashqi ko'rinishining xususiyatlarini aniqlaydi, tajribali holatlarni "o'qiydi", xatti-harakatni u yoki bu tarzda idrok etadi va izohlaydi, bu xatti-harakatning maqsad va motivlarini u yoki bu tarzda hal qiladi. boshqa. .
Insonning tashqi ko'rinishi, holati va xatti-harakati, maqsad va motivlari doimo u bilan
muloqotda bo'lgan odamda qandaydir munosabatlarni keltirib chiqaradi va u boshqa odamning
qaysi tomoniga qarab, o'zining xarakteri va kuchi bilan farqlanishi mumkin. sabab bo'ldi. Muloqot va munosabatlarning o'zaro bog'liqligini o'rganishning alohida muammosi – bu munosabatlarning tabiati va ifodalash usullari o'rtasidagi muvofiqlikni o'rnatishdir. Muayyan ijtimoiy muhitda shaxs sifatida shakllangan kishilar ushbu muhitga xos munosabatlarning ifodalanish tilini ham o'rganadilar. Turli etnik jamoalar vakillari o'rtasida qayd etilgan munosabatlarni ifodalashning o'ziga xos xususiyatlari haqida gapirmasdan turib, shuni yodda tutish kerakki, hatto bir etnik jamoa chegarasida, lekin uning turli xil ijtimoiy guruhlarida tilning o'ziga xos xususiyati bo'lishi mumkin. xususiyatlari. Harakat ham, harakat ham munosabatni ifodalash shakliga aylanishi mumkin. Shaxslararo muloqotning rollararo muloqotdan farqi shundaki, bunday muloqot ishtirokchilari o'z muammolarini hal qilib, bir-birlarining individual o'ziga xos xususiyatlariga munosabatni bildiruvchi xulq-atvorni tanlashda tuzatish kiritishga harakat qilishadi. Asosiy faoliyati bolalar, yoshlar va kattalarni tarbiyalash bo'lgan odamlar uchun o'zaro munosabatlarni ifodalash shaklini psixologik jihatdan mohirlik bilan jihozlash qobiliyatini qo'shimcha qilish o'rinlidir. Muloqot va munosabat o'rtasidagi o'zaro bog'liqlik muammosini, shuningdek, munosabat mazmuni va uni ifodalash shakli o'rtasidagi munosabatlarni muhokama qilar ekan, shuni ta'kidlash kerakki, insonning muloqotda o'z munosabatini ifodalashning psixologik jihatdan eng
mos shaklini tanlashi sodir bo'ladi. taranglik va ko'zga tashlanadigan qasddan holda, agar u muvaffaqiyatli shaxslararo muloqot uchun zarur bo'lgan aqliy shaxsiy xususiyatlarni shakllantirgan bo'lsa. Bu, birinchi navbatda, aniqlash va markazlashtirish, hamdardlik va o'zo'zini aks ettirish qobiliyatidir.
Muloqotni va uning munosabatlar bilan bog'liqligini chinakam to'liq tahlil qilish uchun hech bo'lmaganda ushbu jarayonning asosiy ob'ektiv va sub'ektiv xususiyatlarini baholash kerak, shuningdek, unda o'zaro ta'sir qiluvchi bir kishini ham, boshqa odamlarni ham yodda tutish kerak (agar bu ikki tomonlama aloqa bo'lsa). . Muloqot va munosabatning turli xil xususiyatlarining birinchi yaqinlashuvda kuzatilgan bu
bog'liqliklari ularning har bir shaxsning sub'ektiv dunyosida qanchalik katta ahamiyatga ega ekanligini, ularning insonning ruhiy farovonligini aniqlashda, uning rasmini aniqlashda qanchalik muhimligini ko'rsatadi. uning xatti-harakati. Shu sababli, aloqa va munosabatning o'zaro bog'liqligining barcha muhim jihatlarini nazariy, eksperimental va amaliy darajalarda tizimli tadqiqotlarni rivojlantirish juda muhimdir. Ushbu tadqiqotlarni rejalashtirishda aniq ko'rish . kerakki, muloqot va munosabatlar o'rtasidagi munosabatlarni o'rganishda psixologiya fanining barcha asosiy yo'nalishlari va, albatta, ta'lim nazariyasi va uslubiy vositalarini ishlab chiqish bilan shug'ullanadigan o'qituvchilar ishtirok etishi kerak.
1. Shaxslararo munosabatlarni ko'rib chiqsak, shunday xulosaga kelishimiz mumkinki,
shaxslararo munosabatlar - bu shaxslar o'rtasidagi sub'ektiv ravishda tajribali aloqalar bo'lib, shaxslararo o'zaro ta'sirning tabiati va usullarida ob'ektiv ravishda namoyon bo'ladi. , bular. odamlarning birgalikdagi faoliyati va muloqoti jarayonida bir-biriga ko'rsatadigan o'zaro ta'sirlari. Shaxslararo munosabatlar - bu guruh a'zolarining bir-biriga nisbatan munosabatlari, yo'nalishlari va kutishlari tizimi bo'lib, ular birgalikdagi faoliyatning mazmuni va tashkil etilishi va odamlarning muloqotiga asoslangan qadriyatlar bilan belgilanadi. bu holda, shaxsning boshqa odamlar bilan sub'ektiv tajribali va ob'ektiv mavjud aloqalari o'rtasidagi nomuvofiqlik mumkin. Turli darajadagi rivojlanish guruhlarida. Shaxslararo munosabatlar nafaqat miqdoriy jihatdan, balki sifat jihatidan ham farqlanadi. Shunday qilib, jamoada ular ijtimoiy ahamiyatga ega bo'lgan faoliyatga kiritilganligi sababli rivojlanadigan murakkab ierarxik tuzilmani tashkil qiladi. Shaxslararo munosabatlarning eksperimental tadqiqoti ijtimoiy psixologiya tomonidan maxsus texnikalar yordamida amalga oshiriladi: Sotsiometriya, Referentometrik metod, Shaxsiyatni o'rganish usullari. Ko'pincha amaliyotda J. Morenoning sotsiometrik usuli qo'llaniladi.
2. Muloqot odamlar o'rtasida aloqalarni o'rnatish va rivojlantirishning murakkab, ko'p qirrali jarayoni sifatida tavsiflanishi mumkin, ular birgalikdagi faoliyat ehtiyojlari va ma'lumotlar almashinuvini o'z ichiga oladi, o'zaro hamkorlikning yagona strategiyasini ishlab chiqish, boshqa shaxsni idrok etish va tushunish. Shunga ko'ra, muloqotda uchta jihat ajratiladi: kommunikativ, interaktiv va pertseptiv. Muloqotning kommunikativ tomoni odamlar o'rtasidagi axborot
jarayonini faol sub'ektlar sifatida aniqlash bilan bog'liq bo'lgan joyda, ya'ni. sheriklar o'rtasidagi munosabatlarni, ularning munosabatlarini, maqsadlarini, niyatlarini hisobga olish, bu nafaqat ma'lumotlarning "harakatiga" olib keladi, balki odamlar almashadigan bilimlar, ma'lumotlar, fikrlarni takomillashtirish va boyitishga olib keladi. Kommunikativ jarayonning vositalari turli xil belgilar tizimlari, birinchi navbatda nutq, shuningdek, belgilarning optik-kinetik tizimi (imoishoralar, yuz ifodalari, pantomima), para- va ekstralingvistik tizimlar (intonatsiya, nutqdagi nutq bo'lmagan qo'shimchalar, masalan, nutqqa qo'shimchalar). , pauzalar), makon va vaqt aloqasini tashkil qilish tizimi, ko'z bilan aloqa qilish tizimi. Muloqotning interaktiv tomoni umumiy o'zaro
ta'sir strategiyasini qurishdir. Odamlar o'rtasidagi o'zaro ta'sirning bir qancha turlari, birinchi navbatda, hamkorlik va raqobat mavjud. Muloqotning pertseptiv tomoni boshqa shaxsning qiyofasini shakllantirish jarayonini o'z ichiga oladi, unga insonning jismoniy xususiyatlari, uning psixologik xususiyatlari va xatti-harakatlarining xususiyatlari orqasida "o'qish" orqali erishiladi. Boshqa shaxsni bilishning asosiy mexanizmlari identifikatsiya va aks ettirishdir.
3. Munosabatning eng muhim psixik komponenti motivatsion-emotsional komponent bo`lib, u munosabatning valentligi – ijobiy, salbiy, ziddiyatli yoki inferentlikdan dalolat beradi. Muloqot va munosabatlarning o'zaro bog'liqligini o'rganishning alohida muammosi – bu munosabatlarning tabiati va ifodalash usullari o'rtasidagi muvofiqlikni o'rnatish; ijtimoiy ma'no va qadriyatlar tizimi ham ta'sir qiladi.