От хорошего к великому

Как вы объясните трудности, с которыми недавно столкнулись

---

компании, добившиеся выдающихся результатов?
Любая компания, не важно, насколько она великая, испытывает время
от времени трудности. Нет таких компаний, чья история не отмечена
спадами. У 
всех
были подъемы и падения. Главное – это не отсутствие
трудностей, а способность справиться с ними и стать еще сильнее.
Более того, если какая-нибудь из компаний перестанет опираться
на свои принципы, она неминуемо откатится назад. Нет отдельного
элемента, который делал бы компанию великой, это комбинация всех
элементов, действующих вместе и 
последовательно
. Два недавних случая
подтверждают это.
Gillette в течение восемнадцати лет удерживала исключительные
результаты, добившись того, что ее показатели в девять раз превышали
средние по рынку с 1980 по 1998 год, но споткнулась в 1999-м. Мы
считаем, что главная проблема состоит в том, что Gillette нужно больше
дисциплины, чтобы оставаться внутри трех кругов ее «концепции ежа».
Настораживают советы аналитиков: Gillette необходим харизматичный
лидер со стороны, чтобы встряхнуть компанию. Если Gillette пригласит
руководителя 4-го уровня, ей вряд ли удастся удерживать результаты
в 
долгосрочной
перспективе.

---

Другой случай – Nucor, у которой пик (превышение рынка в 14 раз)
был в 1994 году; она значительно опустилась из-за хаоса в высшем
руководстве в связи с уходом Кена Иверсона. Преемник Иверсона
продержался недолго и был смещен в результате отвратительной борьбы за
кресло. Один из архитекторов этого корпоративного переворота утверждал
в News & Observer (11 июня, 1999, с. D1), что Иверсон из-за возраста
перестал быть руководителем 5-го уровня и начал все больше
демонстрировать эгоцентричные черты характера руководителя 4-го
уровня. «В свои лучшие годы Кен был гигантом, но теперь он хочет унести
компанию с собой в могилу». Иверсон придерживается другого мнения
и утверждает, что проблема компании – в стремлении ее теперешнего
руководства расширить сферу деятельности Nucor и отойти от
выработанной «концепции ежа». «Иверсон только пожимает плечами, –
пишет News & Observer, – и говорит, что стремление избежать широкой
номенклатуры и явилось основной причиной, почему Nucor стала
узкоспециализированной сталелитейной компанией с самого начала». Что
бы там ни было – потеря лидера 5-го уровня, или отход от «концепции
ежа», или и то и другое – будущее Nucor как великой компании на момент,
когда я пишу эти строки, остается неопределенным.
Однако следует отметить, что большинство выдающихся компаний до
сих пор имеют исключительные показатели. Семь из одиннадцати
сохраняют поразительные результаты уже в течение более двадцати лет
после своего преобразования, в среднем по 
24 года
, что является
замечательным со всех точек зрения.