Основные методы сбора данных в психологии

закономерных фаз. Общая структура опросника может быть проиллю-
стрирована графиком, представленным на рис. 2.
В начале и конце опросника идут более легк ие вопросы, которые 
не требуют от человека серьезных усилий. Отвечать на них легко и даже 
(если это возможно) приятно. В середине же сконцентрирован ы наи-
более сложные личностно значимые во просы, требующие от респон-
дента максимального напряжения. Выделяют обычно следующие три 
фа зы опроса по цели и характеру вопросов:
1) фаза адаптации;
2) основная фаза;
3) выход из ситуации опроса.

---

55
Рис. 2. Общая структура опросника
Выделение этих трех фаз не а бсолютно и может претерпевать зна-
чительные изменения в каждом конкретн ом случае. Од нако их всегда 
следует иметь в виду, так как он и описывают основной вектор психо-
логического изменения при участии человека в анкетировании. Выде-
ление момента адаптации к работе с анк етой кажется н ам с ов ершен-
но 
необходимым. В нашем обществе проведение массовых опр 
осов 
не получило еще широкого распространения (хотя в последнее время 
и произошли определенные изменения, они не меняют 
ситу 
ацию). 
Может так сл учи ться, что ваше обращение к человеку будет его первым 
(или почти первым) опытом в э том виде деятельности. Фаза адаптации 
в этом случае включает в себя не только подготовку к работе с данной 
конкретной анкетой, но и вообще принятие такой задачи, как последо-
вательные ответы на целый ряд разнообразных вопросов. Особенно это 
относится к тем случаям, когда реч ь идет о вопросах, связанных с ре-
альной жи знью: с ситуацией на работе, отноше ниями с начальством, 
семейными проблема ми и т.д.
Существование фазы сбора осно вной информации вряд ли вызовет 
у кого-либо возражения — именно ради этого затевается вся история 
с проведением анкетиров ания. Обеспечен ие же для респондента сня-
тия напряжения и выхода из ситуации опроса важно, по крайней мере, 
по двум причинам. Это, 
во-первых, чисто этические обязательства пе-
ред человеком, которого вы «втянули» в постороннее для него занятие. 
Во-вторых, более прагматическая причина — обеспечение себе (и ли 
кому-то из своих ко ллег) возможности обратиться к данному респон-
денту еще раз. А для этого не стоит оставлять у него неприятные вос-
поминания о встрече с вами. Последнее замечание особенно значимо 
для специалистов, проводящих опросы в тех организациях, в которых 
они сами работают.
Далее остановимся на вопросе об оптимальном размере анкеты. 
Практика социальных исследований давно фиксирует негативное 
влияние больших по размеру (длительности) опросников на качество 

---

56
данных и — что также важно — низкий коэффициент использования 
полученных во время таких опросов материалов. Иными словами, реа-
лизованное желание «спросить обо всем» приводит к тому, что большая