Основная образовательная программа магистратуры: «Управление развитием организаций»

1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы

В современной экономической литературе существует множество взглядов на то, что относить к факторам, определяющим конкурентоспособность фирмы. Например, Малова И.В. считает конкурентоспособность товара или услуги решающим фактором возникновения конкурентного преимущества на рынке. Она обеспечивается на всех этапах жизненного цикла товара или услуги и для решения вопроса об ее управлении выявляются такие инструменты как стоимость и качество. Стоимостную характеристику можно регулировать тремя способами:

• 
  Снижение затрат за счет ресурсосбережения;
  
• 
  Повышение затрат, если необходимо улучшить качество товара или услуги;
  
• 
  Регулирование величины затрат в системе менеджмента качества (СМК):
  

• 
  Величина затрат снижается при повышении качества;
  
• 
  Величина затрат определяется как их соответствие/несоответствие уровню качества производимой продукции или услуги.
  

Качественная характеристика так же может регулироваться с помощью ряда методов¹⁰.
Другого мнения придерживается Казаков М.В. Автор считает, что основным фактором, определяющим конкурентоспособность фирмы является человеческий капитал, под которым понимается совокупность работников, объединенных организационной структурой, общностью средств производства, технологий, продуктов, целей деятельности и интересов. Человеческий ресурс выделяется среди других факторов производства, так как он растет в значимости для компании, в то время как стоимость оборудования снижается¹¹. Доктрина развития человеческого капитала организации начала развиваться в конце 1920-х гг. в США. Она основана на отношении к работникам не как к потребляемым ресурсам, а как к элементу капитала предприятия, которые требует улучшения его качественных характеристик, структуры и деятельности¹². Для этого необходимо:

• 
  Создание гармоничной системы ротации кадров;
  
• 
  Учет важности человеческого капитала;
  
• 
  Формирование корпоративной культуры и мышления.
  

Схожей позиции придерживается Рыбкин А.. Автор ключевым фактором конкурентоспособности фирмы определяет обучение персонала в соответствии с четким представлением о сущности бизнеса¹³.
Еще более углубляется в анализ человеческих ресурсов как ключевого фактора конкурентоспособности Баранчеев С.В. Автор говорит о таком явлении как качество ротации менеджеров как фактор конкурентоспособности. Под ротацией понимается обновление состава организации как путем набора новых работников и избавления от старых, так и путем перемещения сотрудников внутри фирмы. Причем из всех категорий сотрудников в управляемой ротации наиболее нуждается руководящий состав организации. Отсутствие ротации персонала ведет к бюрократии и олигархии (консервации персонального состава), что делает фирму не способной к переменам и отзыву на сигналы рынка¹⁴.
Антипов Ю.В. и Балашов А.А. определяют инновационную деятельность как ключевой фактор конкурентоспособности фирмы. Ее характеризуют следующие принципы¹⁵:

• 
  В центре внимания потребности покупателей;
  
• 
  На удовлетворение этих потребностей направлена работа всех подразделений;
  
• 
  Высокие показатели прибыли возможны только в случае удовлетворения желаний клиентов наилучшим образом.
  

Хотинская Г.И. и Беликов Д.Л. говорят в своей совместной работе о том, что факторы, оказывающее доминирующее влияние на конкурентоспособность находятся на стыке маркетинговой и финансовой политики фирмы. К ним относятся:

• 
  Лидерство в издержках, оптимальное соотношение «доходы-расходы-прибыль» и эффективность;
  
• 
  Финансовая устойчивость в долгосрочном периоде;
  
• 
  Рыночная капитализация;
  
• 
  Интеллектуальный капитал и его финансовая интерпретация – НМА;
  
• 
  Бренд-активы¹⁶.
  

В предыдущем параграфе понятие конкурентоспособность было поделено на составляющие части: конкурентоспособность товара/услуги, конкурентный потенциал и уровень интеллектуального капитала. Распределим собранные факторы конкурентоспособности по ее составным частям в таблице 1.2.
Таблица 1.2.