Основная образовательная программа магистратуры: «Управление развитием организаций»

Санкт-Петербургский Государственный Университет

Степанов Петр Андреевич
Выпускная квалификационная работа
«Стратегическое управление конкурентоспособностью консалтинговой фирмы»
Направление 38.04.01 «Экономика»
Основная образовательная программа магистратуры:
«Управление развитием организаций»
Профиль: Менеджмент организации
Научный руководитель: к.э.н. Мелякова Евгения Валерьевна
Рецензент: Таптыгин Олег Юрьевич


Санкт-Петербург
2018

ОГЛАВЛЕНИЕ

ОГЛАВЛЕНИЕ 3
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ФИРМЫ 7
1.1. Подходы к определению стратегического управления конкурентоспособностью фирмы 7
1.2. Факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы 16
1.3. Основные подходы к определению стратегического менеджмента 26
1.4. Выводы 29
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСБНОСТЬЮ НА РЫНКЕ КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ 31
2.1. Обзор рынка консалтинговых услуг в России и особенностей конкуренции на рынке консалтинговых услуг 31
2.2. Методические подходы к выявлению факторов и оценке конкурентоспособности консалтинговых фирм 43
2.3. Особенности стратегического управления конкурентоспособностью консалтинговой фирмы 55
2.4. Выводы 60
ГЛАВА 3. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ КОНСАЛТИНГОВОЙ ФИРМЫ НА ПРИМЕРЕ АО КПМГ 62
3.1.Анализ конкурентной среды на примере АО КПМГ 62
3.2. Оценка конкурентоспособности консалтинговой фирмы на примере АО КПМГ 69
Комментарий 77
3.3. Стратегическое управление конкурентоспособностью консалтинговой фирмы на примере АО КПМГ 78
3.4. Выводы 85
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 86
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 88

ВВЕДЕНИЕ

Консалтинг можно определить, как сферу деятельности, целью которой является оказание профессиональных консультаций квалифицированными профессионалами руководителям и управленцам по широкому кругу вопросов из различных сфер. Очевидно, что число потенциальных клиентов для консалтинговых компаний ограничено совокупным количеством стабильно функционирующих фирм.
Российский рынок консалтинговых услуг относительно молод, он появился сравнительно недавно – около 30 лет назад с переходом к рыночной экономике. За это время рынок консалтинговых услуг качественно изменился, ужесточилась конкурентная среда с приходом крупных иностранных компаний. Проблема конкурентоспособности консалтинговых компаний, работающих на российском рынке в условиях углубляющейся глобализации мировой экономики и прихода иностранных фирм в сектор деловых, становится одной из ключевых. Для успешной конкуренции в современных условиях ведения бизнеса консалтинговая фирма параллельно с основной деятельностью должна анализировать информацию о конкурентах и оценивать собственные конкурентные преимущества, определяющие ее конкурентоспособность. Последние годы на фоне бурного развития рынка предпринимается множество попыток определить конкурентоспособность консалтинговых фирм, их место среди других участников, с чем связана растущая популярность рейтингов и различных методов исследования конкурентоспособности. Последние преимущественно строятся на анализе материальных активов, что приводит к недостаточной полноте и адекватности их конкурентных позиций. В условиях нестабильности сегодняшней экономики спрос на услуги консалтинговых фирм становится более избирательным. Представители бизнеса предъявляют более высокие требования к консалтинговым фирмам и, выбирая определенную из них, обращают внимание на ее место среди конкурентов. Современные руководители осознают, что использование профессиональных консультантов в кризисный период зачастую бывает необходимо, так как результатом сотрудничества может стать такая оптимизация бизнес процессов, которая приведет к экономии как в краткосрочном, так и долгосрочном периоде.
В связи с этим с авторской точки зрения сегодняшняя экономическая ситуация в стране и на рынке консалтинга располагает к разработкенового подхода к стратегическому управлению конкурентоспособностью консалтинговых фирм.